説明書がいらない製品が、本当に優れた製品

7月

16日

説明書がいらない製品が、本当に優れた製品

「使い方がわからない」「説明書を読まないと使えない」
そんな製品は、本当にユーザーのためのデザインと言えるのでしょうか。

アメリカの認知科学者ドナルド・ノーマンは、著書『誰のためのデザイン？』の中でこう述べています。

“When you have to explain how to use something, it’s a failure of design.”
（使い方を説明しなければならないなら、それはデザインの失敗である）
ノーマンはAppleの元UX担当副社長であり、「直感的に使えるデザインこそが理想」とする考えを広めた人物です。

この思想は、今日のUXデザインやプロダクト開発に大きな影響を与えています。
私たちが何かを作るとき、まず意識すべきなのは「説明なしでも使えるかどうか」です。

それが、本当に優れた製品づくりの第一歩です。

https://jp.bloguru.com/uchikura/534668/2025-07-16

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内倉憲一（うちくらけんいち）
PSPINC の提供するインターネット関連サービスでお使いになってみたいサービスや代理店として活動してサービスがありましたら私までご連絡ください。

#Dreamersi #PSPINC #SaaS #ダイエット #データセンター #ビジネスアイデア #ビジネスブログ #内倉憲一 #営業サポート #経営 #腎臓移植 #興味ある製品

開発者にお願い

7月

15日

開発者にお願い
〜出来合いのもので完成できない場合、それをどうするかを考えられないようでは、私の要望には応えられない〜

「それはできません」「その機能はこのツールにはありません」「仕様外です」
開発現場でこんな言葉を聞くことがあります。

でも、私が求めているのは「できない理由」ではなく、「どうすればできるのか」という創造力と工夫です。

もちろん、すべてをゼロから作れとは言いません。使えるものは使えばいい。でも、既存のものでできない場合に、「無理です」と言って終わるのではなく、
「こうすればできるかもしれません」
「代替案としてこういう方法はどうでしょうか」
そういう提案を持ってこられるかどうかが、開発者としての価値だと思います。

私がお願いしたいのは、完成された製品を組み合わせるだけの仕事ではなく、「どうすれば実現できるかを考える仕事」です。

それができないと、私の要望にはきっと応えられない。

https://jp.bloguru.com/uchikura/534593/2025-07-15

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これが米国の当たり前の価格です。

7月

13日

今日は午前中にジャパンフェアを訪れた後、午後にはレッドモンドタウンセンターを少し散歩してから、近くの「オリジナル・パンケーキ・ハウス」でランチをとりました。注文したのは、パンケーキ4枚に卵、そして名物のジャーマンパンケーキ。それにコーヒーを2杯。どれもなかなか美味しく、満足のいく食事でした。

ただ、ひとつ驚いたのがそのお会計です。皆さん、これでいくらだったと思いますか？
なんと、合計で50ドルを超えていました。もちろんチップ込みの金額ですが、日本円に換算すると約7,000円から7,500円くらいになります。日本の皆さんからすれば「パンケーキのランチでこの値段！？」と驚かれるかもしれません。正直、私も「高いな」と感じました。

とはいえ、これが今のアメリカの現実です。物価はもちろん、人件費も非常に高騰しています。飲食店も、従業員の生活を支えるためには、それ相応の時給を支払う必要があり、そのコストが商品価格に反映されています。つまり、レストランで食事をするということは、単に料理を買うのではなく、その背景にある人々の生活を支えているということでもあります。

もちろん、日本と比べて高いと感じるのは自然な感覚です。ただ、こうした違いを実際に体験することで、日米の社会構造や経済事情の差を改めて実感できるのもまた、面白いことだと思います。

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ビジネスに使われるパンナム（PanAM）スマイル

7月

13日

笑顔にも種類がある？「PanAmスマイル」とは

「PanAm（パンナム）」と聞いて、ピンとこない方もいらっしゃるかもしれません。
PanAmとは、かつてアメリカを拠点に世界中を飛び回っていた「パン・アメリカン航空（Pan American World Airways）」の略称です。1950〜1980年代にかけて、世界最大規模を誇る国際線航空会社として知られていました。

当時、飛行機に乗ると、スチュワーデス（現在では「フライトアテンダント」や「キャビンアテンダント」と呼ばれます）の方々が、いつも笑顔で乗客を迎えてくれました。その笑顔こそが、今日「PanAmスマイル」と呼ばれているものです。

■ PanAmスマイルとは？

PanAmスマイル（パンナム・スマイル）とは、口元だけが笑っているように見える、感情をあまり伴わない笑顔のことです。

一見すると「作り笑い」のように思われがちですが、実際には違います。
これは、プロフェッショナルとしてお客様への礼儀・ホスピタリティの一部として身につけられた笑顔であり、けっして嘘やごまかしの表現ではありません。

■ ビジネスにおけるPanAmスマイルの活用

ビジネスの場では、常に自分の感情をそのまま表に出せるわけではありません。以下のような場面で、PanAmスマイルは非常に有効です：

初対面の挨拶時
　→ フレンドリーで信頼感のある第一印象を演出

不快な場面や緊張感のある交渉時
　→ 感情に左右されず、冷静な印象を与える

接客・カスタマーサポート
　→ 一貫したプロ意識と安定した対応を印象づける

クレーム対応など気まずいシーン
　→ 丁寧さと誠実さを態度で示すことができる

■ 注意点

PanAmスマイルはあくまで「表情のコントロール技術」ですが、目が笑っていないと受け取られたり、不自然に見えると逆効果になることもあります。

そのため、状況に応じて、\\本物の笑顔（デュシェンヌ・スマイル）\\との使い分けが大切です。
信頼関係を築くためには、相手の気持ちや場の空気をしっかり読みながら対応することが求められます。

■ まとめ

> PanAmスマイルは、ビジネスにおいて「プロフェッショナルな礼儀」を保つための大切なスキルのひとつ。
> 感情を押し殺すのではなく、相手に不快感を与えないよう配慮する“思いやりの表現”なのです。

https://jp.bloguru.com/uchikura/534437/panam

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WebdeBase パブリックベータリリース！

7月

12日

WebdeBase パブリックベータリリース！
コーディング不要、自分だけのクラウドデータベースを無料で構築

Pacific Software Publishing, Inc.（本社：ワシントン州ベルビュー）が開発した、クラウド型データベース作成ツール WebdeBase（WdB）が、ついにパブリックベータとしてリリースされました！

WebdeBase（WdB）とは？
WebdeBaseは、プログラミングの知識がなくても、誰でも簡単にデータベースアプリケーションを作成・運用できるクラウドベースのSaaS型プラットフォームです。
在庫管理、顧客データの整理、業務フローの可視化など、あらゆるビジネスニーズに応じたデータベースを構築可能。しかもすべてクラウド上で完結します。

完全無料で利用可能
登録だけで、すべての機能を完全無料でご利用いただけます。
クレジットカード登録不要、使用回数や期間の制限もありません。
安心してお試しください！

カスタム開発にも対応（有償）
より高度なニーズや既存業務に合わせたアプリケーションをご希望の方には、Pacific Software Publishing, Inc.がカスタマイズ対応も承ります。
たとえば：

＞　特定機能の追加や画面の最適化
＞　Excel管理からの移行支援
＞　完全オリジナルアプリケーションの開発

「生産管理をExcelでしているけれど限界を感じている…」という方も、WebdeBaseならクラウド上で効率的に管理できます。

💡 こんな方におすすめ

＞　手頃な業務管理システムを探している中小企業
＞　社内のデータ収集・整理を効率化したい方
＞　プロジェクトや個人記録を安全にまとめたい方
＞　スプレッドシート運用から脱却したい方

今すぐはじめよう
ソフトウェアのインストール不要。専門知識も不要。
登録するだけで、すぐに使い始められます。

あなたのアイデアを「データベース」という形にしてみませんか？
WebdeBaseで、あなたの業務をもっとシンプルに、もっとスマートに。

http://webdebase.com/jpn

https://jp.bloguru.com/uchikura/534355/webdebase

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PSPINCのセミナーで学ぶ、ホームページ作成とプロモーションのコツ

7月

11日

PSPINCのセミナーで学ぶ、ホームページ作成とプロモーションのコツ

PSPINC（パシフィックソフトウェアパブリッシング）では、定期的にセミナーを開催しています。
このセミナーでは、ホームページの作成からオンラインプロモーションまで、私たちが日々提供しているサービスのノウハウを、わかりやすくお伝えしています。

実際にホームページを作るにあたって、

＊　何を載せるべきか？

＊　どんなデザインが効果的か？

＊　作った後、どうやって集客するのか？

といった悩みは誰にでもあるものです。
セミナーでは、そうした疑問を解決するヒントや、すぐに実践できる知識をご紹介しています。

「自分で作るのが面倒」「時間がない」という方へ
もちろん、「時間が取れない」「自分で作るのはちょっと…」という方もいらっしゃると思います。
そんな時は、PSPINCのプロフェッショナルサービスをご利用ください。

私たちのチームが、お客様のご要望に合わせてホームページの企画・制作・公開、さらにSNSやニュースレターなどを活用したオンラインプロモーションまで、ワンストップで対応いたします。

あなたのビジネスを次のステージへ
ホームページは、作って終わりではありません。
「作って・見せて・伝えて・集める」が、今の時代のオンライン戦略です。
PSPINCのセミナーとサービスをぜひご活用いただき、効果的なビジネス展開を実現してください。

https://jp.bloguru.com/uchikura/534279/pspinc

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ケタリングの法則

7月

10日

ケタリングの法則（Kettering’s Law）

"A problem well stated is a problem half solved."
（問題が正しく定義されていれば、それは半分解決されたようなものである）

この法則は、発明家でありエンジニアであったチャールズ・ケタリング（Charles F. Kettering, 1876–1958）によって提唱された考えで、問題解決の分野において非常に有名です。

ケタリングは、ゼネラルモーターズ（GM）の副社長や研究所長も務めた人物で、自動車のセルモーターの発明などでも知られています。

彼のこの言葉は、以下のような実務的な知恵を含んでいます：

＊　表面的な現象ではなく、問題の本質を見抜くことが重要
＊　解決策を焦るよりも、まず正しく問うことが解決への近道
＊　問題を「正しく言葉にする」ことが、チームでの共有や協働にも不可欠

たとえば、PSPINCでクライアントのシステム課題をヒアリングする際も、以下のような流れはケタリングの法則を実践している例です：

＊　「困っている」と言われた内容をそのまま受け取らず、
＊　実際の業務フロー、関係者、頻度、影響範囲などを丁寧に確認し、
＊　問題を“定義”として整理し直す
　　→ その結果、解決策の方向性が自然と見えてくる

問題に直面したとき、まず「何が本当の問題なのか」を丁寧に書き出してみてください。
思い込みや感情を脇に置いて、事実だけを整理することが重要です。

＊　なぜこの問題が起きているのか？
＊　誰に影響があるのか？
＊　何が変われば解決とみなせるのか？

こうして問題を「定義」することで、すでに解決への第一歩を踏み出していることになります。
ケタリングの言葉どおり、「問題を明確にすること」それ自体が、解決の半分なのです。

ぜひ今日から、「問題を解く前に、まず問題を問い直す」習慣を取り入れてみてください。

https://jp.bloguru.com/uchikura/534200/2025-07-10

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内倉憲一　ニュースレター Vol. 345 AIとロボティクスの進化で、人間の仕事はどうなるのか？

7月

10日

AIとロボティクスの進化で、人間の仕事はどうなるのか？

機械化の歴史は、人類の産業構造を大きく変えてきました。
製造業では、手作業だった工程が自動化され、農業も機械の導入によって大幅に効率化されました。こうした技術革新は、生産性を高める一方で、従来の仕事の多くを機械に置き換え、人々の働く場所や職種に変化をもたらしました。

ただし、これまでの機械は「決められたことを正確に実行する」存在であり、自ら考えたり判断したりすることはできませんでした。

しかし今、AI（人工知能）とロボティクスの融合によって、状況が大きく変わろうとしています。
AIは大量のデータから学習し、自律的に判断を下し、最適な行動を導き出す能力を持ち始めています。ロボットも、単なる作業装置から、環境に応じて柔軟に対応する存在へと進化しています。

この進化により、今まで「人にしかできなかった」とされる仕事も、次々と自動化の対象になっていくでしょう。
では、こうした時代において、人間にしかできない仕事とは何でしょうか？

たとえば、研究、開発、芸術、消費、娯楽、そして創造的な問題解決。
こういった分野は、今もなお人間の感性や直感が必要とされる領域です。

しかし問題は、それだけで全世界の人口が仕事に就けるのか？という点です。
すべての人がクリエイティブな職や高付加価値な分野に移行できるわけではありません。人類全体が食べ、住み、生きるためには、もっと広い「仕事の場」が必要です。

今後は、「人にしかできないこと」を再定義し、それに基づいて新たな仕事や産業を創出することが求められます。
教育、ケア、コミュニケーション、そして倫理を軸にした職業がその一部となるかもしれません。

AIは、人間の仕事を奪う存在です。同時に、AIの進化は、人間の仕事の意味を問い直すきっかけにもなります。
変化を恐れるのではなく、共に活かす道を考えていくことこそが、これからの時代を生き抜く鍵になるでしょう。

今、あなたがしている仕事は、AIとロボットで入れ替えできますか？

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アメリカに製造拠点を持つという選択

7月

9日

アメリカに製造拠点を持つという選択

世界の経済情勢が大きく揺れ動く中で、企業のあり方も大きな転換点を迎えています。特に日本企業にとって、これまでの「国内生産＋輸出」というビジネスモデルが限界に近づいているのではないか——そんな感覚を持っている方も多いのではないでしょうか。

その背景には、為替の変動、米中対立、関税政策の変化、さらには地政学的リスクなど、さまざまな要因があります。特に、アメリカ市場における日本製品に対する関税は今後も不安定な要素であり、2025年8月からは全製品に対して25%の関税が課されるとも報じられています。

今こそ「アメリカに製造拠点を」という発想を
こうした中で、私たちが今強く提案したいのが、「アメリカ国内への製造拠点の設置」です。

これまで輸出でまかなってきた米国向けの製品を、アメリカ国内で生産することで、関税の影響を回避し、より安定した供給体制を構築することが可能になります。

「Made in USA」の価値
アメリカ国内での製造は、単にコスト削減になるだけではありません。**「Made in USA」**というブランド力は、消費者に安心感を与えるとともに、現地企業や行政からの信頼獲得にもつながります。

さらに、地域経済への貢献により地元のサポートも得やすくなり、現地での雇用創出は企業の社会的評価やブランド価値をさらに高めることになります。

海外進出はリスクではなくチャンス
「海外に拠点を持つのは不安だ」「アメリカの法律や制度がわからない」と感じる方も多いかもしれません。でも、ご安心ください。現地での法人設立、工場の選定、人材採用、税務、ビザ取得に至るまで、トータルで支援できる体制を私たちは整えています。

今は「リスク回避のため」ではなく、**「成長のための選択肢」**として、アメリカでの製造拠点を考えるべきタイミングなのです。

最後に
日本企業の「ものづくり」は、今も世界に誇れる強みです。その品質と誠実さを、今こそアメリカの地で発揮する時です。チャンスは待っていても来ません。自らつかみに行くものです。

ぜひこの機会に、「アメリカでの製造拠点設置」という選択を、真剣にご検討いただければと思います。

私もお手伝いします。
どうぞお気軽にご相談ください。

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トランプ大統領から日本の石破首相に宛のレター（日本語訳）

7月

9日

ホワイトハウス
ワシントン
2025年7月7日

石破茂内閣総理大臣殿
東京

親愛なる総理大臣閣下：

この書簡をお送りできることは、私にとって大変光栄なことです。それは、米国と日本の貿易関係の強さとその継続への誓約を示すものであり、米国が貴国との著しい貿易赤字を抱えているにもかかわらず、引き続き協力を継続する意思があることを意味します。それでもなお、我々は今後、よりバランスの取れた公正な「貿易（TRADE）」のもとで関係を進めることを決断いたしました。

したがって、世界で最も大きな市場であり、並外れた経済力を誇る米国市場への参加を貴国にご提案申し上げます。我々はこれまで長年にわたり日本との貿易関係について議論を重ねてきましたが、結論として、長期にわたり続いている日本の関税および非関税政策、貿易障壁によってもたらされた恒常的な貿易赤字から脱却しなければならないという認識に至りました。残念ながら、我々の関係は相互的（Reciprocal）とは程遠いものです。

2025年8月1日より、米国に輸入される全ての日本製品に対し、セクター別関税とは別に一律25％の関税を課すことといたします。より高い関税を回避する目的で他国経由で輸出された品物についても、より高い関税が適用されます。この25％という数字は、我々が貴国との貿易赤字の格差を是正するために必要な水準よりもはるかに低いことをご理解ください。

なお、もし日本や日本国内の企業が米国内で製品を製造する、または生産拠点を構えることを決断された場合、その製品には関税はかかりません。加えて、米国内での承認取得についても迅速かつ専門的に、そして確実に対応いたします。つまり、数週間以内には許可が下りるよう努力いたします。

万が一、貴国が関税を引き上げることを決定された場合には、引き上げられた分の関税率を25％に上乗せいたします。ご理解いただきたいのは、この関税政策は、長年にわたる日本の関税・非関税政策および貿易障壁によって生じた、米国にとって持続不可能な貿易赤字を是正するために必要不可欠な措置であるということです。この赤字は、我が国経済にとって、そして国家安全保障にとって、重大な脅威となっています。

今後とも、貴国との長期的な貿易パートナーとしての関係を築いていけることを楽しみにしております。もし貴国がこれまで閉ざされてきた米国への貿易市場を開放し、関税および非関税政策・貿易障壁を撤廃するご意志があるのであれば、本書簡の内容について再検討する可能性もございます。これらの関税は、我々の両国関係に応じて、引き上げられることも、引き下げられることもあり得ます。米国との関係において、失望されることは決してないと信じております。

本件にご注目いただき、誠にありがとうございます。

敬具

ドナルド・J・トランプ

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