PSPINC代表 内倉憲一の公式ブログ

サービスと言うことは考えていないのか？？？

7月

16日

昨日は暑かった。夕方になって韓国冷麺を食べようと近くにある韓国のスーパー（パルドー）に久しぶりに行ってきた。

そこまで行ったのだからとついでにキムチを買うことにして店の奥にある惣菜屋さんにいった。スーパーの中にあるのに別会計・・・言葉が通じない。キムチと海苔巻きを買ってカードで支払うことにした。

AMEX でいいか？っと聞いたのだが、OK OK とカードをスワイプ、そうしたら CANCELLED とレシートに書かれて出てきた。まるで私のカードが悪いような顔をして突き返されて、別のカードは無いのかと言わんばかり。結局 VISA カードを渡して支払いは終わった。

それでも不審なのでスーパーの方の買い物を AMEX でしたみた。問題なく処理ができた。惣菜屋は AMEX を受け取れない事が分かった・・・言葉が分からないからなのか、とにかく態度が悪い。二度とあそこでは買いたくない。

世の中お客様との交流がある仕事は全てサービス業だと私は思う。商品だけではなく、SMILE も消費代金の一部だと私は思う。美味しければ店主が気分が悪くても良いという人もいるが、私はすこしは味が落ちても気持ちの良い人のいる店に行きたい。

#ビジネス #マーケティング #営業

Bloguru と Google

7月

15日

個人ならともかく、法人として Web ページを準備したからにはできる限り多くの人に来てもらいたい。そこで一番良い方法は有名なサーチエンジンで上の方に表示されるようにすること・・・しかし広告として上に表示されるのは簡単だが、’コストが安いとは言えない。

そこで良く言われる SEO だ。しかしこれも簡単そうで簡単ではない。そこで考えて欲しいのがこの Bloguru なんです。Bloguru には広告がありません。ですから検査サイトから気にいられているのでしょうか、Google でのランキングが高いのです。

例えば、「英会話、岐阜市」という検索をすれば無料リンクの２つめに Bloguru ユーザー様がランキングされます。これは広告効果として高いとは思いませんか？このページに表示された沢山の有料広告を見ていただくと Bloguru を使った広告の効果がおわかりいただけます。

寺子屋さんの場合（）の中に、キーワードとなる「英会話」と「岐阜市」を入れて Bloguru のタイトルにされているのは偶然ではありません。素晴らしいアドバイスを受けていらっしゃります。

#ビジネス #マーケティング #営業

Bloguru をサーチエンジンで高く表示されるための道具として考えておられますか？

iPhone だけが注目を集めていますが・・・

7月

13日

iPhone 3G が発売されました。多くの人が買いいているようですが、iPhone は決して安くはありません。機能的には $129 で発売されている Sprint の Instinct（写真左）が iPhone と同じです。また、iPhone にはセキュアなメールクライアントがありません。米国では企業は今でも Blackberry を使います。

私の会社では現在 Sprint を使っているので iPhone と言うチョイスは無いのです。１０月に契約が終わるので次の携帯電話を考えています。噂では新しい Blackberry が夏開けに出ると言うことなのでそれを見て決めたいと思います。

#ビジネス #マーケティング #営業

報告の無い仕事は、仕事をしていないことよりもやっかいだ

7月

2日

未だにわからない人がいます。会社での仕事は全て報告が無ければいけないのです。それを気を利かせたつもりで「不言実行」をすると大変面倒なことになります。

不言実行は、仕事をしないより困ることなのです。まだ、仕事を怠けていてくれた方が会社へのダメージは少なくなります。

#ビジネス #マーケティング #営業

仁義なき戦い【IT 業界には常識はない】

7月

1日

アメリカのやっているアフガニスタンやイラクでのテロリストとの戦争。戦争とは言いながら、決して敵国があるわけではない。言ってみればアメリカという國は人の考え（思想）と戦争をしているわけだ。だから普通の戦争で当てはまるルールは敵にはあてはまらない。

これと同じように IT 業界にも他の業界のような歴史がない。言ってみればルールブックが存在しないのだ。IT 業界、年寄りでも５０歳代だ。ルールの無い戦いだから、市場は異様にぐちゃぐちゃしている。

次の世代に残せるルールを我々は残せるのだろうかなんて時々考えます。会社は設けるための手段としてしか考えない人が多くいます。私は会社は社会に貢献する何かを作るために人が集まる場所。儲けはその活動の結果生まれるものであって、お金だけを生み出す手段では無いはずだと考えています。

【トリビア】

A business that makes nothing but money is a poor business. と言ったのは誰でしょう？

#ビジネス #マーケティング #営業

データセンターのアップデート

7月

1日

２週間前の土曜日にデータセンターの UPS から発煙した事故ですが、今週末に壊れた UPS を２台バイパスして給電をする工事が行われました。この工事の結果、UPS ３台が冗長化した形で給電が行われています。

事故の前は４台で給電が行われていましたが、事故の後は２台に減った状態。現時点で４つの経路から３つの UPS で給電が行われています。電源の冗長化が行っていただめに事故の際のサービス停止は少なくて済みました。また、今回の工事によるサービス停止はありません。

テレビ局が所有するデータセンターで、今回の事故に関する発表や報道は一切ありません。報道管制とでも言うのでしょうか。でも新聞社からインタビューの申し込みがありました。すっぱ抜きでもするのでしょうか。インタービューは電話で行われましたが、気をつけて話をしました。PR 会社のアドバイスです。（こんなこと英語で書けないですよ。）

#ビジネス #マーケティング #営業

ワシントン州の愚法

6月

20日

最近ワシントン州である法律が施行された。これのおかげである会社は非常にた大金を支払う事になる。

皆さんの意見を聞かせてください。会社の仕事で社用車を準備している会社があります。営業などですが、遅くなったり朝直行の場合会社はスタッフが社用車で帰る事を許可していました。

今回のワシントン州の法律は、社用車を持ち帰った場合、就業時間の計算が家で車に乗った時から、そして車で家についた時までという事になったのです。ようするに通勤時間を社用車を使った場合就業時間として取り扱うというものです。

このため社用車で通勤していた人にかなりの残業料の支払いが発生したのです。おかしいと思いませんか？　会社は、社員の利便のために社用車の使用を許可しました。どう思われますか。

これは子の会社だけではありません。私の会社でも時給制の人には社用車を貸し出せない事になってしまいました。法律は弱いものを守るためにあります。でも、これはあまりにもひどい判断のように思えます。

#ビジネス #マーケティング #営業

データセンターのお話

6月

20日

この写真がなにかわかりますか？

２００４年５月ですから４年と１ヶ月前に我々がシアトルダウンタウンにあるフィッシャープラザというビルの中に開設したデータセンターの光景です。

この時点で何社のドメインをお預かりしていたのでしょうか。１万ドメインは行っていなかったことは事実です。この写真は回線用のラックが並んでいる状態で、別の場所からここに８ラックほどをこの後搬入しました。

でもこのオープニングを覚えておられる方は、たった２本だったのにと良く話をします。現在は２０ラックがこのスペースに入っています。昔のサーバーは 6U のものを使っていましたが、現在は 2U と 1U ばかりですので密度が３倍以上になっています。

そして、このスペースが今もういっぱいになってきました。現在どのように拡張をするか、色々なオプションが頭の中を巡っています。データセンターは言うまでもなく大きな投資（リスク）です。慎重に、しかし正確な決断が求められています。

#ビジネス #マーケティング #営業