今日の気づき

決定権は独断、心は共感

3月

31日

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組織での仕事の進め方として、上司が徹底的に傾聴した後、上司の独断で物事を進めるのもありかなと思います。

 

部下に「リーダーが結果の責任を背負う覚悟」が伝われば。

 

そして、部下は徹底的に聞いてもらったことでスッキリ感があるはず。

 

部下が

 

「上司が勝手にやっていること」

 

ではなく

 

「上司がやりたいと思っていることに協力してやろう」

 

という気持ちになればOK。

 

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一緒に動かなくても仲間！

3月

29日

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一緒に行動や活動をしなくても「仲間」は作れます。

 

それは実行者が自主的に周りの人にいろいろと「話をする」ところから始まります。

そうやって仲間が増えると、実行者にとっては心の助けが増えます。

 

活動の途中で挫けそうになった時に、話を聴いてもらえます。

 

物事の背景情報を共有して、一体感を持っている「仲間」は、一緒に行動や活動をしなくても「仲間」と共感できます。

 

仲間の一人の活動が無事成功に終われば、他の仲間も大きな喜びを分かちあうことができます。

 

これは私の実体験です。

 

 

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「せっかく...」を「楽しい」に！

3月

27日

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「人の役に立つ」と思って、相手に提案した時にあまり興味を示してくれない時ってありますよね。

 

「ふ〜ん...」とか「うーむ」とか。

 

そういうときは、相手に「してあげる」という気持ちは一度捨ててみません？

 

そして、それをすることが「自分のためになる。」として修正して、やれないか考えてみませんか？

 

「せっかく...」よりも「やったー」のほうがいいですよね。

 

 

 

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役立つ人は準備してる

3月

22日

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「人の役に立つ」なら、頼まれる前にやったほうが、より喜ばれます。

そのためには、常に「アンテナを張っておく」必要があります。

相手は何をやりたいと思っているのか？

 

 

 

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自己紹介後の沈黙対策！

3月

1日

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「自己紹介の後、何を話していいか困ってしまいます。」

という方、話すことが苦手なら、まずは相手に話してもらいましょう。

相手の自己紹介の内容から、何でもいいから聞いてみましょう。
「音楽がお好きなんですね？」

「そうなんです。今、K-Popにはまっているんですよ。」

 

と、このように相手が質問に答えてくれたら、それをそのままオウム返しします。

「へー、K-Popがお好きなんですか。なるほど…。」

ここでちょっと間を置くと、相手がそのネタで勝手に話をつづけてくれることがあります。
そうでなければ、相手の言葉を拾ってまた質問します。

「K-Popというと、どんなアーティストがいま流行っているのですか？」

この繰り返しです。

 

実は相手の話を聞いているだけでも、コミュニケーションは十分に成立しているんですよ。

なぜなら人は「話を聞いてもらう」ととても嬉しいからなんです。あなたが無理に話題を作って話す必要はありません。

ちなみに、このテクニックは「傾聴」と呼ばれるものの一つです。

 

 

 

 

 

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上司も若手も大差なし？

2月

21日

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上司もその上司が怖いし、後輩にいいところを見せたい。

自分もそうであるように、本音と建前がある訳です。

 

上司はより高い視点で見ているし、若手は比較的柔軟な考え方ができるかもしれません。

 

でも、程度の差こそあれ、でこぼこはあれ、そんなに大きくは変わらないはずです。

 

「上司」も「若手」も経験したことがある（？）私の実感です。

 

 

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違うけど、同じかも？

2月

20日

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「上司（部下）が何を考えているか分からない。」

 

よく聞く言葉ですが、これって

 

「外人さんは何を考えているか分からない。」

 

と同じじゃないかと。

 

頑張ってコミュニケーションを取ってみたら、自分とそんなに変わらないものです。

 

これ、私が初めて外国の方のお友達ができた時の率直な感想です。

言葉は全然違うけど、それ以外は同じだなぁって。

 

 

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FBI式交渉術×コーチングの意外な関係

1月

31日

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「逆転の交渉術」という本を読みました。

 

著者は学者ではなく、なんと元FBIの人質事件の交渉人。

内容は、「相手をいかに説得するか」という色々な局面で我々が出くわす状況を、

FBIの人質解放の交渉手段を参考に説明してくれています。

 

読んでビックリしたのは、その手段の多くはコーチングのスキルと同じだったこと！

 

ビジネスコーチの皆さん、FBIで働けます！

 

 

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人脈は「作る」のではない

1月

20日

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これまで私は、人脈というのは頑張って「作る」ものだと思ってました。

でも、慣れ親しんだ世界から、新しい世界のドアをノックして、その世界に情報を発信していくと、少しずつですがおのずと人脈が広がっていくのを感じています。

私の最初のノックは数年前にコーチングスクールのドアを叩いたことでした。
それまでは私の知り合いは、会社の同僚か、趣味の仲間が大半だったのに。

 

つまり、人脈は「作る」のではなく、結果として「作られる」ものなんですね。

 

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会話の苦手意識を消す方法

1月

16日

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自分は会話が苦手と思っている人、コーチングのスキルでも重要である「傾聴」を活用してみてください。

 

そもそも、会話が苦手と思い込んでいる人は、自分が話し続けないといけないと思っていることが多いです。

 

でも、そんなことはないんです。自分ではなく相手に話してもらえばいいんですよ。

 

なのでこちらからは、まず相手に何か質問をすればいいのです。

そこから会話がスタートします。

 

そして傾聴を使った会話では、「相手に興味を持つこと」が大事なんです。

 

自分が次に何を話そうと考えるのではなくて、相手の話をよーく聞いて、内容に興味を持ってください。そうすればもっと知りたいことが出てきます。

 

つまり、相手が発した情報に自分の興味を被せていくだけです。

 

「相手の話をよーく聴く」から傾聴なんですね。

 

 

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