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Pacific Software Publishing 日本語ブログ

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 152 "お客様の声”

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PSPINC 最新情報ニュース...
ビジネスにおいて、売上を上げることやリードを獲得することは重要ですが、お客様があなたの会社や商品についてどのように感じているかを知ることも重要なことです。お客様からフィードバックをいただくことで、自社製品の良いところを把握することができ、同時に改善すべき点も見えてきます。もし、使い勝手が悪ければ、お客様はその製品を買おうとは思わないでしょう。あるいは、購入後間もなく返品されてしまうでしょう。従って、どこに問題があって、改善すべきかを知ることが、結果的にサービスや製品の品質向上に繋がります。

お客様の声を集めるには、さまざまな方法があります。レビューを書いてくださいとお願いしても、多くの人は時間がなかったり、抵抗があるかと思います。お客様に時間を割いてもらう必要がなく、簡単に情報取集する方法として、タブレットを設置し、☆の数や数字をタップし評価をしていただく形を採用している企業が増えています。弊社では、オピニオンスタンドという、絵文字でお客様の声を収集できるサービスを提供しています。使い方は非常に簡単で、統計機能も搭載していますので分析しやすくなっています。ご興味がございましたら、ぜひご登録下さい。


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Pacific Software Publishing, Inc. はワシントン州ベルビューに本社を構え、小さなビジネスから大企業まで、4万社以上の皆様にウェブホスティングやEメールサービスをご提供しております。また、皆様のビジネスのお役に立てるよう、独自のソフトウェア開発を行っております。弊社に関するご質問やご相談は、お電話:800-232-3989、メール:info@pspinc.com、または https://www.pspinc.com/jpn/ よりお気軽にお問い合わせください。
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メールサーバアップデートのお知らせ

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メールサーバアップデートのお知...
お客様各位

平素より PSPINC のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

皆様に弊社サービスをより快適にご利用いただけるよう、メールサーバ環境のアップデートを下記の日程で実施致します。
アップデート作業中、数秒程度メールの送信に遅れが生じる時間帯が発生する見込みでございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。

* アメリカ西海岸時間
- 1月24日(火) 9:00 - 9:30am

* 日本時間
- 1月25日(水) 2:00 - 2:30am

PSPINC は稼働率99.99%でサービスを提供しております。

ご不明な点がございましたら、support@pspinc.com または 425-957-0808 まで日本語でお問い合わせください。

お電話でいつでもサポートさせて頂きます。


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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 151 "メールで送れる添付ファイルの上限"

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メールにファイルを添付して送信しようとしたときに、添付ファイルのサイズが大きすぎると警告が出て、イラっとした経験をされた方は多くいらっしゃるかと思います。メールでは、主にセキュリティ上の理由からファイルサイズに上限を設けています。そうすることで、大きなサイズのメールでサーバー攻撃されることを防いでいるのです。最悪の場合、サーバーが完全に停止してしまう恐れもあります。しかし、ビジネスの視点から考えると、送信できるファイルサイズによっては課金をする等の仕組みも考えられます。払えば払うほど、より多くの容量を確保できるというのが一般的です。

この問題を解決するために、ファイルをリンクとして添付する方もいらっしゃるかと思います。Gmailなどの主要なメールクライアントが提供している機能です。しかしこの方法だと、単にファイルを開くだけでなく、時には別のファイルタイプ保存してから、見る等余分なステップが発生しかねません。また、ファイルの種類によっては、ブラウザで閲覧することで形式が変わってしまうこともあります。そこで私たちは、大容量のファイルを誰にでも送れるMegaMailを開発しました。ファイル形式はそのままキープされますし、パスワードを持ってる人だけにアクセスを許可する等の機能も備わっています。ぜひお試しください。

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電話なう:FaceTimeビデオ通話に対応

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電話なう:FaceTimeビデ...
電話なうで、FaceTime(ビデオ通話)を登録先として追加できるようになりましたのでお知らせいたします。
通常の電話だけでなく、ビデオ通話もワンタッチで操作できるようになりました。

連絡先を追加する際に、通常の電話かFaceTimeかをお選びください。
機能は増えても、操作はシンプルにこだわっています。

電話なう をすでにお持ちの方は最新バージョンをダウンロードしてください。
App Storeの最低価格160円で提供させていただいております。一度ダウンロードいただくと月額不要でお使いいただけますので、ぜひお試しください。


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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 150 “レストランビジネス”

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レストランビジネスは、コロナウイルスのパンデミックを受け、大きく変わりました。ご存知のように、パンデミック中のレストランはデリバリーとテイクアウトでのみ注文を受け付けており、それに対応できなかったレストランは、廃業に追い込まれました。デジタルメニューやオンライン注文を導入するのは、中小企業にとって手間やコストがかかることです。しかしながら、今やオンラインでメニューを見たり、注文できることは消費者にとって当たり前となりました。新しいお店に行く前に、まずはオンラインでどんなメニューがあるのか、事前にチェックしませんか。オンラインを充実させることはカスタマージャーニーの中で重要なステップとなっています。

もちろん、電話を掛けて、メニューを聞くこともできますが、ほとんどの人はそんなことはしません。特に、他のレストランが当たり前に準備していることができていないと、その時点でがっかりさせてしまいます。パンデミックによって、レストラン業界の常識も変わりました。手に取れる紙のメニューはまだ存在しますが、以前と比べてかなり少なくなりました。代わりに、お客さんに自分のスマホでQRコードをスキャンしてもらい、デジタルメニューで商品を見てもらうというお店が多くなりました。PSPINCのImaMenuを使えば、無料でデジタルメニューを作成できます。また、在庫状況に応じてメニューを簡単に更新できますので、お客様に常に最新の情報をお届けできます。会員登録は無料ですので、ぜひお試しください。

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*「QRコード」は、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 149 “日本のお客様に向けたサービス”

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PSPINCは、米国のソフトウェアを日本で普及させ、日本市場の発展に貢献するというビジョンを持って始まりました。その後、自社でのソフトウェア開発に焦点を当て、中小企業のお客様を中心に、それぞれのご要望に見合った製品の開発やサービスの提供を行ってきました。

PSPINCの製品やサービスは多様化し続けていますが、設立当初より変わらず、英語と日本語の両方のスペシャリストとしてサービスを提供しております。ウェブサイトだけでなく、ブログやソーシャルメディアのコンテンツなども全て自社で翻訳しており、そのノウハウを活かしたローカリゼーションサービスを提供しています。また、米国と日本の間でソフトウェアのローカライズとライセンス事業も手がけており、より専門的なアドバイスでお客様をサポートしております。英語・日本語のローカリゼーションが必要な場合は、ぜひ我々にご相談下さい。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 148 “カスタムWeb開発”

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世の中には多くのウェブサイト作成ツールが溢れているのに、どうしてお金を払ってサイト作成を依頼するのだろう、と疑問に思われている方もいらっしゃるかと思います。一般に普及しているウェブサイト作成ツールを使う場合とプロに依頼する場合、大きな違いはカスタマイズできるということです。ツールを使うということはそこで提供されているテンプレートに縛られることになります。しかし、もっとこうしたいと望むことも当然です。長年の経験から、中小企業の数だけそれぞれに異なる性質や特徴があるということを学んできました。つまり、ニーズもそれぞれ異なるのです。直感的に使えるツールやリソースはたくさんありますが、あらゆる業種や企業のニーズに応えられるわけではありません。

また、一見簡単そうに見えて、実際に操作してみると意外と難しかったり、機能がありすぎて、素人には複雑すぎるという意見もよく耳にします。そこで登場するのが、カスタムWeb開発です。PSPINCには、これまで多くの中小企業様が持つ課題やニーズ、要望に応えるために、長年培ってきた豊富な経験と実績があります。これまでの実績につきましては、弊社ウェブサイトをご覧ください。これからも、お客様に喜んでいただけるよう尽力して参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

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Click It Audio 無料プラン アップグレードのお知らせ

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これまで、Click It Audioの無料版では、音声コンテンツの差し替えは3回までという制限を設けておりましたが、本日より上限なく何度でも入れ替えできるようアップグレード致しました。

オーディオで言葉や想いを届けませんか?製品パッケージや名刺、グリーティングカード、ブログ記事等に音声入りのQRコードを掲載することで、他にはない特別感や温かさを印象付けることができます。無料でお試しいただけますので、ぜひご登録下さい。


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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 147 “検索エンジン最適化(SEO)”

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見込み顧客に自分のウェブサイトを見てもらうための最良の方法のひとつが、Googleなどの検索エンジンを利用することです。世の中には非常に多くのウェブサイトが存在するため、検索結果で上位に来ることは難しいかもしれません。しかし、だからこそ、検索エンジン向けにサイトを最適化することが重要なのです。検索エンジンの仕組みは、ウェブ上のコンテンツを探し出し、アルゴリズムに基づいた関連性によってランク付けを行います。アルゴリズムがあなたのサイトをより関連性が高いと判断すればするほど、より上位に表示されることになります。

ご自分のサイトがどうか知りたいときは、無料のチェックツールで調べることができます。多くの場合、スコアを上げるには何をすべきかのヒントも教えてくれます。スコアが低い場合、ウェブサイトのコンテンツやページの読み込みに時間がかかっていることが原因かもしれません。問題を把握し、解決することで、検索エンジンの結果で上位にランクされるだけでなく、より多くのウェブサイトトラフィック、そして最終的には収益に繋がるようになるでしょう。PSPINCではSEOに関するサポートもさせていただいております。ぜひお気軽にご相談下さい。

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Pass Wizardプラン変更につきまして

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Pass Wizardプラン変...
平素より、Pass Wizard をご利用いただき、誠にありがとうございます。

来週12月27日より、Pass Wizard のプランを以下のように変更させていただきます。

  • 無料プランに新規でご登録された方は、最大10個までパスワードを保存可能です。既存の無料ユーザー様につきましては、引き続き30個までお使いいただけます。

  • 多要素認証 (MFA) は 有料Proプランでのみお使いいただける機能となります。

  • 最近の為替レートの変動により、円建てでお支払いされる場合のProプランの月額を250円にさせていただきます。

  • 現在実施中のプロモコードによる50% 割引 は、無料ユーザーから Pro プランにアップグレードする場合にのみ適用されます。

  • Proプランでメンバーを追加する場合は、年間750円(75%割引)で提供させていただきます。大変お得な価格になっておりますので、ぜひこの機会にProプランへのアップグレードをご検討ください。Proプラン限定のグループ内パスワード共有機能や、多要素認証が利用できますので、より便利に、より安心してお使いいただけるかと存じます。

重要なお知らせ:


someone with pass wizard open on their laptop


現在、すでにPass Wizardをご愛用いただいているお客様には、引き続き30個までパスワードを保存していただけますのでご安心ください。またこれまでと変わらず、強力なパスワードを自動生成する機能や最高レベルの暗号化技術をもって皆様の情報を安全にお預かり致します。

Pass Wizardは今後もセキュリティを強化しながら、皆さまにご満足いただけるサービスを目指して参りますので、引き続き宜しくお願い致します。

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