マーケティングの本当の目的
5月
30日
マーケティングの本当の目的：営業がノックする前にドアを開ける
マーケティングの目的は、よく誤解されます。単に見た目を良くしたり、広告を出して目立とうとするものではありません。
その本質は、「営業がゼロから始めなくてすむように、認知と関心を生み出すこと」です。
もし、すべての営業担当者が毎回、まったく知らない相手に対して一から自己紹介し、会社の説明をして、製品やサービスを売り込まなければならない世界を想像してみてください。それは効率が悪いだけでなく、非常に疲れるうえ、スケールもしません。
そこで登場するのがマーケティングです。
効果的なマーケティングは、以下のような役割を果たします：
認知を生み出す：営業が電話をかけたりメールを送ったときに、相手がすでに会社やブランドを知っているようにする。
市場を教育する：営業トークを始める前に、見込み客が自分の抱える問題やニーズを理解できるようにする。
信頼性を築く：コンテンツ、実績、口コミ、ブランドの一貫性によって、会社を信頼できる存在として認識させる。
リードを獲得する：キャンペーン、SNS、SEO、イベント、メールニュースレターなどを通じて、見込み客を営業の目の前に連れてくる。
購買意欲を生み出す：課題を明確にし、それに対する解決策を提示することで、見込み客に「これは必要だ」と感じさせる。
マーケティングがうまく機能していれば、営業は「飛び込み営業」ではなく、「温かい会話」からスタートできます。
誰なのか、何をしている会社なのかを一から説明するのではなく、相手の話を聞き、ニーズに応じて提案し、契約を結ぶことに集中できます。
市場を教育する：営業トークを始める前に、見込み客が自分の抱える問題やニーズを理解できるようにする。
信頼性を築く：コンテンツ、実績、口コミ、ブランドの一貫性によって、会社を信頼できる存在として認識させる。
リードを獲得する：キャンペーン、SNS、SEO、イベント、メールニュースレターなどを通じて、見込み客を営業の目の前に連れてくる。
購買意欲を生み出す：課題を明確にし、それに対する解決策を提示することで、見込み客に「これは必要だ」と感じさせる。
マーケティングがうまく機能していれば、営業は「飛び込み営業」ではなく、「温かい会話」からスタートできます。
誰なのか、何をしている会社なのかを一から説明するのではなく、相手の話を聞き、ニーズに応じて提案し、契約を結ぶことに集中できます。
つまり、マーケティングがドアを開け、営業が中に入るのです。
マーケティングと営業の目的は一つ。マーケティングがステージを整え、スポットライトを当て、ストーリーの始まりを演出する。営業がマイクを持ち、最後の一押しを担当する。
だからこそ、マーケティングへの投資は「選択肢」ではなく「必要不可欠」です。
うまく行えば、営業を置き換えるのではなく、営業をより効率的・迅速・成果の出やすいものにする力の増幅装置になります。
うまく行えば、営業を置き換えるのではなく、営業をより効率的・迅速・成果の出やすいものにする力の増幅装置になります。
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内倉憲一（うちくらけんいち）
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