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内倉憲一 ニュースレター Vol. 317 ブランディングについて

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内倉憲一 ニュースレター Vo...

ブランディングについて

ブランドと聞いて、どのような名前が思い浮かびますか?少し考えただけで、エルメス、シャネル、ヴィトン、ロレックス、オメガ、ストラディバリウス、FedEx、Apple、ロールスロイス、アマゾン、マクドナルド、KFC、MLB、MBA、007、SONY、Tesla、マイクロソフトなど、多くの名前が挙がるのではないでしょうか。もちろんこれ以外にも数え切れないほどのブランドが存在します。

ブランドは、商品や会社名だけでなく、サービス名、映画やテレビのタイトルなどさまざまな形を持ちます。さらに、多くのブランドはカテゴリごとに分けて考えることができます。例えば:

  1. オンラインショッピングといえば「アマゾン」
  2. 高級腕時計といえば「ロレックス」
  3. スパイ映画といえば「ジェームズ·ボンド(007)」


このように、特定のカテゴリで認知され、記憶に残る名前こそがブランドの力と言えます。
 
ブランド認知の基本:広告の役割
ブランドとして多くの人に知られる一番簡単な方法は「広告」です。広告代理店に依頼し、さまざまなメディアを通じてブランドを告知することで、人々の記憶に刻まれます。しかし、この方法は簡単である一方、非常にコストがかかる方法でもあります。

広告を活用して売上があった場合、その広告費を契約数で割ったものを顧客取得コスト(Customer Acquisition Cost: CAC)と呼びます。このコストが低ければ低いほど利益率は高まりますが、広告費を削減しても売上がなければ意味がありません。適切なバランスを見つけることが重要です。
 
新しいブランディング手法:インターネットの活用
近年、インターネットを活用した新しいブランディング手法が注目を集めています。ここで、BMWとTeslaを例に比較してみましょう。

  • BMWはテレビやYouTubeなどの多くのメディアで積極的に広告を展開しています。これはBMWに限らず、ほとんどの自動車メーカーが同様の手法を採用しています。
  • Teslaはほとんど広告を出しません。YouTubeなどでTeslaに関する情報を見ることはできますが、それらはTeslaが出している広告ではなく、ユーザーやメディアが発信しているものです。


Teslaの「広告」と言えば、イーロン·マスク氏がX(旧Twitter)に投稿する内容ぐらいです。この場合、Teslaというブランドそのものよりも、イーロン·マスク個人がブランドとしての役割を果たしていると言えます。
 
個人でも可能なブランディング
Teslaのように広告を出さずに認知を拡大することは簡単ではありませんが、個人でもYouTube、Facebook、LinkedIn、X、LINEといったインターネット媒体を活用することで、低コストで効果的に広報することが可能です。予算が限られていても、インターネットを活用した情報発信は誰にでも取り組むことができます。

例えば:

  • SNSの投稿:自身の専門知識や商品に関する情報を定期的に発信する。
  • ブログや動画の作成:価値あるコンテンツを提供することで、信頼と認知度を高める。
  • 口コミの活用:顧客の体験談をシェアしてもらうことで、自然な形でブランドが広がる。
 
まとめ
ブランディングの本質は「多くの人に名前を知ってもらい、その名前が価値やイメージと結びつくこと」にあります。従来の広告を活用する手法は依然として効果的ですが、インターネットの活用により、低コストで幅広くブランドを広めることが可能になっています。

予算が限られていても、SNSやオンラインツールを活用した情報発信でブランド価値を築くことはできます。重要なのは、自分自身のブランドがどのカテゴリでどのように認識されたいかを明確にし、継続的に努力することです。これが現代のブランディング成功の鍵と言えるでしょう。
 




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白内障手術アップデート

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白内障手術アップデート
右目の白内障手術は12月3日・・・今日で20日が経過しました。
左目の白内障手術は12月11日・・・今日で12日が経過しました。
 
以前より明るくなった気がします。ただ、今でも目を開けている時間が長いと、めまいがします。度のきついメガネをっけたときのよう感じです。また、視野の両脇に枠があるように感じます。また、右目にはフローターと呼ばえる黒いけのようなものがあるように見えます。
 
今日で右目の構成物質とステロイドの目薬を使い切りました。あとは、左目だけです。すべてが落ちつくのは1ヶ月・・・どうなるのでしょうか。
 
 
 





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塩鮭

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キョクヨー様の塩鮭・・・素晴らしい。昨日焼いて一切れただきました。むちゃくちゃ美味しい。
 
 
 





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ゴルフクラブで朝食

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ゴルフクラブで朝食
今日は日曜日。久しぶりにゴルフRobに来て朝食をしました。今日もまだ気温が寒いのと雨が降っているのでゴルフはしません。贅沢ですがもうちょっとあったかくならないとゴルフ鈴木にはならないですね。昔はこんなんでも雨でもやっていたのにな。
 
 
 





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お金儲けはわるいことと思っていませんか

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お金儲けはわるいことと思ってい...
何かをしてお金をもらう。これはビジネスの基本です。でも日本には昔から売る人と買う人を比較した場合、買う人の立場の方が偉いと言う考えがあります。そこからお客様は神様ですと言うような言い方が出てくるのだと思います。でもそれは正しい考えではありません。ビジネスにおいてサービスは商品で、お客様はその商品に対する正しい価格を払っていると言う考えをすれば、お客様とビジネスをする側対等の立場にいなければいけません。お客様が買って損をしたと思うものがあれば、絶対に長い目で見ればそのようなビジネスは継続できません。反対にお客様が望む価格でもビジネス側で対応できない、コストを割ってしまうような商品やサービスを売ってれば、そのビジネスは継続できなくなります。売る方が偉い、買う方が偉い、と言う考え方ではなく双方が利益を得たと考えるビジネスを作る必要があるし、その方向に自然に向かって行きます。ですから、お金をもらう事は悪いことではありません。
 
 
 





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マスカット

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マスカット マスカット
アメリカでマスカットが食べられるようになった。でもこれは日本製じゃない。おいしいけど少し悔しい。
 
 
 





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私の考えていること

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私の考えていること
なにでもはい、できます。... 顧客の声を聞く
問題を迅速に解決する … 自分が解決できる問題を考える
焦点を絞る … 顧客のニーズを定義する
素早く現金を得る … できるだけ早く収益を確保する
行動する … 後で許しを得る
決断し、素早く動く … そうすれば一歩先に進める
 
この話題が来年最初の Newsletter です。
 





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寿司ランチ

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寿司ランチ
今日はお友達と社員合計4人でお寿司を食べに行きました。この写真が2人分です。久しぶりにおいしかったですよ
 
 
 





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腎臓移植

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腎臓移植
 
2年と10か月前に行った肝臓の手術で、がんが見つかりました。手術の結果、肝臓の3分の1を摘出することになりました。この肝臓の問題が発覚したきっかけは、私が腎臓病を患い、腎臓移植の検査を受けていた際に肝臓に異常が見つかったことでした。
 
移植後には体の抵抗力を下げる薬を投与する必要がありますが、もし体内にがんがある場合、この薬ががんの成長を促進してしまうため、移植は行えなくなります。そのため、肝臓のがんが治療可能かどうかの確認が必要でした。
 
肝臓は手術後に自然に元の大きさに戻る珍しい臓器です。私の肝臓も術後に元のサイズに戻りましたが、その過程で肝臓の中心部に1.5センチの影が見えるようになりました。病院ではこれががんであれば移植ができないと判断されるため、経過観察を続けてきました。手術から2年と10か月が経ちましたが、この影は大きさも変わらず、そのままの状態です。
 
そして、病院側の審査を経て、今日「問題はないだろう」との結論が出され、腎臓移植リストがアクティブになることが決まりました。この決定により、移植の準備が進められることになります。
 
腎臓移植が実現すれば、週2回の透析が不要になり、これまで制限されていた自由な生活を取り戻すことができます。今まで行けなかった旅行にも行けるようになり、生活の質が大きく向上するでしょう。このニュースを本当に嬉しく思います。早く腎臓が提供されることを願っています。
 
 
 





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内倉憲一 ニュースレター Vol. 316 Made in Japan の品質

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Made in Japan の品質

「Made in Japan」という言葉を聞くと、皆さんは何を想像するでしょうか?多くの人は「高品質」「長持ち」「匠の技」といったポジティブなイメージを思い浮かべるのではないでしょうか。しかし、このような評価は実は最近のことです。かつての「Made in Japan」には、今とは全く異なるイメージがあったのです。

昔、日本製品は「模造品」や「安物」という評価を受けていました。特に戦後の復興期において、日本製の製品は安価で品質が低いという印象が強く、現在の「Made in China」に対する見方と似たようなものでした。

例えば、自動車に関しては、当時の日本車はアメリカ市場でオーバーヒートや耐久性の問題が頻発していました。この原因の一つは、日本の国内環境にありました。日本では当時、高速道路が十分に整備されておらず、長距離を高速で走行するという状況が存在しなかったため、アメリカのような高速道路環境に適応できなかったのです。

しかし、現在の日本製自動車を見てください。日本車の故障率は低く、信頼性では他国に引けを取りません。その結果、アメリカでは中古車市場においても日本車は高い価格で取引されるようになっています。

日本車が壊れない理由
日本車が壊れにくい理由は、企業努力だけにとどまりません。その背景には、日本という国の環境が深く関わっています。日本は非常に多様で過酷な気候条件を持つ国です。夏には気温が40度近くまで上がり、梅雨や台風の時期には大量の雨が降ります。一方で冬には氷点下になることが多く、積雪対策として除雪材が使用されます。これらの条件は自動車にとって過酷であり、特にボディの腐食や部品の耐久性が試される場面が多々あります。

このような環境に適応するため、日本の自動車メーカーは耐久性や品質を向上させるための技術開発を進めてきました。その結果、日本国内の厳しい条件をクリアした車両は、他国の比較的穏やかな環境ではさらに高い耐久性を発揮するのです。

また、ヨーロッパの高級車でさえ、日本に持ち込まれるとトラブルが増えるという事例もあります。これは、日本の特異な環境に適応していないことが原因です。このことは、日本の気候条件が製品の耐久性や信頼性を試す非常に優れた「試験場」であることを示しています。

車以外の製品について
では、自動車以外の日本製品はどうでしょうか?製品が使用される環境が他国と比べて特別に厳しいわけではないかもしれません。しかし、日本では消費者の品質への意識が非常に高く、それがより良い製品を生み出す大きな要因となっています。日本の消費者は細かい部分にも注目し、使い勝手や耐久性、デザインの完成度にこだわるため、メーカーは高品質な製品を提供せざるを得ません。このような環境が、日本製品の「Made in Japan」の信頼性と評判を築き上げたのです。

 結論
「Made in Japan」の品質は、長い歴史と試行錯誤、そして厳しい環境条件と消費者の高い要求によって作り上げられました。かつては模造品や安物と見られていた日本製品が、今や世界中で高品質の象徴とされているのは、日本のメーカーが絶え間ない改良と進化を続けてきた証です。この背景を知ることで、「Made in Japan」の価値をより深く理解できるのではないでしょうか。





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