経営者にとって、すべての情報が揃っている状態で決断できることは稀です。現実のビジネスでは、不確かな情報や限られたデータの中で、「今、決めなければならない」という場面が日常的に訪れます。

それでも決断を下す。
たとえ100％の情報がなくても、自らの経験や直感、信念をもとに前へ進む。それができなければ、経営者にはなれません。
 
しかし大切なのは、それだけではありません。
「決めたら変えられない」ではなく、「間違ったらすぐ修正できる力」も必要です。どんなに慎重に考えても、間違った選択をしてしまうことはあります。そんなときに求められるのは、「失敗を認め、すぐに方向転換する柔軟さ」です。

これらが、持続的に成長し続ける経営者に共通する資質です。不完全な情報で動くのが、経営という仕事。完璧な情報、完璧なタイミングなどありません。それでも「今、何をするべきか」を考え抜き、動き続けること。そして必要なら即座に修正すること。 
それが経営の本質です。

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内倉憲一（うちくらけんいち）
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今の家に引っ越した時、裏の芝生にたくさんのこのような花が咲いていました。最初はかわいいなぁと思って見ていたのですが、誰かがこれ雑草で駆除しなきゃいけないんだよって言われました。芝生をちゃんと丁寧に芝刈りをして、一つ一つこの雑草を抜いていかなければいけません。そんなこと全然知りませんでした。かわいいなとほんとに思って見ていました。

 

 

 

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米国株が３日続けて上昇した。こんな状態を見るのは久しぶり。これも関税の各国との話し合いが開始されたことによるもの。特に韓国とは交渉が終わって最終段階に入ったと報道された。日本はまだ様子見。米国は中国同様に日本を見本にするかもしれない。そうなれば関税は１年後には５０％となう可能性まで出てきた。また米国は円安を問題視しないと言っているが、それは交渉のネタにしないから正しい対応をしろという意味。

 

中国製品を日本を通して米国に輸出するようなことをさせたら、日本も中国と同じ関税になる。他のアジア諸国は、ベトナムを含めてそれをしないと誓っている。日本側で対応しているのは官僚と政治家・・・ビジネマンを相手にお金の交渉をして勝てるわけがない。面白くなってきた。これは自民党だけの問題ではない。どの政治家も官僚もだれもビジネスができない、いやしたことがない。いいようにされるのがおち。

 

そう私は見ています。

 

 

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ビジネスにおいても、プライベートにおいても、最初の一歩はいつも「話すこと」だと思っていませんか？
でも実は、本当に大切なのは「聞くこと」なのです。
 
これまでのキャリアの中で多くの人と出会い、関係を築いてきた中で、私が実感しているのは、信頼関係は「聞く姿勢」から生まれるということです。
 
相手が何を考えているのか、何に困っているのか、何を求めているのか。
これを知らずにこちらの意見や提案を伝えても、ただの押し売りになってしまいます。逆に、しっかりと相手の話を聞き、その背景にある思いや事情を理解できれば、自然と「今、何をすべきか」が見えてきます。
 
私の会社でも、新しいお客様と接するときには、まず「聞くこと」から始めるようにしています。そうすることで信頼を得て、長く続く関係を築くことにつながっていくのです。
 
これはビジネスに限った話ではありません。
家庭でも、友人関係でも、地域社会でも、すべてに通じることです。
 
「話を聞く」という行為は地味かもしれません。
でも、それこそが最も力強く、相手との距離を縮める最初の一歩になるのです。

 

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これは、日本人の言い訳。本当に No や Yes が言えないのは、責任を取りたくないからではないだろうか。確かに相手を傷つけないことも大切だが、相手に意見をしっかり伝えることも大切だと私は思いますけど、皆さんはどう思いますか？　特に政治家の皆さん No/Yes の質問に対して、絶対に単純に答えることはできないですよね。

 

 

 

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4月18日金曜日、今日は素晴らしい天気でしたが、家に1日いました。今週は何度も会社に行ったので、疲れが少し溜まってたようです。週末のゆっくりして体調整えたいと思います。

 

 

 

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営業とは「信頼」を売る仕事です

「営業職には向いていない」
「マーケティングなら興味があるけど、営業はちょっと…」

職を探す際に、そんな声を耳にすることは少なくありません。多くの人が、営業という仕事を「ドア・ツー・ドア」で商品を売り歩くようなイメージで捉えがちです。確かに、そのような営業スタイルが存在するのも事実です。しかし、それが営業のすべてではありません。

初対面で売れるのは“寅さん”だけ？

初めて訪れた会社で、いきなり自分たちの製品を売り込んで、購入してもらえる…。そんなことが可能なのは、よほどの魅力を備えた“寅さん”のような人物か、よほどタイミングが良かった場合に限られます。

そもそも寅さんですら、一軒一軒飛び込んでいるわけではありません。人が集まる場所で場を作り、商品を紹介し、信頼と空気感を通じて購入してもらうスタイルです。

では、本当の営業とは何なのでしょうか。

営業の本質とは「興味のきっかけ」を作ること。
営業の目的は、相手に自社の商品やサービスに「興味を持ってもらうこと」です。そこから問い合わせや相談につながるように、種をまく活動が営業の仕事です。

だからこそ、営業はより多くの人と出会い、会話をし、名刺を渡し、「何かの時には思い出してもらえる存在」になることが重要です。実際に製品を売るのは、そのもっと後のステップです。

信頼こそが営業の最大の武器

営業で最も大切なのは、「自分たちの商品が合わない」と思ったときに、正直にそう伝えられる誠実さです。

たとえば、相手の課題に対して自社製品が最適でないと判断した場合、「それなら○○社の製品の方が合っているかもしれません」と伝える。その姿勢が、お客様との信頼関係を築くきっかけになります。

営業とは、モノを売るのではなく、「信頼」を売る仕事なのです。

最後に、営業に向いていないと思っている人ほど、実は営業に向いているのかもしれません。それは、相手の話に耳を傾ける力、誠実な対応、そして「売ること」より「つながること」を大切にできる人だからです。
信頼の上に築かれたビジネスは、長く続きます。営業とは、未来をともに歩むパートナーシップをつくる第一歩なのです。

 

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ブログは、無料で使える効果的な広報ツールです。

 

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