私にとっての営業とは?
6月
1日
営業は、ビジネスにおいて最も誤解され、そして最も嫌われている仕事のひとつです。
多くの人が営業を敬遠するのは、「強引」「断られる」「押し売り」といったネガティブなイメージがあるからです。しかし、真実はこうです:何かが売れない限り、ビジネスは動きません。営業がなければ顧客は生まれず、顧客がいなければビジネスは成り立ちません。
だからこそ、経営者にとって優れた営業チームを作り、維持することは非常に重要なのです。ただし、それは単に商品を売るだけのチームではいけません。必要なのは、お客様の声に耳を傾け、ニーズを理解し、的確なアドバイスや支援ができる人材の集まりです。価値を提供し、信頼を築き、長期的な関係を育てられるチームこそ、理想的な営業チームです。
優れた営業チームは、会社の「顔」になります。市場と会社をつなぐ最前線であり、お客様が何を求めているのか、どんな課題を抱えているのか、そして会社がどう改善できるかを日々聞いています。うまく機能している営業は、不要なものを無理に売るのではなく、問題を解決し、最適なソリューションを提案し、お客様の成功を支援する存在です。
つまり、たとえ営業が「嫌われがち」な仕事だとしても、顧客目線で寄り添い、コンサルティング型のアプローチを取る営業チームは、どのビジネスにとっても最も価値ある資産のひとつなのです。
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内倉憲一(うちくらけんいち)
PSPINC の提供するインターネット関連サービスでお使いになってみたいサービスや代理店として活動してサービスがありましたら私までご連絡ください。