今日の気づき

チームが自主的に動く秘訣

3月

3日

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メンバーの能力を引き出すためには、運命共同体のイメージを持ってもらい、自主的な行動を促す必要があります。

 

「やらされている」ではない感覚ですね。

 

そして、運命共同体に巻き込むためには、ゴールを示して「共感してもらう」ことが必要になってきます。

 

共感してもらうためには上司の「気持ち」を伝えることも大事ですよね。
 

 

 

 

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「指示」より「想い」を伝える

3月

2日

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部下に

「これをやってください。」

ではなくて、

「（私は）〜を実現したい！」

と言ってみたらどうなるでしょう？

 

上下関係というより、水平感覚を感じて仲間感覚が生まれるような気がしませんか？

 

 

 

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部下への指示の仕方で成長が変わる

2月

23日

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部下に

 

「ここが問題だと思うので、こうやって改善してください」

 

ではなく

 

「この作業の問題点を見つけて解決してください」

 

と提示してみましょう。

 

部下に問題解決の主体性を持ってもらうと、やり遂げた時の達成感が違います。

 

 

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部下との関係を変える聞き方

1月

10日

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部下や後輩と話をしていて、間違ったことを言っていると感じても、

取りあえず最後まで聞いてください。

 

そして、なぜそう思ったかを質問してください。

 

詰問ではなく、理由を知りたいという気持ちを出してください。

指導はその後です。

 

相手との関係性がちょっと変わるはずです。

 

 

 

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信頼感を高める秘訣に気づいてる？

1月

9日

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部下や後輩を前にすると、どうしても自分の経験の方が勝っているので、教えたくなります。

 

教えるということは自分が「話す」ということですよね。つまり聴かないんですよ。

 

でも話す一方では信頼関係は構築できません。「聴くこと」が必要です。

 

「この人は私の話を聴いてくれる。」

 

この感覚が信頼感を生み出します。

 

 

 

 

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プロセスが大事

10月

30日

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部下を褒めるときには能力ではなくプロセスを褒めましょう。

「なぜ」そのようなプロセスを取ることにしたのかという、部下のアイデアと判断を聞き出して褒めましょう。

上司の質問に部下が答えることで、部下自身も思い出して記憶が定着します。

他のメンバーがいる前ですれば、周りの人がプロセスを学べるのでグループのパフォーマンスアップにもなりますよ。

 

 

 

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気づくと考え始める

10月

29日

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部下から報告を受けるとき、まず結果だけを聞きます。

もしうまくいっていなければ、その後、間髪を入れずに質問をします。

 

部下の「言い訳」を聞くのではなく、上司が知りたい「原因」を聞き出します。

あなたの質問力の見せ所です。

 

ただ、これは上司が解決策を考える作戦ではありません。

部下に「原因」を自分で気づいてもらうための作戦です。

 

部下は気づくと、おのずと解決策を考え始めます。

 

 

 

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部下をけしかける

10月

23日

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部下が「十分なネゴをする」パターンで、交渉がなかなか進まない場合は。

思い切って「後の尻拭いは私がするから、とりあえず今の状態で話をしてみたら？」とけしかけてみるのもいいと思います。

 

 

 

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当たって砕けがちな部下

10月

22日

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部下が「当たって砕ける」パターンで、しかもよく「砕けてしまう」人の場合。

あなたが事前に会話でシミュレーションをしてあげるといいです。

あなたが「最初にどう切り出すつもり？」「もし、相手がこう答えたら次はどうする？」などと話をしながら、ケーススタディをすると、事前に気をつける点が分かったりします。

 

備えあれば憂いなしですね。

 

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対等な関係

10月

6日

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昔の体験談です。

後輩と議論で、私は「自分の方が当然正しいから、教えてあげる」ぐらいの勢いで話をしていました。

でも、後輩から異なる意見が出たのです。
よーく考えて私は正直に間違いを認めました。

些細なことですが、後輩との関係性が少し良くなりました。

 

 

 

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