PSPINC代表　内倉憲一の公式ブログ

これが米国の当たり前の価格です。

7月

13日

今日は午前中にジャパンフェアを訪れた後、午後にはレッドモンドタウンセンターを少し散歩してから、近くの「オリジナル・パンケーキ・ハウス」でランチをとりました。注文したのは、パンケーキ4枚に卵、そして名物のジャーマンパンケーキ。それにコーヒーを2杯。どれもなかなか美味しく、満足のいく食事でした。

ただ、ひとつ驚いたのがそのお会計です。皆さん、これでいくらだったと思いますか？
なんと、合計で50ドルを超えていました。もちろんチップ込みの金額ですが、日本円に換算すると約7,000円から7,500円くらいになります。日本の皆さんからすれば「パンケーキのランチでこの値段！？」と驚かれるかもしれません。正直、私も「高いな」と感じました。

とはいえ、これが今のアメリカの現実です。物価はもちろん、人件費も非常に高騰しています。飲食店も、従業員の生活を支えるためには、それ相応の時給を支払う必要があり、そのコストが商品価格に反映されています。つまり、レストランで食事をするということは、単に料理を買うのではなく、その背景にある人々の生活を支えているということでもあります。

もちろん、日本と比べて高いと感じるのは自然な感覚です。ただ、こうした違いを実際に体験することで、日米の社会構造や経済事情の差を改めて実感できるのもまた、面白いことだと思います。

__..-･**･-..__..-･**･-..__..-･**･-..__

Pompom is Here

内倉憲一（うちくらけんいち）
PSPINC の提供するインターネット関連サービスでお使いになってみたいサービスや代理店として活動してサービスがありましたら私までご連絡ください。

#Dreamersi #PSPINC #SaaS #ダイエット #データセンター #ビジネスアイデア #ビジネスブログ #内倉憲一 #営業サポート #経営 #腎臓移植 #興味ある製品

ビジネスに使われるパンナム（PanAM）スマイル

7月

13日

笑顔にも種類がある？「PanAmスマイル」とは

「PanAm（パンナム）」と聞いて、ピンとこない方もいらっしゃるかもしれません。
PanAmとは、かつてアメリカを拠点に世界中を飛び回っていた「パン・アメリカン航空（Pan American World Airways）」の略称です。1950〜1980年代にかけて、世界最大規模を誇る国際線航空会社として知られていました。

当時、飛行機に乗ると、スチュワーデス（現在では「フライトアテンダント」や「キャビンアテンダント」と呼ばれます）の方々が、いつも笑顔で乗客を迎えてくれました。その笑顔こそが、今日「PanAmスマイル」と呼ばれているものです。

■ PanAmスマイルとは？

PanAmスマイル（パンナム・スマイル）とは、口元だけが笑っているように見える、感情をあまり伴わない笑顔のことです。

一見すると「作り笑い」のように思われがちですが、実際には違います。
これは、プロフェッショナルとしてお客様への礼儀・ホスピタリティの一部として身につけられた笑顔であり、けっして嘘やごまかしの表現ではありません。

■ ビジネスにおけるPanAmスマイルの活用

ビジネスの場では、常に自分の感情をそのまま表に出せるわけではありません。以下のような場面で、PanAmスマイルは非常に有効です：

初対面の挨拶時
　→ フレンドリーで信頼感のある第一印象を演出

不快な場面や緊張感のある交渉時
　→ 感情に左右されず、冷静な印象を与える

接客・カスタマーサポート
　→ 一貫したプロ意識と安定した対応を印象づける

クレーム対応など気まずいシーン
　→ 丁寧さと誠実さを態度で示すことができる

■ 注意点

PanAmスマイルはあくまで「表情のコントロール技術」ですが、目が笑っていないと受け取られたり、不自然に見えると逆効果になることもあります。