バリュー・プロポジション
9月
10日
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私は会社の椅子はここからしか買いません。安い！ 保証がしっかり！
基本的に商品が同じである場合、お客さまが見る点は２つしかありません。
（１） サービス
（２） 価格
でも、サービスは基本的に良くて当たり前です。となると価格が勝負ということになります。価格は少なくとも他社と同じまたは安くしてサービスで勝負するのが正しいのだと思います。しかし、同じものを売っているわけですから価格を安くするためには、商品コストではなく、付帯コストを下げる必要があります。これが企業努力だと私は考えています。
よく経営者の中に、少し価格は高いけどサービスが違うからという人がいます。はっきりって甘えています。
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