組織で力を発揮できる人材を育てる＆オンラインコーチングレッスン 坂本祐央子

相談を受けた時に「相談者の名前」を呼び続ける効果

9月

1日

人から相談を受けたときに、自分ごとにして解決につなげるコツの一つに「相手の名前」を呼ぶ、というのがあります。

名前を呼ばれることで、親近感が湧いたり、信頼関係の構築に役立つことはコミニュケーションのキホン。

それ以外に、特に相談を受けたときに効果的なのが相談者が自分ごとで考えられることができるということ。

なぜなら、相談者はその人の見えている世界について話しをすることが多く、例えば「上司がいつも小煩く関わってくるのが嫌なんですよ」とか「同僚がちゃんと仕事をこなしてくれないので、こちらに負担が増えるんです」など、自分以外の他者について話題にすることが多い場合に効果的！

例えば
「それについて、○○さんはどう考えているの？」
「それって、○○さんはどんな状態だったらいいと思ってるの？」
こんな相手の名前を質問のセリフの中に入れて、名前を呼び続けることで、他責だったり、他者の行動を変えようとすることから、自分にフォーカスして、自分がどのように考えたり行動したりすることで解決に繋がるのかを考えられるようになる、言葉のかけ方になります。

なので、決して
「上司はどうなの？」とか「同僚がどうなったらいいの？」ではなく
相談者の名前「○○さんは、どうなっていたらいいの？」と、名前を常に連呼しながら相談を聞いてあげましょう。

きっと、他責の話しをし続けるより、解決に向かう可能性「大」です！

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坂本　祐央子（さかもと　ゆみこ）

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ポジティブな質問とネガティブな質問

8月

27日

ネガティブって、ものごとの消極的な面や、否定的な部分に焦点を当てること
ポジティブって、ものごとの積極的な面や、肯定的な部分に焦点を当てること

と言うことで、どんな質問を毎日自分にしているかってとても重要。
なぜなら、無意識レベルで自分にしている質問で、感情が変わり行動が変わってくるから。

■ネガティブな質問例
「コロナ禍の状態がこのまま続くと、どうなるんだろう？」
自分がコントロールできない外的要因について、自分に問う残念な質問
どうして残念かと言うと、自分の行動に繋がる答えが出にくい。

■ポジティブな質問例
「この状態が解決されたとき、まず何をやってみたい？」
自分が行動することについて、自分に問う質問
やってみたいことが、「まず」を使うことで小さいステップや最初にやってみることをイメージできるので答えが出やすい。

と言うことで、毎日どんな質問を自分に問うかでhappy度合いが違ってくるね、きっと。

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3年後、理想的な状態になっているとしたら、どうなっていたいですか？

8月

11日

コーチングが機能するかどうかは質問力が大事。

今日は視点の変わる質問のお話し。
今の状況にばかり気を取られてしまって、息苦しく感じてしまう時に「時間軸を変える質問」が効果的。

未来の視点から今の自分に背中を押してもらう質問

「仮に、3年後、理想的な状態にあんっているとしたら、どうなっていたいですか？」
「理想的な状態にいる自分が、今の自分にひとことだけアドバイスをくれるとしたら何て行ってくれると思う？」

未来の自分に応援されるって、一番の自分の味方に応援される感じだよねー

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コーチングスキルを活用して能力を引き出す〜学校の先生と生徒の会話〜

8月

11日

学校の先生と生徒の会話〜忘れ物編〜

S「先生忘れましたー」
T「なんで忘れたんだ？」（理由にこだわる）
S「机の上に置いて忘れてきました」
T「なんで机の上に置いてたんだ」（原因をひたすら聞いていく）
S「・・・。」
T「そんなんだから、お前はダメなんだ」（一方的に決めつける）

更に毎回忘れててると
T「ロクな大人にならないぞ」（決めつけが更に飛躍していく）

最終的に
T「明日から、忘れるなよ！」（説得と言うよりも指示命令）
T「明日から机の上に置くなよ」（教師が決めてしまう）
T「ちゃんと前の日に準備しなさい」（生徒は「はい」と言うだけ）

生徒は考えることもなく、とにかく「はい」
やる気や意欲、自信がつくコミニュケーションになってる！？

こんなシーンにコーチングスキルを活用しましょう。
さて、どのように関わってみたいですか？

＊大人社会と同じことが、子供対象の社会でも起きている＊

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出来ている部分が30%だとしたら、残りの部分はなんて言うの？

8月

10日

答えは「これからの部分」！
まさか「出来てない部分」なんて言うって無いよね（笑

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9年前の北國新聞掲載記事

8月

6日

facebook投稿って、毎日○年前の過去投稿を教えてくれる機能がある
へー！って思うようなことも

9年前の新聞記事。

銀座コーチングスクール校での無料体験講座をやっている様子が新聞記事に。
あれから9年（←キミマロ風）
今はオンラインになっちゃってます（笑

9年前に想定しなかった未来がやって来ていた。
と言うことは、これからの9年後も想定しない未来が待ってるのよね。
ワクワク！

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対面の講座からオンラインに切り替えてよかったこと

8月

5日

人との接触を減らすために対面での講座からオンラインに切り替えてよかったことは、日本中だけじゃなく、世界中と時差さえクリアすれば同じ場に集えること、それがすごく嬉しい！

青森、岩手、宮城、新潟、石川、東京、千葉、神奈川、愛知、スペイン！
オンラインでの講座なので、いろんな地域で活躍しているみなさん
そして活躍を世界に広げている方、本当にオンライン上で会えるのが嬉しい。

今日は、久しぶりにコーチングのストラクチャー（構造）を説明。
ラポール　→　発見　→　行動
この構造があるからこそ、30分で目標設定から課題解決プロセス、行動につながっていく。

また、来月もやろう！ワクワク。

銀座コーチングスクール八重洲校、仙台校、新潟クラス、金沢校ではオンラインでの講座を実施中、そして学びのプラットフォームをつくって学び合い成長できる場を用意しています。
人との成長には人との出会いは欠かせない。
ダイヤモンドやダイヤモンドでしか磨けない、って言葉を大事にしてダイヤモンドの発掘に力を入れて、ダイヤモンド磨きができるようせっせと場づくりを楽しんでいます。

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研修で飛沫感染を防ぐツールはフェイスシールド、マウスシールド、マスクどれ？

8月

4日

3月までは月に15泊ホテル暮らしをしていたのに、今は研修や講座がオンラインになったので毎日自宅暮らし。

さて、今日は対面での研修で飛沫感染を防ぐためのツールについて復習。

■マスク
自分の飛沫を飛ばさないことが目的。

■フェイスシールド
顔全体（目、鼻、口の粘膜）を飛沫から守ることが目的。
こちらから発する飛沫を防止するものではないので、医療従事者はマスクをしてフェイスシールドをつけてる。
「口元が見えるからシールド」って言うのは、飛沫感染防止とは違う目的のよう。
＊大阪府医師会　フェイスシールドにおける意見　2020/06/09
『「学校に於いてフェイスシールドが必要となる場面はほぼない」と言える』
https://www.osaka.med.or.jp/img/doctor/school-doctor-covid19-faceshield-opinion.pdf?fbclid=IwAR3BMTZY0LEvBSNrpACsEf5gIxQB_HR4qJwIBb5E1ZxjUSK37xw7XFPzNa8

■マウスシールド
透明なプラスチック製のマスク。
そもそも食品や商品をマウスシールドをつける人の飛沫から守るためのものであって医療用ではなく、粛々とした作業中の飛沫を飛ばさないもの。
会話中に出る小さなサイズの飛沫の飛散を防ぐことができるかどうかについては疑問。
しかも、大きな声を出せば飛沫の数も増える。
くしゃみしたら、上部は開放されているので飛沫はシールドの中には収まらない。

やっぱり、マスクだよね。

マスク＋フェイスシールドつけて実施するぐらいなら、オンラインでやった方が断然安心感もある。

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未来の可能性を広げる質問「他はどう？」

7月

30日

「他の場所はどう？」って聞いてみたけど、ここから動いてくれないー(T . T)

コーチングでは「質問」することで相手は答えを考えたり、考えを整理したり、気づきが生まれたり、行動に向かったり、一歩進むためのことが起きます。

質問の中でも好きなのが選択肢を広げる質問。
この質問は可能性を広げる質問でもあって、問われることでその人自身が自ら考えることで選択肢が広がっていく。

「他はどうですか？」

この質問には、ポイントがあって３つ以上広げることが大事。
２つぐらいだと、その人の中での当たり前しか引き出せない。

相手が「うーん、、」「えー」と唸るぐらいまで考えてもらうのがポイント。
絞り出された答えが、意外とイケてるが多く、そんな答えがイノベーションを起こすヒントにもなる。

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背中を押してあげる、勇気づける言葉　ー音声でも聴けるブログー

7月

28日

お台場の自由の女神、この帽子みたいなのって何なのかな

毎日、新型コロナウイルスの感染者数に気持ちがどんよりしてしまう毎日。
先が見えない、見通しがつかないって、行動しにくくなるよね。

コーチングスキルの一つに「リクエスト」があります。
これは、対話の最後に相手が行動しやすくなるように、軽く背中を押してあげるためのスキル。

人は、やったことがないことや、初めての行動にはすごく勇気がいる。
それは、経験がないし、行動の予測を立てにくいから。
だけど、行動することで気づくことや、その結果から軌道修正して次のステップに進める。

そんな時に、背中を押してあげる言葉をかけるのだけど、間違っちゃいけないのは『自分が言われて行動に繋がる、嬉しくなる言葉を相手に掛けちゃダメ』ってこと。

自分が言われて嬉しい言葉は、誰にでも嬉しいとは限らない。
自分が言われて行動に繋がる一言は、相手にも同じ効果だとは限らないってこと。

だから、たくさん勇気が出る、一歩行動に繋がる言葉のストックを持ってたらいいよね。

明日は、具体的に行動に繋がる言葉について書いていきますね。

ちなみに、英語で「元気づける」「勇気づける」に近い単語表現はこちらですって。
どれも元気が出そう！
encouragement
Uplift
Inspire
Cheer
Enpowered
Encourage
Assure

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