PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 72 "悪い評価にどう対応するか"
多くの人の目に触れるという点では、インターネットはテレビや新聞などのメディアを超えています。ソーシャルメディアなどを使って企業が広報活動を行うことが当たり前になってきました。このようにソーシャルメディアを利用する場合、テレビや新聞のような一方通行のプラットフォームではないことを理解しなければいけません。
どういうことかと言うと、ソーシャルメディアでは発信する側だけでなく、受ける側もコメントや評価を書いたりすることができます。当然ですが、コメントやフィードバックにはポジティブ(好評)なものもありますが、ネガティブ(悪評)も存在します。これも当然ですが、悪評は消したいと思うものでしょう。しかし、悪評をすべて消すようなソーシャルメディアには価値がありません。ソーシャルメディアは情報を発信する側に、改善の余地があるなら、それを実行するきっかけを作る場でもあるのです。
よく日本では悪評を受けたり、問題が発生すると最初に自己防衛のため、「そんなことはない」「我々には問題はない」「事実無根だ」といった対応をすることがあります。これは悪評を削除するのと同じで、よく言われる「炎上」を起こしかねません。炎上すると、事実とはまったく別のところで話が拡大してしまいます。これは絶対に起こしていけないのです。
もし、悪い評価を受けた場合は、相手の気持ちなって「謝罪」をすることが正しいことなのです。自分が正しいと考えて行った行為であっても、相手が嫌な気持ちになったのなら当然「謝罪」が正しい対応です。その後、実際に調査を行って何が悪かったのかを明確にする事が必要です。結果的に相手の誤解であった場合でも「それみろ」とは言わず、少しでも改善点があるならそこに注視した対応をしなければいけません。
悪評は決していつも悪いものではないと私は考えています。ビジネスをしていればすべての人に好かれるということは非常に難しいです。相手の立場を理解した上で、相手にも自分にも理解できるような対応を考え、そうすることで炎上は防げると思います。
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Dreamersi システムアップデートのお知らせ
平素より PSPINC のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
皆様に弊社サービスをより快適にご利用いただけるよう、Dreamersi システムのアップデート(二段階認証の追加)を下記の日程で実施致します。
アップデート作業中、数秒程度のダウンタイムが発生する可能性がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。
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- 7月14日(水) 10:30am-11am
* 日本時間
- 7月15日(木) 2:30am-3am
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ご不明な点がございましたら、support@pspinc.com または 425-957-0808 まで日本語でお問い合わせください。
お電話でいつでもサポートさせて頂きます。
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サンディエゴチーム写真
本社GMのアダムスも今日サンディエゴからシアトルに帰っています。
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PSPINC お支払いシステムアップデートのお知らせ
平素より PSPINC のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、下記の日程で弊社のお支払いシステムのセキュリティアップデートを致しますのでお知らせ申し上げます。
アップデート作業中、ダウンタイムが発生する可能性がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。
アメリカ西海岸時間
7月14日(水) 9am ~ 9:30am
日本時間
7月15日(木) 1am ~ 1:30am
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ブログルユーザーランキング 2021年7月12日
シアトルから2時間半、車では3日かかった距離ですが、飛行機は早いですね。
アメリカでは空港や機内ではマスクを必着ですが、そとはもう普通です。
日本もワクチンが普及して少しでもはやく前の生活に戻れるといいですね。
早く日本に行けるようないなって欲しいものです。
1 | 神戸:ファルコンの散歩メモ | ファルコン | 111.8% | Open |
2 | ハルのブログ | ハル | 71.0% | Open |
3 | 「働くあなたを元気にする」コーチの気まぐれブログ | ステップ・バイ・ステップ | 132.1% | Open |
4 | ♪ おしゃべりネットカフェ ♪ ~ 半径1㎞の幸せ ~ | Kaon ( 香音 ) | Open | |
5 | エンジェルライフ:高松 | 天使 | 96.5% | Open |
6 | 神戸角打ち学会(至福の立ち呑み) | 神戸のおいさん | 100.8% | Open |
7 | 熊本県弓道連盟 | 熊本県弓道連盟 | 340.3% | Open |
8 | LAN-PRO | KUMA | 184.4% | Open |
9 | カイの家 | hiro | 324.6% | Open |
10 | my favorite | birdy | 125.3% | Open |
11 | ココロのヨハク〜空と音楽とコーチング | すながわめぐみ | 18100.0% | Open |
12 | 不育症・着床障害のブログ〜ドクター青木の日々感じていること〜 | Dr.Aoki | 64.5% | Open |
13 | ココロとカラダ こっこから〜だ | 田仲なお美 | 75.8% | Open |
14 | 存在トハ如何ナルモノカヲ知ラズ | Daisuke Kawai | 4500.0% | Open |
15 | 翻訳・広告代理店Ru Communications LLC便り | アメリカ在住ライター/猪股るー | 23.8% | Open |
16 | 内倉憲一のブログル | 内倉憲一 | 38.9% | Open |
17 | さわログ | さわ | 1550.0% | Open |
18 | お菓子教室シュクレ | Sucre | 1614.3% | Open |
19 | cartmanのブログ | cartman | 230.6% | Open |
20 | 素晴らしさに気付く 整理収納とコーチング 鈴木玄 | 鈴木玄 | 145.5% | Open |
21 | PSPINC Official Company Blog | Pacific Software Publishing, Inc. | 140.5% | Open |
22 | サウスベイ マネジメント セミナー SBMS | サウスベイ マネジメント セミナー(South Bay Management Seminar) | 1540.0% | Open |
23 | improve your self-esteem | Coach Mako | 1085.7% | Open |
24 | 幸せな笑顔作りのロッキーおしょうが行く! | ロッキーおしょう纐纈幹康 | 94.7% | Open |
25 | ShibataのBlog | Shibata | 54.3% | Open |
26 | 緑・海気浴・/・襍にbloguru | zakkah | 60.3% | Open |
27 | サンディエゴタウン&ロサンゼルスタウンがゆく! | SanDiegoTown & LosAngelesTown | 39.9% | Open |
28 | にっこうひできのブログ | にっこうひでき | 282.6% | Open |
29 | Pacific Software Publishing 日本語ブログ | PSPINC JP | 83.3% | Open |
30 | 選曲する音楽屋りんぷん | SETSUKO | 329.4% | Open |
31 | Tai: Diary | Tai | 80.0% | Open |
32 | HerbSprout Microbiome Blog - | HerbSprout.com | 123.8% | Open |
33 | moqのごはん | moq | 33.6% | Open |
34 | タイドプール | dote | 116.3% | Open |
35 | gotohealth's Blog | gotohealth | 1633.3% | Open |
36 | 豆腐日記【毎日豆腐食べてます】 | 豆腐 | 153.6% | Open |
37 | 50歳からの起業 ー シアトル奮闘記 | 尾中 泰(ひろし) | 273.3% | Open |
38 | みどりの風 | エメラルド | 56.9% | Open |
39 | 新潟の街のでんきやさんフッコウの日記 | フッコウ | 4000.0% | Open |
40 | 組織で力を発揮できる人材を育てる&オンラインコーチングレッスン 坂本祐央子 | 坂本祐央子 | 150.0% | Open |
41 | がんサロン〜はなうめ日記〜 | つどい場はなうめ | 65.0% | Open |
42 | takeの電気式日記 | take | 542.9% | Open |
43 | Salon de Thé Sucre | サロン. ド. テ. シュクレ | 88.1% | Open |
44 | ネトエンの日常 | naposan | 212.5% | Open |
45 | Kenichi Uchikura's Official Blog | Kenichi Uchikura | 100.0% | Open |
46 | 日常のつぶやき~この庭と草木 | moon | 66.0% | Open |
47 | 内倉憲一の日本語ブログ | UchikuraCo | 63.5% | Open |
48 | ギター余話 | Toshiaki Nomura | 120.0% | Open |
49 | Fukushima Daiichi Requiem | kazumasa | 36.6% | Open |
50 | 超ダイエット日記 | トキエダマサユキ | 75.0% | Open |
51 | 私の趣味「花・練込陶芸・original video」 | kito | 108.0% | Open |
52 | eClimb-Site | eclimb | 236.4% | Open |
53 | 『思考・思い込み』を手放すと何が起きるのか? | 水谷 直貴 | Open | |
54 | RACELIFE SPIN OFF | 流浪のレース屋 SHYGUY | 100.0% | Open |
55 | <生涯現役の鬼軍曹> | MR職人 | 52.3% | Open |
56 | Interra USA's Blog | Interra USA, Inc. | 2300.0% | Open |
57 | スポーツコミュニケーション×コーチングときどき日常の出来事 | 村井 大輔 | Open | |
58 | つれづれなるままに | 高橋京太 | 142.9% | Open |
59 | 有馬由のブログ | 有馬由 | Open | |
60 | 地域振興部会〜にしなり〜 | 地域振興部会 | 950.0% | Open |
61 | デイサービス 長寿の家 公式サイト(川崎市高津区東野川) | 希望のつばさ福祉会 | 158.3% | Open |
62 | The Cats - Nikki & Nico | nikkinico | 1900.0% | Open |
63 | Slow Life & Trips | wahootaste | 340.0% | Open |
64 | めぐみ保育園 | めぐみ保育園 | 850.0% | Open |
65 | 数押しゃ撮れる | ProDriver | 154.5% | Open |
66 | two o one two | m_a | 212.5% | Open |
67 | 国鉄があった時代、日本国有鉄道史 | blackcat-kat | 154.5% | Open |
68 | Ayaのブログ | Aya | Open | |
69 | コミュニケーションの力で心もカラダも元気に幸せに☆彡 | やすたにえきこ | Open | |
70 | 大分市弓道クラブ | oitakyudo | 800.0% | Open |
71 | Brog of Jazz Saxophone | NEWYORK SAX | 93.8% | Open |
72 | 解体心象 | ペガサス | 75.0% | Open |
73 | 安心安全部会〜にしなり〜 | 安心安全部会 | 750.0% | Open |
74 | 絵日記綺譚 | もうひとりのまこと | 78.9% | Open |
75 | ついついお出かけしたくなる♪ウォーク&インソール コフタ | Coffta | 107.1% | Open |
76 | 自律型人財育成コーチのブログ | 山田 武彦 | 200.0% | Open |
77 | Step, Step | 佐野美紀 | 70.0% | Open |
78 | ボームイングリッシュアカデミー岐阜 | TERAGOYA おとな | 130.0% | Open |
79 | 地域福祉部会〜にしなり〜 | 地域福祉部会 | Open | |
80 | 罪プラ日記 | ピルグリム | 216.7% | Open |
81 | タロージャーナル | タロー | 185.7% | Open |
82 | Japanese-Online.com | Japanese-Online | 43.3% | Open |
83 | 不良のアウトドア | Mt.zaki | 133.3% | Open |
84 | 第二の人生いろいろ! | nabewata | Open | |
85 | ボームイングリッシュアカデミー【小中学生向け】 | ボームイングリッシュアカデミー【小中学生向け】 | 122.2% | Open |
86 | Asagiri Ladies Clinic のブログ | Asagiri Ladies Clinic | 73.3% | Open |
87 | 沖仁宏のブログ【公式】 | 沖仁宏 | Open | |
88 | ツナ缶レビュー zu-mix 3.0 | 長井ずみ | 500.0% | Open |
89 | @nachtmusik | CLA aka なはとむじーく | 100.0% | Open |
90 | 翔平のにじいろ冒険ブログ | 関 翔平 | 20.4% | Open |
91 | ゆうこ新聞制作日記 | ゆうこ新聞 | 300.0% | Open |
92 | Seattle Business Networking Blog | Seattle Execs. | 180.0% | Open |
93 | 四季織々〜景望綴 | keimi | 88.9% | Open |
94 | 広報部会〜にしなり〜 | 広報部会 | 53.3% | Open |
95 | 終列車の旅 | しゅう | 114.3% | Open |
96 | 現代の自分、暴走する現実記録 | 量産型水野 | 116.7% | Open |
97 | yumi-blog♪ | yumirou | 140.0% | Open |
98 | ウルトラの父がいる〜♪ | ウルトラの父 | 70.0% | Open |
99 | 生活環境部会〜にしなり〜 | 生活環境部会 | 350.0% | Open |
100 | 詩は元気です ☆ 齋藤純二 | 齋藤純二 | 140.0% | Open |
社長が12日から15日までサンディエゴに伺います。
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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 71 "隣の芝は青い・・・なんてことはありません"
どの企業のページを見ても基本的には良いことしか書いていません。ふぐが敵と会った時に膨れて自分を大きく見せるのと同じで、常に自分を大きく見せることがマーケティングだと考えているからです。あれもできる、これもできると言い続けることでお客様を呼び寄せようとするのですが、最近はそれがあまりにも過ぎて企業の規模、できることの範囲、特徴が見えなくなっているのではないでしょうか。
いくら見栄を張っても、自分のできることには限りがあります。ですから本当は自分を大きく見せるのではなく、自分が最も得意とする事業をマーケティングすることが大切なのではないでしょうか。今あなたの得意とする仕事は何ですか。あなたのホームページはその仕事を正しく説明できていますか。
広く浅く事業を展開するのは、市場が大きすぎて大変です。でもどんな規模の会社でも、本当に優れた一点に集中してマーケティングをするのであればそれほど費用も時間もかからないと思います。まず第一に、ご自身の会社の強みは何かを考えてみてください。範囲が小さければ小さいほど良いと思います。インターネットの市場は大きいですから、自分の枠がどれだけ小さくても市場規模として十分だと思います。
これが決まれば、それを多くの方に知っていただくホームページを作り、それに関連した SNS やブログでフォローを行います。そしてそれが成功すれば、少しずつターゲットを広げていけば良いのです。最初から大きな網を広げても何も引っかからないし、継続が困難です。
何かにフォーカスしたホームページを安価に作りたい方、我々にお声がけください。周りの雑音を無視して自分の得意なことを表に出すマーケティング、それがスタート地点です。
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Dreamersi システムアップデートのお知らせ
お客様各位
平素より PSPINC のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
皆さまにより安全なホスティング環境をご提供するために、
この度、下記の日程でphpMyAdminのバージョンを現行の4.9.4から5.1.1へアップデート致しますのでお知らせ申し上げます。
注:
phpMyAdmin の最新バージョン5.1.1はPHP5.6サーバでは動作致しませんのでご了承ください。もし、PHP5.6サーバをお持ちでphpMyAdmin をご利用になりたい方はsupport@pspinc.com までご連絡ください。
尚、この作業によるダウンタイムはございません。
* アメリカ西海岸時間
- 7月8日(木) 9:30am ~ 10am
* 日本時間
- 7月9日(金) 1:30am ~ 2am
PSPINC は稼働率99.99%でサービスを提供しております。
ご不明な点がございましたら、support@pspinc.com または 425-957-0808 まで日本語でお問い合わせください。
お電話でいつでもサポートさせて頂きます。
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今週のブログルユーザーランキングの発表です。
ブログルは無料で使えて広告のないブログルです。ぜひご利用ください。
1 | 神戸:ファルコンの散歩メモ | ファルコン | 107.1% | Open |
2 | ハルのブログ | ハル | 204.3% | Open |
3 | 翻訳・広告代理店Ru Communications LLC便り | アメリカ在住ライター/猪股るー | 18800.0% | Open |
4 | 「働くあなたを元気にする」コーチの気まぐれブログ | ステップ・バイ・ステップ | 84.3% | Open |
5 | エンジェルライフ:高松 | 天使 | 152.3% | Open |
6 | 内倉憲一のブログル | 内倉憲一 | 173.5% | Open |
7 | 神戸角打ち学会(至福の立ち呑み) | 神戸のおいさん | 80.8% | Open |
8 | 不育症・着床障害のブログ〜ドクター青木の日々感じていること〜 | Dr.Aoki | 39.2% | Open |
9 | ココロとカラダ こっこから〜だ | 田仲なお美 | 102.7% | Open |
10 | サンディエゴタウン&ロサンゼルスタウンがゆく! | SanDiegoTown & LosAngelesTown | 161.4% | Open |
11 | moqのごはん | moq | 343.5% | Open |
12 | my favorite | birdy | 102.1% | Open |
13 | ShibataのBlog | Shibata | 56.3% | Open |
14 | 緑・海気浴・/・襍にbloguru | zakkah | 213.8% | Open |
15 | LAN-PRO | KUMA | 86.0% | Open |
16 | Fukushima Daiichi Requiem | kazumasa | 512.5% | Open |
17 | PSPINC Official Company Blog | Pacific Software Publishing, Inc. | 272.4% | Open |
18 | 素晴らしさに気付く 整理収納とコーチング 鈴木玄 | 鈴木玄 | 1100.0% | Open |
19 | 幸せな笑顔作りのロッキーおしょうが行く! | ロッキーおしょう纐纈幹康 | 117.2% | Open |
20 | 熊本県弓道連盟 | 熊本県弓道連盟 | 98.6% | Open |
21 | Pacific Software Publishing 日本語ブログ | PSPINC JP | 211.8% | Open |
22 | みどりの風 | エメラルド | 144.0% | Open |
23 | お菓子教室シュクレ | Sucre | 2333.3% | Open |
24 | カイの家 | hiro | 38.2% | Open |
25 | Tai: Diary | Tai | 260.0% | Open |
26 | がんサロン〜はなうめ日記〜 | つどい場はなうめ | 120.0% | Open |
27 | 日常のつぶやき~この庭と草木 | moon | 81.7% | Open |
28 | 内倉憲一の日本語ブログ | UchikuraCo | 433.3% | Open |
29 | 翔平のにじいろ冒険ブログ | 関 翔平 | 500.0% | Open |
30 | cartmanのブログ | cartman | 153.1% | Open |
31 | <生涯現役の鬼軍曹> | MR職人 | 60.8% | Open |
32 | タイドプール | dote | 81.1% | Open |
33 | HerbSprout Microbiome Blog - | HerbSprout.com | 187.0% | Open |
34 | Salon de Thé Sucre | サロン. ド. テ. シュクレ | 140.0% | Open |
35 | 車の買取・販売の専門店:アクセルモータース@アメリカ・サンディエゴ | Accel Motors | 444.4% | Open |
36 | 超ダイエット日記 | トキエダマサユキ | 133.3% | Open |
37 | 豆腐日記【毎日豆腐食べてます】 | 豆腐 | 189.5% | Open |
38 | MedsDots's Blog | MedsDots | 159.1% | Open |
39 | Kenichi Uchikura's Official Blog | Kenichi Uchikura | 48.5% | Open |
40 | Japanese-Online.com | Japanese-Online | 142.9% | Open |
41 | さわログ | さわ | 21.0% | Open |
42 | ちょびっとスペイン語 | ふらまっきぃ | 133.3% | Open |
43 | RACELIFE SPIN OFF | 流浪のレース屋 SHYGUY | 76.5% | Open |
44 | 組織で力を発揮できる人材を育てる&オンラインコーチングレッスン 坂本祐央子 | 坂本祐央子 | 152.9% | Open |
45 | ギター余話 | Toshiaki Nomura | 156.3% | Open |
46 | 私の趣味「花・練込陶芸・original video」 | kito | 56.8% | Open |
47 | にっこうひできのブログ | にっこうひでき | 50.0% | Open |
48 | Otto's blog | Teragoya Otto | 275.0% | Open |
49 | 心も体もイキイキ「和漢コーチング」 | Keiko Kanai | 100.0% | Open |
50 | ついついお出かけしたくなる♪ウォーク&インソール コフタ | Coffta | 300.0% | Open |
51 | 解体心象 | ペガサス | 153.8% | Open |
52 | F-CAFEライフ | F-CAFE | Open | |
53 | Step, Step | 佐野美紀 | 46.5% | Open |
54 | 絵日記綺譚 | もうひとりのまこと | 316.7% | Open |
55 | ロサンゼルスのウェディングカメラマン/フォトグラファーのブログ | 竹部茂教(シゲヨシ) | 950.0% | Open |
56 | 猫の揺りかご Blog | hotaru | 1800.0% | Open |
57 | 選曲する音楽屋りんぷん | SETSUKO | 1700.0% | Open |
58 | Brog of Jazz Saxophone | NEWYORK SAX | 228.6% | Open |
59 | ネトエンの日常 | naposan | Open | |
60 | 納得感をもって生きたい人を応援する | 横山純子 | 84.2% | Open |
61 | 広報部会〜にしなり〜 | 広報部会 | 300.0% | Open |
62 | 50歳からの起業 ー シアトル奮闘記 | 尾中 泰(ひろし) | 83.3% | Open |
63 | Asagiri Ladies Clinic のブログ | Asagiri Ladies Clinic | 136.4% | Open |
64 | つれづれなるままに | 高橋京太 | 32.6% | Open |
65 | 大分市弓道クラブ | oitakyudo | 140.0% | Open |
66 | 東京港区三田 クランテテ 【受験情報・学校情報・教育情報】 | クランテテ ブログ | 171.4% | Open |
67 | デイサービス 長寿の家 公式サイト(川崎市高津区東野川) | 希望のつばさ福祉会 | 27.3% | Open |
68 | eClimb-Site | eclimb | 100.0% | Open |
69 | 国鉄があった時代、日本国有鉄道史 | blackcat-kat | 1200.0% | Open |
70 | 数押しゃ撮れる | ProDriver | 45.8% | Open |
71 | ぼくしのめがね | bokushi | 91.7% | Open |
72 | チャランポランの一言 | CharanPoranUSA | Open | |
73 | 不良のアウトドア | Mt.zaki | 34.5% | Open |
74 | ウルトラの父がいる〜♪ | ウルトラの父 | 83.3% | Open |
75 | ボームイングリッシュアカデミー岐阜 | TERAGOYA おとな | 50.0% | Open |
76 | 一宮市社会福祉協議会のブログ | 一宮市社会福祉協議会 | 200.0% | Open |
77 | @nachtmusik | CLA aka なはとむじーく | 76.9% | Open |
78 | ボームイングリッシュアカデミー【小中学生向け】 | ボームイングリッシュアカデミー【小中学生向け】 | 23.1% | Open |
79 | 四季織々〜景望綴 | keimi | 69.2% | Open |
80 | two o one two | m_a | 20.0% | Open |
81 | 徒然なるままに・・・ | Lupin | 450.0% | Open |
82 | mokomoko from 神戸 | mokomoko | 225.0% | Open |
83 | Japanese Sake : All Japan News,Inc | All Japan News,Inc | 300.0% | Open |
84 | おっさんダイアリー(白パンのおっさん@日本橋) | 白パンのおっさん@日本橋 | 900.0% | Open |
85 | 神谷保険代理店 トーレンス | Kamiyahoken | 160.0% | Open |
86 | お母ちゃんコンサル&コーチの日本海外サバイバル日記 | 中村祐美子 | 16.3% | Open |
87 | 終列車の旅 | しゅう | 100.0% | Open |
88 | タロージャーナル | タロー | 50.0% | Open |
89 | takeの電気式日記 | take | 77.8% | Open |
90 | ボンビー父さん「しょぼい年金でもしあわせのカタチはあります」 | ボンビー父さん | 53.8% | Open |
91 | MEGAのドタバタ子育てとバレエとコーチングの日々 | MEGA | 700.0% | Open |
92 | 自律型人財育成コーチのブログ | 山田 武彦 | 100.0% | Open |
93 | 元気の種をあなたに~チアフルコーチング おじかあやこ | 男鹿綾子(おじかあやこ) | Open | |
94 | mayu_coの「なりたい」を叶えるコーチング実験記録 | mayu_co(高野真悠子) | 31.8% | Open |
95 | あつしのブログ | あつし | Open | |
96 | 子育てコーチング&レゴシリアスプレイご紹介 | 森琢也 @中小企業診断士×コーチング×研修講師 | 31.8% | Open |
97 | 【蒼プロ。】きっと誰かの星になる | 【蒼プロ。】 | 25.0% | Open |
98 | 石原将之のブログ | 石原将之 | Open | |
99 | improve your self-esteem | Coach Mako | 22.6% | Open |
100 | 現代の自分、暴走する現実記録 | 量産型水野 | 120.0% | Open |
245回目の独立記念日
コロナもやっと回復に向かい、ここワシントン州でも7月1日からレストランが100%の定員でオープンしています。町中でもマスクをしない人も多くなっています。長い戦いでしたがやっとこのパンデミックも終わりを迎えようとしています。
日本からはワクチ不足と言う話を聞きます。企業が買い占めた(無料)という暗い話も聞きます。足らないなら買えば良いと言うだけなのですが、みなさんワクチンまで頑張ってください。
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