「すべての問題を解決できること」が理想的なテクニカルサポートだと考える方も多いかもしれません。しかし、現実にはすべての状況において即座に解決できるとは限りません。技術的な制限、外部要因、予期しないトラブルなど、対応が難しいケースも存在します。

では、「良いサポート」とは一体何でしょうか？
それは、お客様との継続的で誠実なコミュニケーションを通じて、信頼関係を築くことです。たとえすぐに問題が解決できなくても、現在の状況や対応方針を丁寧にお伝えすることで、お客様に「真剣に向き合ってくれている」と感じていただけるのです。

そしてもうひとつ大切なのは、お客様側のご協力です。
私たちサポート側が努力するだけでなく、お客様自身も「こういう状況です」「こうしてみました」と積極的に情報を共有し、対話してくださることで、より早く、より正確な対応が可能になります。

問題の結果がどうであれ、双方が歩み寄り、努力し合うことで、信頼は深まり、たとえ解決までに時間がかかっても納得していただけるケースが多くあります。結局のところ、多くのトラブルは技術的な問題ではなく、コミュニケーションの不足から生まれるのです。

テクニカルサポートとは、単に技術を提供するのではなく、人と人との「理解」を築く仕事です。その姿勢こそが、信頼されるサポートの鍵になると私たちは考えています。

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内倉憲一（うちくらけんいち）
PSPINC の提供するインターネット関連サービスでお使いになってみたいサービスや代理店として活動してサービスがありましたら私までご連絡ください。

 

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アクセス数が急激に増えてだめ今まで正確なアクセスがわかりませんでしたが、先々週にアクセス統計をするサーバーをアップグレードしました。これにより正確なアクセスがわかるようになりました。現在ボログルは約1日30,000アクセスがあるサイトに成長しています。皆様のご協力に感謝いたします。

 

 

 

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言うまでもなくスパムだけど、このスパムのデータベースのクオリティーが悪くないですか？
だって私アメリカだし。日本の人にもたくさん送ってるんだろうなぁ。こういうのネットのテロだよね。
 
https://jp.bloguru.com/uchikura/532841/2025-06-22

 

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「データベース」と聞くと、「それは専門家の世界」というイメージがありませんか？実はそんなことはありません。たとえば、出張時の経費をエクセルに入力して提出するのも立派なデータベース作業です。ただ、そのたびに新しいファイルを作り直し、集計に手間をかけている方が多いのも事実です。

私たちPSPINCでは、こういった日々の業務をもっと簡単に、もっと効率よくするための新しいシステムを開発しています。
それが、誰でもフォームを作成し、オリジナルのデータベースを構築できるSaaSツールです。

主な特徴

そして、今回の開発ではもう一つ大きな目標があります。

外部連携を前提とした拡張性
このシステムは、外部プログラムや他の業務システムと連携できるAPI（アプリケーション連携機能）の実装も視野に入れています。

たとえば：

中小企業や個人事業主の業務効率化から、大規模な業務システムの一部としての活用まで、幅広く対応できる柔軟性と拡張性を備えたツールを目指しています。

現在、開発は最終段階に入っており、まもなくテストユーザーの募集も予定しています。
「エクセル管理に限界を感じている」「データをもっと活用したい」と感じている方は、ぜひご注目ください。

業務改善の第一歩は、“繰り返しの作業”を見直すことから。
PSPINCは、あなたのその一歩を後押しします。

 

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今日会社に到着したら AMAZON の箱が席に置かれていた。

開けてみたら、中身は AirTag 用電池 ・・・これだけのためにこの箱・・・もったいないな〜〜〜

 

 

 

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