PSPINC代表 内倉憲一の公式ブログ

雪　2日目

2月

6日

今日は新雪はなかったが、また真冬日（昨日習った言葉）で雪が溶けない。メインの道路は除雪と砂の散布で普通に運転ができるがみんなゆっくりと運転している。

今日は八割の社員が出社したな。ランチは中華・・・美味しい。

あなたの会社の製品をアメリカで売ることを考えたことがありますか。多くの会社は、日本国外で商売をすることを考えたことがないとないと思います。商習慣や言葉に違いなどを考えるとなかなか腰があげられないというのが現状ではないでしょうか。

でもインターネットが当たり前になった今、米国で商品を売ることは昔ほど難しいわけではありません。私の会社では、米国でオンライン販売を伸ばしている会社と提携して、日本製商品を米国で販売する準備をはじめました。

ご興味があればいつでも説明させていただきます。ぜひご連絡を・・・
ken.uchikura@pspinc.com

http://amazon.com
http://rakuten.com
http://ebay.com
https://kiroboto.com

#bloguru #kenichiuchikuranewsletter #pspinc #valueproposition #ブログル

Ken Uchikura Newsletter Vol. 9

2月

1日

バグ、お金そして夢
「バグ、お金そして夢」これは私おの会社で研究開発部隊でいつも考えるようにしている物事の順番なのです。「バグ、お金そして夢」がどう言う意味か、それを今日は説明させていただきます。

もっとも優先度の高いこと、それが「バグ」なのです。バグとはプログラムやシステムの不具合。操作ミスを含めて問題が発生した時は必ず他の仕事を止めてでも修復・修正作業を行います。バグには色々な種類があって、形状のものであれば、お客様に回避策をお伝えするだけで、時期バージョンまで対応を遅らせる場合もありますが、その場合でもお客様とのコミュニケーションは大切にしたいと考えています。

次に優先度が高いものが、お金。お金になるプロジェクトは注力して行いますが、ただここに力を入れすぎると受託開発会社になってしまい、自社の特性が表にだせない、言ってみればスタッフにとってつまらない会社になってしまいます。とは言っても会社にお金がなくなったら終わりですから、あまり選べないところでもあります。

そに次が「夢」なのです。これは我々が将来売りたいモノを考えつくることを意味しています。フィードバックシステム、ヘルプデスク、オーディオエンベッド、顧客管理・コラボレーションなどは「夢」から生まれたものなのです。最初は社内用に作って、自分たちで試して良いものを商品化する。これが、我々のやり方なのです。

我々は他社の製品を再販する企業ではありません。我々はメーカーなのです。ですから、我々が取り扱う製品は、我々が設計して作ったものなのです。ですからお客様のニーズに合わせて変更・改良をすることができます。もし皆様が「夢」のある商品のアイデアをお持ちでしたらぜひお声を掛けてください。一緒に「夢」を追いかけてみませんか。

#bloguru #kenichiuchikuranewsletter #pspinc #valueproposition #ブログル

ブログル・ユーザー・ランキング

1月

23日

今週のブログル・ユーザー様のランキングです。
皆さん頑張っていますね。

#pspinc #valueproposition #ブログル

Ken Uchikura Newsletter Vol. 6

1月

11日

CRM / 顧客管理

CRM と言う言葉を聞くと、高くて大企業向けのシステムだというイメージを持たれる方が多いのではないでしょうか。しかし CRM は気づかないうちに皆さんそれぞれのメールの整理方法で顧客情報を管理したり、頭の中でお客様の情報を管理されています。それ自体が CRM なのです。私は日本に出張するときだいたい同じホテルに泊まります。今はおられないのですが、そのホテルにはドアマンがいて空港からホテルに到着すると「内倉様、お帰りなさい。今回は何泊ですか。」と聞いてくれました。これこそが究極の CRM なのです。当然このホテルには今でも泊まっていますが、この方はもうおられません。

誰だって特別に扱ってもらいたいものです。だから小さなことでも特別な扱いを受けると、言うまでもなく良い印象を持ちます。ですから、お客様から連絡があった時に、誰もがその方が誰かということを知っておく方法があれば良いとは思いませんか。頭に入れておける数には限りがありますから、CRM と言う外部記憶システムがあれば便利です。

ですから私にとっての CRM は決して難しいシステムではないのです。ですから高いお金をかけた大企業だけのシステムではないのです。CRM を持つことで、お客様の情報を会社内で共有できれば今まで以上のサービスが提供できます。お客様を名前で呼ぶだけでも大きな進歩なのです。もし CRM がどのようなものか試してみたいとお考えでしたら私まで連絡してください。我々は社内用に開発した CRM を無料で皆様にお使いいただけるように公開しています。

これで次に誰かが連絡してこられたら、あなたの会社のスタッフは、その方が誰かということが分かって対応することができます。もちろん CRM なしでもできますが、無料ですから損はないと思いますよ。

コンピュータと IT のことで疑問などがありましたらいつでも連絡してください。また、成功談や失敗談もお聞かせいただくと嬉しいです。私のことばかりを書くニュースレターではなく、皆様とアイデアをシェアできるニュースレターにしてゆきたいと思っています。いつでもお気軽に連絡してください。

このニュースレターからは下記の unsubscribe link でいつでも退会していただくことができます。また、このニュースレターを受け取りたい方がございましたら http://www.uchikura.co からご登録いただけます。ありがとうございました。皆様からのご意見・ご希望をいつでもお寄せください。

#Newsletter #pspinc #valueproposition #内倉憲一