今日の気づき

「教えない」が成長を加速させる

4月

4日

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部下や後輩に対して「指示する」「教育する」よりレベルが高い手法は｢引き出す｣です。

「引き出す」とは、「何をやるか？」「どうやってやるか？」を相手に考えてもらうということです。

うまく引き出すことができたら、相手のレベルはかならず一段上がります。

そして、考え方をマスターしたので、ちょっと異なる課題にも対応力が増します。

 

部下に「引き出す」手法を使うときは、使う側も大変です。

答えを知っていても、「言わない」ことが必要になってきます。

相手から答を「引き出す」ためには、話してもらう必要があります。

そのためには「効果的な」質問をしなくてはいけませんね。

 

コーチングスキルはこういった場面でも役に立ちますよ。

 

 

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「かぶり」が生むコミュニケーション

4月

3日

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ZoomやTeamsなど、どんどんよくなってきましたが、やっぱり違和感が残ります。

 

それは「同時に話せない」こと。

 

相手が言い終わるまで「待つ」ことによる、微妙な「間」が気になりますね。

大人数ならなおさらです。

 

言いたいことを言えない人もいるんじゃないかな...。

 

リアルな会話ではこの微妙なかぶりが、コミュニケーションの「勢い」を出している気がします

 

 

 

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一緒に動かなくても仲間！

3月

29日

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一緒に行動や活動をしなくても「仲間」は作れます。

 

それは実行者が自主的に周りの人にいろいろと「話をする」ところから始まります。

そうやって仲間が増えると、実行者にとっては心の助けが増えます。

 

活動の途中で挫けそうになった時に、話を聴いてもらえます。

 

物事の背景情報を共有して、一体感を持っている「仲間」は、一緒に行動や活動をしなくても「仲間」と共感できます。

 

仲間の一人の活動が無事成功に終われば、他の仲間も大きな喜びを分かちあうことができます。

 

これは私の実体験です。

 

 

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「同じ釜の飯」の本当の意味

3月

28日

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「同じ釜の飯を食う」という言葉があります。

でも、これって「食べる」ことが重要ではなくて、時間や空間を共有するという意味だと思うんですよね。（あたりまえか...）。

これって、一緒にいて

 

「純粋な情報交換だけではない雑談を含めた色々な話をすること」

が、「一体感」を生むっていうことだと思います。

つまり、重要でない話をすることも含めてコミュニケーションが大事ということですよね。

 

 

 

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「自信」と「うぬぼれ」の違い（その３）

3月

13日

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批判された時の反応

 

「自信」の場合は謙虚に受け止めて改善しようとし、理不尽な批判の場合は意に介さない。

 

「うぬぼれ」の場合は、怒って反論したり、批判した人の人格を否定するような言動に走る。

 

 

 

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「指示」より「想い」を伝える

3月

2日

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部下に

「これをやってください。」

ではなくて、

「（私は）〜を実現したい！」

と言ってみたらどうなるでしょう？

 

上下関係というより、水平感覚を感じて仲間感覚が生まれるような気がしませんか？

 

 

 

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自己紹介後の沈黙対策！

3月

1日

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「自己紹介の後、何を話していいか困ってしまいます。」

という方、話すことが苦手なら、まずは相手に話してもらいましょう。

相手の自己紹介の内容から、何でもいいから聞いてみましょう。
「音楽がお好きなんですね？」

「そうなんです。今、K-Popにはまっているんですよ。」

 

と、このように相手が質問に答えてくれたら、それをそのままオウム返しします。

「へー、K-Popがお好きなんですか。なるほど…。」

ここでちょっと間を置くと、相手がそのネタで勝手に話をつづけてくれることがあります。
そうでなければ、相手の言葉を拾ってまた質問します。

「K-Popというと、どんなアーティストがいま流行っているのですか？」

この繰り返しです。

 

実は相手の話を聞いているだけでも、コミュニケーションは十分に成立しているんですよ。

なぜなら人は「話を聞いてもらう」ととても嬉しいからなんです。あなたが無理に話題を作って話す必要はありません。

ちなみに、このテクニックは「傾聴」と呼ばれるものの一つです。

 

 

 

 

 

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部下への指示の仕方で成長が変わる

2月

23日

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部下に

 

「ここが問題だと思うので、こうやって改善してください」

 

ではなく

 

「この作業の問題点を見つけて解決してください」

 

と提示してみましょう。

 

部下に問題解決の主体性を持ってもらうと、やり遂げた時の達成感が違います。

 

 

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立場を変えたら見えるもの

2月

22日

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「上司が何を考えているか分からない。」

 

と感じたら、自分が上司と入れ替わったらどうかと想像してみましょう。

上司もその上司から強いプレッシャーを受けているのかもしれません。

そうすれば

「何を考えているか分からない」

から

「何となく考えていることが分かるような気がする」

ぐらいには変わるはずです。

 

上司の考えていることが少しわかっても、それに必ずしも遠慮したり折れたりする必要は無いと思います。

 

ただ確実に視点が変わるので、もし何かが停滞している状況であれば、それを打開できる可能性があります。

 

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違うけど、同じかも？

2月

20日

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「上司（部下）が何を考えているか分からない。」

 

よく聞く言葉ですが、これって

 

「外人さんは何を考えているか分からない。」

 

と同じじゃないかと。

 

頑張ってコミュニケーションを取ってみたら、自分とそんなに変わらないものです。

 

これ、私が初めて外国の方のお友達ができた時の率直な感想です。

言葉は全然違うけど、それ以外は同じだなぁって。

 

 

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