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~人事総務の窓12~

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~人事総務の窓12~
土曜日の朝と日曜日の夜限定のコーチ♪ 木村多喜子です☆

企業の社会的責任「CSR( Corporate Social Responsibility)」

1999年当時の国連事務総長であったコフィー・アナンが
提唱した「国連グローバル・コンパクト」。
「人権」「労働」「環境」「腐敗防止」という4つの分野と
10原則を掲げています。

原則1には、
「企業は、国際的に宣⾔されている⼈権の保護を⽀持、尊重すべきである」
とされています。
言い換えれば、権利の尊重が本質的に意味するところは、
他者の権利を侵害しないこと。
他者が人権を享受することに悪い影響を与えないということです。

権利を侵害しないなんて。
あたり前田のクラッカーと思いませんか。(ふるっ)

あるYouTube動画をご紹介します。9分ほどの動画です。
【日本語字幕つき】特権とは?がわかる動画→別ウインドウで開くリンク

この動画は、高校生か大学生くらいの若者が
スタートラインに立つところから始まります。
最も早くゴールした者には「100ドル」用意されています。
スタートする前にいくつか条件の提示が。
条件にあてはまる者は2歩前に。あてはまらない者はその場に留まります。
その条件は全部で8つ。
【条件1】両親が離婚していない。
【条件2】父親がいる家庭で育った。
【条件3】私立学校に通ったことがある。・・・
条件をすべて満たし、スタート前に大きくリードした人たちとは。

衝撃でした。黒人だから白人だから特別なことでしょうか。
私たちは気が付かないうちに「特権」を手にし
実は誰かの人権を侵害しているかもしれない。
企業の中でも、男性と女性。
日本人と外国人。
正社員と派遣社員。などなど。
実は、スタートラインに差がある関係があることを私たちは知っています。

「100ドル」を手にした者は、それを何に使うのか。
企業としての姿勢だけでなく、
私たち自身も「人権」をどう捉えていくのか。
問われていると感じます。

~.:*★今日の問いかけ★*:.~

あなたが「100ドル」を手にしたら何に使いますか?


土曜日の朝と日曜日の夜限定のコーチ♪
◇◇土曜日の朝◇◇
週の終わりに自分を振り返って、すっきり週末を過ごしてエネルギーチャージ。
◇◇日曜日の夜◇◇
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~人事総務の窓10~

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~人事総務の窓10~
企業の社会的責任「CSR( Corporate Social Responsibility)」
ここで問われる項目に「人権」があります。

法務省のサイトでは、「主な人権課題」を事例と共にあげています。

はじめに上げられている課題は、「女性」。

内閣府による「人権擁護に関する世論調査」では、
「女性に関する事柄で、人権上問題があると思われるのはどんなことですか?」という質問に対し、
「職場における差別待遇」が41.7%と最も多くなっています。
(平成19年6月の調査でちょっと古いですが。)

みなさんの職場では女性管理職は、どのくらいの割合でいらっしゃるでしょうか。

女性を含む「人権」というキーワードで、もう少し勉強したいと思います。



~.:*★今日の問いかけ★*:.~

あなたはどんな場面で性差を感じますか?




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~人事総務の窓9~

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企業の社会的責任(CSR)の中でコンプライアンスという言葉が出てきます。
「法令遵守」と訳される言葉で、法令だけでなく
倫理や社会規範といったものも対象となります。
その中には企業が従業員に対して考慮すべき、
賃金、労働時間に関することをはじめ、
過労やハラスメントなどによるリスクマネジメントがあります。

過労やハラスメントは、報道などでセンセーショナルに扱われることもあり、
対応の方法に悩ましく思う企業も少なくないでしょう。

大手企業になれば、専門的に扱う部署があり、
プロフェッショナルな方たちがリスク回避の仕組みを作っていることもありますが、
中小企業では、専門的に扱える人材を確保することはまだまだ難しい事と思います。
実際は、私のようなアシスタントを含めた人労務管理スタッフが対応する場面が多いのが現状です。

部下の話を聞くことが苦手な管理職の方から
「心配な子がいるんだけど、話を聞いてみてもらえないか。」
と相談されることがあります。

私が話を聴くときに心がけているのは、
短い時間であっても、まずは信頼関係を築くことから始めるということです。
こちらの心配な気持ちから、
「あれは、どう? これはどうなの?」と
情報がほしくて話を聞きがちですが、
このような質問を繰り返していると相談者は不安になって話しにくくなります。

コーチングでいう「ラポールモード」から入って、
まずは「話しても大丈夫かな。」という雰囲気を共有していきます。
信頼関係が築けると、その後の対応もスムーズに進みます。

まずは、相談者と話す前に落ち着いて深呼吸をし、
水を飲んだりして私自身が気持ちを整えてからお話を聴くようにしています。


~.:*★今日の問いかけ★*:.~

あなたが安心して話せたときは、どんな雰囲気でしたか?



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~人事総務の窓7~ 人事労務管理スタッフに求められる能力

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~人事総務の窓7~ 人事労務管...
2015年12月から常時労働者が50人以上の事業所に
ストレスチェックが義務化されました。

急激な社会環境の変化や従業員の過重労働が問題となるなか、
この制度は従業員のメンタルヘルス不調を未然に防止することを目的としています。

通常、メンタルヘルス不調者への最初の相談対応をするのは、
管理監督者で、次いで産業医や保健師などの産業保健スタッフといわれています。

しかし、中小企業で産業保健スタッフがいないところも多く、
管理監督者だけで対応するには手が足りません。
そこで、私のような人事総務のアシスタントが対応する場面が出てきます。
メンタルヘルスマネジメント(大阪商工会議所の検定試験)では、
「人事労務管理スタッフ」と位置付けられています。

相談対応を行う意義は、3つあります。
 ① 問題を正確に、詳しく把握・整理する。
 ②問題解決の手段や利用できる資源への気づき。
 ③気持ちを整理する。
相談の中でこの3つのことに焦点をあてることで解決策を見出します。

これをコーチングスキルにあてはめると次の3つになるでしょうか。
 ①現状把握
 ②リソース
 ③フィードバック

コーチングを学ぶ前は、適切な相談対応ができなくて
無力感を覚えることがよくありました。

コーチングを学ぶようになって、
問題解決がスムーズになり、相談してくださる方の
明るい表情が見られる場面が増えてきました。

何より、私自身が自信を持ってお話が聞けるようになって、
安心な気持ちになり、心が軽くなっています。

~.:*★今日の問いかけ★*:.~

最近、「心が軽くなった」と感じたのはどんな場面でしたか?


#コーチ探せる #人事総務の窓

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~人事総務の窓6~ 私たちの社会は私たちの言葉で成り立っている

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~人事総務の窓6~ 私たちの社...
「私たちの社会は私たちの言葉で成り立っている」
私の尊敬するコーチングの師、坂本祐央子コーチから教えていただきました。

この言葉は、日常のお仕事や地域でのボランティア、
家族との関係を振り返り、実感するものでした。

人事総務として、従業員の皆さんとお話するときも
電話の応対でお客様や取引先の方とお話するときも
トラブルが起きて、各方面の皆さんと力を合わせる時も
私の言葉がその場の空気をつくることを肝に銘じています。

言葉に少し心を配るだけで、
パワハラの芽を摘み、チームづくりに貢献することができます。

私にとって、人事総務の大切なスキルの一つとなっています。


~.:*★今日の問いかけ★*:.~

今日は大切な人に、何と声をかけますか?




#コーチ探せる #人事総務の窓 #言葉

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~人事総務の窓4~ 従業員数が増える時

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私は製造業で人事総務のアシスタントをしています。

製造業で従業員が300人以下の企業は中小企業、
小規模企業は、常用雇用者が20人以下と定義されています。

全国の中小企業は、3,578,176社(2016年現在・中小企業庁HPより)
その内、小規模企業は、3,048,390社です。
中小企業の85%は、小規模企業です。この数字から100人以上の中小企業というと数が限られてくるでしょう。

私が入社したころは、60名ほどの規模でした。
そのあと少しずつ増えて、90名ほどで推移して、
ここ数年で120名に増えています。

100人までは、従業員一人ひとりの顔と名前が一致できる規模。
100人を超える時に人事や労務の課題が変わってくると聞きます。

人数が増えてまず戸惑ったのは、情報伝達です。
人数が少ないうちは経営陣から所属長に伝えれば
従業員の皆さんにはほとんど伝わりました。

でも、人数が増えると朝礼でお休みした人には伝わっていなかったり、
放送が聞こえる人と聞こえない人があったり。
文章もどこまで配るのか、掲示するのか。
今でも試行錯誤は続いています。

また従業員が増えると多様性も生まれ、
高卒入社の10代の方から65歳以上の方、外国籍の方や派遣の方もいます。

お一人お一人がどんな情報を必要としているのか、
どんなふうに発信する情報を受け取っているのか、
想像力と現状把握が求められています。


~.:*★今日の問いかけ★*:.~

仕事で変化を迫られたとき、どんな気持ちになりましたか?

#コーチ探せる #人事総務の窓

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~人事総務の窓3~ 人事、総務どんなお仕事?

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人事総務と言っても役割は広範囲です。
文献によっては、総務の中に人事と労務があると書いているものもあります。

私のお仕事は、次の3つの柱になります。

総務 → 電話や来客の応対をはじめ、広範囲に会社の運営に携わる。
人事 → 会社組織の発展のために人材を採用し育てる。
労務 → 従業員が安心して働ける組織づくり、環境づくりをする。

いわゆる、「なんでも屋」さんですね。

会社のために、なんでも思いついたら挑戦できる。
私の大好きな仕事です。


~.:*★今日の問いかけ★*:.~

今、挑戦したいことは何ですか?

#コーチ探せる #人事総務の窓

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~人事総務の窓 1~

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~人事総務の窓 1~
人事総務アシスタントとして働きはじめて、もうすぐ17年。

120名ほどの製造業の工場でいろいろなお仕事に携わっています。

昭和ドラマに出てくる黒い腕カバーをしてお仕事をしている感じです。

令和を迎えて事務服も大分おしゃれになりました。

電話の取次ぎ、来客の応対、備品管理からお客様からの受注、会議の資料作りまで。なんでもします。

時には従業員の方が心身の不調を訴えたときの窓口対応やケガをされたときの軽微な労災対応も。

人事総務の立ち位置から見える風景を時おり、
『人事総務の窓』としてお届けしていこうと思います。


~.:*★今日の問いかけ★*:.~

あたなが仕事をする上で最も大切にしていることは何ですか?



#コーチ探せる #人事総務の窓 #労災

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