今日の気づき

「依頼」の前に「共有」と「共感」

11月

1日

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何か協業をする時や、仕事を依頼する時も「問題点の共有」と「共感」はとても大事だと思います。

「今、お客さんが（とか自分が）こんな事で困っている」

これをしっかり理解してもらって、相手が

「そりゃ、確かにそうだ。困るだろう。」

と共感してくれてこそ、相手も一緒にやってくれます。

 

 

 

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理由の前に、まず共感

10月

31日

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出典不明のメモより

「寄付を集める時に必要なことは、まず問題点を共有すること。共感してもらうことが重要。「自分たちがこんなことをやっている」はニ番目 。」

なるほどなー

 

 

 

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プロセスが大事

10月

30日

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部下を褒めるときには能力ではなくプロセスを褒めましょう。

「なぜ」そのようなプロセスを取ることにしたのかという、部下のアイデアと判断を聞き出して褒めましょう。

上司の質問に部下が答えることで、部下自身も思い出して記憶が定着します。

他のメンバーがいる前ですれば、周りの人がプロセスを学べるのでグループのパフォーマンスアップにもなりますよ。

 

 

 

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気づくと考え始める

10月

29日

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部下から報告を受けるとき、まず結果だけを聞きます。

もしうまくいっていなければ、その後、間髪を入れずに質問をします。

 

部下の「言い訳」を聞くのではなく、上司が知りたい「原因」を聞き出します。

あなたの質問力の見せ所です。

 

ただ、これは上司が解決策を考える作戦ではありません。

部下に「原因」を自分で気づいてもらうための作戦です。

 

部下は気づくと、おのずと解決策を考え始めます。

 

 

 

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メモ術

10月

28日

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メモ術では「気になっていることを書き出す」と言います。

「特に気になっていることはないから、書くことないよなぁ」と思っているなら、それは危険な兆候かもしれません。

 

なぜなら、脳は無意識のうちに何かを考えています。ふと、何かを思いつくのはその証拠です。

無意識のうちに頭がモヤモヤしていて、あなたの最高性能が発揮できていない可能性があります。

 

有効に、有意義に脳に働いてもらうには、脳のモヤモヤを排除して、できるだけ整理しておきましょう。

 

そのためには、「気になったら書く」のではなく、「気になっているものは無いか？」と自分に問おてみましょう。

 

 

 

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受け止める

10月

27日

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コミュニケーションでは、相手の感情をまずは「受け止め」ます。

それ対処したり合意する必要はありません。向き合うだけです。

これは自分自身との対話もそうです。

受け入れなくてもいいです。自分の感情を受け止めるだけです。

 

これで自分自身との信頼関係が生まれます。

 

 

 

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自分を騙さない

10月

26日

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つらいのに、表層的にポジティブに振る舞って自分をだますのは、良い作戦ではないですね。

確かに、自分と正直に向き合うのはパワーがいります。
ある意味、メンタルが強くないとできませんね。

 

もし一人で向き合うのが無理なら、他の人を頼りましょう。

その人に、一緒に向き合ってもらうのです。

 

頼れる人が周りにいなければ、プロフェッショナルの人に頼りましょう。

 

 

 

 

 

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ネガティブシンキングの誤解

10月

25日

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ネガティブシンキングは「悪い事ばかりを考えてくよくよしている状態」ではありません。

「傷つく覚悟を持ち、ダメだったことやマイナスの感情をまずはしっかり受け入れる」ことを言っています。

自分は今、ネガティブに考えている。それはなぜか？
どういう所がマイナスだったのか？

 

つまり、メンタルの谷から登り始めるきっかけです！

 

 

 

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メンタルが強いとは？

10月

24日

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スペインやイタリアでは、
「サッカー選手のメンタルが強い　＝　マイナスの感情を感じていても自分の力を発揮できる」
なんだそうです。

「マイナスの感情を感じない」じゃ、ないんですね！

 

「メンタルが強い」という言葉のイメージからは、なんでも跳ね返す感じがあります。

 

でも実際は、マイナスをを一度受け止めて、そして動じないというところが強メンタルなんですね。

 

 

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部下をけしかける

10月

23日

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部下が「十分なネゴをする」パターンで、交渉がなかなか進まない場合は。

思い切って「後の尻拭いは私がするから、とりあえず今の状態で話をしてみたら？」とけしかけてみるのもいいと思います。

 

 

 

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