✧すべて答えは自分の中に✧ コーチングマインド　Kimura-Takiko

～人事総務の窓30　小さいけれど大きい成功体験～

2月

10日

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人事総務歴17年のコーチ　木村多喜子です♪

成功体験と聞くとなにか大きな物事を思いがち。

目標の売り上げを達成する。
昇進する。
誰よりも生産数をあげる。
最高記録を更新する。
部署で一番になる。（ん？なんの？）

このくらいのことができないと成功体験と思えない、わたしたち。
実は小さな成功体験が積み重なった結果なだけなのに。

トーマス・エジソンの言葉は有名。
「失敗ではない。うまくいかない１万通りの方法を発見したのだ。」
うまくいかない方法を発見したという成功体験とも言えるかも。

問題行動を起こしたことのある若手社員。
「あいつのやることだから」とレッテルを貼られがち。

最近その方が時々仕事のことや手続きについて質問に来てくれます。
「え、そんなことを今ごろ？」と
周囲は捉えていました。
わたしからすると
質問できるほどに意欲が出てきた！
質問に来るなんて、勇気がいっただろう。と想像。

成功体験にしてほしい！
と「ありがとう。聞いてくれて。」声をかけました。
その一言でその方にとっては成功体験に。

誰かから見たら当たり前かもしれないけれど
その人にとっては工夫をして苦心していることも。
苦心していることを実は本人も自覚していないことも。

わたしたちは自分にも他者にも厳しい基準を持っている。
もっとできることに目を向けたら、
その先に待っている「大きな成功」を手にできるのにと思うことがあります。

自分はもちろん、一緒に働く人の成功体験を見つけたときの
喜びも知ってほしいと思います。

～.:*★今日の問いかけ★*:.～

今日はどんな成功体験と見つけますか？

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～人事総務の窓29　上司も励ましを必要としている～

2月

9日

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人事総務歴17年のコーチ　木村多喜子です♪

組織で働いていると
下から見る景色を知っている人の割合が多いもの。

ときに上から見る景色はどんなだろうかと
視点を変えてみると
まったく違う景色が見えてくることも。

上司は部下に指示をしたり
励ましたり、愚痴を聞いたり
自分の上司や経営陣への報告に悩んでいたり。

それを当たり前に頑張るものと思って
誰にも言えず孤独を抱えていることもあります。

強く頼れる上司で在りたいと
そう在らなければならないと肩に力が入っているかも。

日本人は「立場」に弱いもの。

そんな上司を部下が励ましてみると
思いのほか、力になることがあるんです。

機嫌を取る必要はありません。
この方も無理をしているんだろうなぁ、
がんばっているんだろうなぁ。
そう思って見てみると
自然と感謝の言葉や応援する言葉が生まれてきます。

せっかく言葉をかけても強がるかもしれないけれど、
ふっと肩の力が抜けるのを見つけることができるかもしれません。

～.:*★今日の問いかけ★*:.～

上司の本質、あなたは理解していますか？

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～人事総務の窓28　思い描いた方がお得♪～

2月

8日

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人事総務歴17年のコーチ　木村多喜子です♪

コーチングでは目標を達成するために
「映像になるほどに思い描く」状態になるお手伝いをします。

目標を達成した自分はどんな姿なのか。
そこではどんな声をかけてもらっているのか。
自分はどんな気持ちを味わっているのか。
目標を達成したとき、何を手にしているのか。

コーチングを普段から取り入れて思い描く力がつけば
目標達成が現実的になって加速します。

職場で壁にぶちあたる従業員の方に
思い描けるようにと質問をしてみると
「そんなこと考えたことがなかった」と苦笑い。

ということは・・・
思い描いた方がお得！ 　

どんどん目標を映像にするくらいに思い描いて、「できたー！」って！

自分への信頼が高まって
免疫力もあがって
健康になるし
やる気もついてくるんだから、
お得ですね♪

～.:*★今日の問いかけ★*:.～

違うステージに立つために、どんなことをしますか？

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～人事総務の窓27　困った人は困っている人～

2月

7日

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人事総務歴17年のコーチ　木村多喜子です♪

働く人の悩みで最も多いのが「人間関係」。

話が通じない部下
頭ごなしな上司
仕事の話をしたいだけなのに機嫌を損ねてしまう同僚など。

職場には「困った人」が必ずいるもの。

でも実は困った人の背景を見てみると
その人自身が「困っている」ことがあったりします。

ご自分の健康のこと
家族間の長年の問題
子育ての悩み
介護のストレス
ご近所トラブルなどなど。

もしかしたらご自身が気づいていない
発達障害をもっていることも。

困っていても「仕方がない」「こんなもんだ」とあきらめて
身体を固くして浅い呼吸でやり過ごしているのかもしれません。

職場では仕事の顔しか見えないけれど
誰しもいろんな一面を持っていて
何とか折り合いをつけて暮らしているんだなぁと思うことがあるんです。

そんな一面にそっと寄り添ったとき
氷が溶けるように頑なな思いが和らぐときが。
ご本人も周囲の方たちもホッと空気が緩む瞬間。

困った人は困っている人。
ちょっと視点を変えることで
わたし自身が楽になったなぁと思います。

～.:*★今日の問いかけ★*:.～

誰にも言えない本当の気持ちを教えてください。

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～人事総務の窓25　ねたむ気持ちのその先は～

2月

3日

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人事総務歴17年のコーチ　木村多喜子です♪

ねたむ気持ちには私たち自身も気づかないニーズが隠れていることも。

本当のニーズは結構エネルギーが高くて
上手にお付き合いができれば能力開発に役立つ感情。
ねたみの良質な特性である羨望やうらやむ気持ちには
理想の自分が隠れているもの。

わたし自身ねたむ感情が出てきたら
「よし！きた～！」って感じでワクワクします。

あの人のどんな部分がうらやましいの？
あの人と同じようになったら何が手に入る？
どうなりたい？
どうしたら同じようになれるかしら。

どんどん深ぼっていきます。
最終的に具体的な行動にたどり着けたらしめたもの。
もう「あの人」はねたみの対象から外れています。

今日の例えはセルフコーチングの場合。
じゃあ、人事総務として他者にはどうアプローチするのか。
この続きは、また明日。

～.:*★今日の問いかけ★*:.～

あなたは「ねたみ」から何を学びましたか？

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～人事総務の窓 24　ねたむ気持ち～

2月

2日

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人事総務歴17年のコーチ　木村多喜子です♪

ねたむ気持ちは誰にでもあるもの。
職場で人間関係をこじらせてしまうやっかいなものでもあります。

同じ部署や食事の席を一緒にしている同僚同士
ねたむ気持ちでぎくしゃくする姿をときどき目にします。

ねたむ気持ちには願望が隠れていることがよくありますね。
・もっと上司に認められたい。
・自分の仕事を失くしたくない。
・立場を守りたい。
・幸せに見られたい。
・人望が欲しい。

実はどれもまだ表層的なもの。

本当に何を求めているのか。
・もっと大切にされたい。
・好きだと思う人と仲良くしたい。
・わたしの能力を発揮したい。
・安心な時間を持ちたい。

その方自身も気づいていないニーズ。
その声に耳を傾けることで氷が溶けるように
その方の表情が柔らくなっていく。

そんな場面に何度か立ち会っています。

～.:*★今日の問いかけ★*:.～

目の前にいる方からどんなニーズを感じますか？

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～人事総務の窓23　え？工場でダンス？～

2月

1日

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人事総務歴17年のコーチ　木村多喜子です♪

「わぁ、木村さ～ん、お久しぶりです❤」
そう言ってマスクの上で目がハートマークな女子。

コロナ禍、よっぽどでない限り現場に行くことは控えています。
偶然、更衣室前の大きなフロアの一角で彼女と出会えました。

彼女は入社何年目だったろう。
入社して早い時期にベテランの方の仕事を引き継ぐことになって
作業表への書き込みに苦労していたころ。
よく内線をもらって何度か現場で一緒にどう書き込むか取り組みました。

彼女のハートマークにわたしのハートはほっこり。
つい彼女の右腕にわたしの右腕をからめて
「わ～い、ひっさしぶり～！」と
スキップダンスをしていました。

周りの人は笑っていたかな。
でも、本当に嬉しかったから、身体で表現してみました😄

～.:*★今日の問いかけ★*:.～

ホットな気持ちをどんなふうに伝えますか？

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～人事総務の窓21 　翻訳者になる～

1月

27日

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人事総務歴17年のコーチ　木村多喜子です♪

以前にも書いたかもしれません。

経営者と従業員。
先輩と後輩。
上司と部下。
管理職と一般従業員。
事務所と現場。

組織の中では立場が対立する構図になりやすいことも。
それぞれから見えるものは違い
考えることもまったく異なることがしばしば。

どちらも最善を尽くしたいと思っているもの。
その間を取り持つ「翻訳者」がいれば
互いの思いが通じると、これまでの経験から感じます。

今日もコーチングマインドを発揮して、
翻訳者であることを心がけていたいと思います。

～.:*★今日の問いかけ★*:.～

わかりあえないと感じるときはどんなときですか？

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～人事総務の窓20　細やかな声かけ～

1月

26日

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人事総務歴17年のコーチ　木村多喜子です♪

中小企業の事務方の守備範囲は往々にして広いもの。
人事総務といっても、お客様からの注文を受注したり
出荷のための伝票を用意することもわたしのお仕事です。

出荷のための伝票は慎重に作らないと
他社の製品を入れ違ってしまうトラブルに。
そうならないための仕組みづくりが重要です。

未然に間違えを防ぐには前後の工程担当者との協力は必須。

次工程は息子のような若手社員の方たち。
「わたしは間違えることがあるから確認をよろしくお願いします。」
と折に触れお伝えしています。

そうすることで彼らは少しでもわからないこと、
心配なことは直接聞きに来てくれます。
ときには現場の情報とわたしの手元にある情報に違いがあって。
幾度となく救われています。
昨日もわたしが用意する伝票がひとつ抜けていることを発見してくれました。

その時は必ず
「いつも丁寧に確認してくれてありがとう。助かりました。」
と言葉にして伝えます。

当たり前かもしれませんが
細やかな声の掛け合いを習慣化すること。
この習慣を空気を吸うように仕組みにすることで
仕事のトラブルだけでなく
実はパワハラ、労災も未然に防ぐことになっています。

～.:*★今日の問いかけ★*:.～

身近な人に今日はなんと声をかけますか？

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～人事総務の窓19　最近どうですか？～

1月

25日

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人事総務歴17年のコーチ　木村多喜子です♪

現場の方と廊下や階段、洗面所で会えたときラッキーと思うんです。

事務所にいると現場の方と会える機会が少なくて。
やはり顔を合わせて言葉を交わすことで
その方の状態を早い段階で知ることができたり、
職場の環境について察知できることも。

挨拶を交わした後によくわたしが使うフレーズは
「最近どうですか？」

「仕事はどう？」
と聞くと仕事の話しか選べません。
「最近どうですか？」と聞くと
仕事、家族のこと、体のこと、趣味のこと。
なんでも自由に選んで話題にすることができます。

？？？何を聞かれたのかしらという怪訝な表情の後
その方が一番気になっていることを話してくれるんですね。
思わぬことを耳にすることもしばしば。
その方をより深く知るきっかけとなっています。

～.:*★今日の問いかけ★*:.～

最近どうですか？

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