今日の気づき

自分で間違いに気づいてもらう

8月

4日

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相手が頭の中で正しいと思っていたことを、整理することで間違いに気づいてもらうことも指導の一つです。

 

頭の中を整理する方法は
・書き出す
・話す
・他の人に教える
です。

 

上の3つを実行するように「仕向けて」ください。

 

 

 

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指導せずに質問する

8月

2日

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部下や後輩を指導するときに、「ああしなさい」「こうしなさい」と言わない方法があります。

それは

 

質問攻めにする

です。

ただし、「詰問」や「尋問」になってはいけません。

 

「質問で追い込む」のではなく「わからないから教えて欲しい」という雰囲気を作らないといけません。

 

そうやって、部下や後輩の「考え」や「背景情報」を引き出すのです。

そして、あなたが考えるあるべき姿とのギャップに気づいてもらいます。

 

ちょっと難しいですけどね。

 

 

 

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人に質問するときのコツ2

7月

29日

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人に質問するときは、自分がどこまで調べたかも一緒に伝えましょう。

もしかすると相手が一から教えないといけないと勘違いしたら、拒絶されるかもしれません。

 

 

 

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人に質問する時のコツ

7月

28日

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人に質問するときは、ゴールや目的も一緒に伝えましょう。

そのやり方自体が正しいかどうかも教えてくれるはずです。

 

 

 

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一度「言葉」にする

7月

27日

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人に質問するときには、事前に一人で話して「言葉」にしておくと、相手にもわかりやすく質問できます。

あなたの頭の中は自分で思っているよりも、混沌としています。
頭の中のことをすぐに言葉にしても、一回目はうまくいかないことが多いです。

 

 

 

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プロは万能ではない

7月

25日

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ビジネスの「顧客接点」について、プロの方はいろいろと教えてくれます。

でもプロと言えどもすべての顧客のことを知っているわけではありません。

だから、「プロじゃない人」の意見も聞きましょう。

 

 

 

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「繋がり」も渡す

7月

1日

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人に何かを聞かれたときに、聞かれたことを答えるだけではなく、それについて知っている他の人を教えて上げられるようにしたい。

これって「知識」だけでなく「人との繋がり」も渡すことだと思う。

 

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話のメリハリ

6月

29日

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職場での会議やプレゼンテーションの時、一生懸命に話しているのに今ひとつ一体感が無い。

しゃべればしゃべるほど逆効果になって場が冷めていく経験をしたことはありませんか？

話が面白くないことも考えられますが、

言葉が流れ続けていると、それが空気のように当然のもののようになり、

左耳から右耳へ素通りしてしまうのではないかとも思います。

 

優秀な講師は講義中、言葉を意識的に途切れさせているそうです。

 

言葉が途切れることで平衡状態が崩れ、ハッと気づいて集中が講師に戻る感じ。

 

メリハリが大事なんですね。

 

 

 

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大きな独り言

6月

26日

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仕事の世界では以心伝心より自分の考えを口に出して伝えが方がいい。

これは自分自身に伝えるときも同じ。
話すことで自分の考えを整理することができるので、話すことで自分の考えは意味が通っているかという確認をすることができます。

大きな独り言です。

 

 

 

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他人から刺激をもらうために

6月

17日

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他人から刺激を受けるには、まず他人に興味を持たないと。
そのためには

1. 観察する（話すネタ探し）
2. 話す
3. さらに質問する

 

質問の答を聞くことで、さらに新たな質問が浮かんできます。

 

これを繰り返しているうちに、相手の方に興味が湧いてきます。

相手の方に興味を持てると、その言葉が自分にとって何らかの刺激になりますよ。

 

 

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