銀座コーチングスクール八重洲、仙台、新潟、群馬校を運営するプロコーチのブログ

日本語ではよくわからない説明責任という言葉　Accountability、Responsibility　＃コーチング

4月

28日

「説明責任を」「えええええー、てへぺろ」みたいだ。

ICF (国際コーチング連盟）のコアコンピテンシーを読むと、説明責任（accountability）という単語がよく出ててくる。

責任について説明することかと言うと、そうではない。
責任についての、情報開示でもない。
そして、日常ではあまり使わない。

英語の先生に聞くと、accountabilityは「説明責任」と訳し、それが一般的だと言う。

説明責任？日本語の日常会話では使わない言葉なので、ちょっと調べてみた。
英語で責任というと、この２つがあるのだそうな。

Responsibility：これから起こる（＝未来）事柄や決定に対する責任の所在。
Accountability：すでに起きた（＝過去）決定や行為の結果に対する責任、またそれを説明する責任。

Responsibility：最後までやり遂げること、A案が上手く行かなくてもB案など手段を変えてでもやり遂げること
Accountability：自分の言動や結果について相手を納得させること、上手く行かなかったとしても要因を分析し、次にどのようにしていくことで同じことを繰り返さないための説明をすること

国際コーチング連盟の倫理基準、コアコンピテンシーの以下の部分にかかれています。
倫理基準
第１節　Responsibility to Clients
第２節　Responsibility to practice and performance
第３節　Responsibility to professionalism
第４節　Responsibility to society

コアコンピテンシー
D　８.Facilitates Client Growth
細目２. Partners with the client to design goals, actions and accountability measures that integrate and expand new learning
細目３.Acknowledges and supports client autonomy in the design of goals, actions and methods of accountability

上記から、
コーチの役割としては「Responsibility」、クライアントのゴールに向けて一緒にやり遂げること
コーチはクライアントが「Accountability」、自分の行動の結果についてコーチについて明確に話すことが出来るようにサポートすること

このように理解するとわかりやすい。

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坂本　祐央子（さかもと　ゆみこ）

オンライン、対面の研修を通して、人材育成コンサルタントをしています。
自宅で学べるオンラインコーチング講座の様子はこちらの動画もどうぞ
女性の活躍を後押しする事業　岩手県ワークライフバランスセミナー

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会議を可視化するフレームワークを体験！「ファシリテーション入門講座」

4月

26日

https://www.ginza-coach.com/schedule/special/gcs/20210423post_17643.html?fbclid=IwAR0zgp7nZNIL0Wgg8n3s7VksBfPohB7idyrnQHJw6fC6DlTDQyTVVUFV2wo

先日、銀座コーチングスクールの本部ゼミナールで、受講生を対象に開催したのが、
会議を可視化するフレームワークを体験！「ファシリテーション入門講座」

昨年春も開催して好評でリクエストにお答えして開催。
内容は以下の通り。

担当ファシリテータ：坂本祐央子（GCS金沢校／八重洲校／仙台校／新潟C／日本橋校）
--------------------------------------------------
※認定更新審査充当対象講習
--------------------------------------------------
クラスDのテキストにも登場する「ファシリテーションスキル」は、
チームで働く時に必要なノウハウです。

今まで、企業・医療機関・教育機関・地域活動などで5000人以上に
お伝えしてきたファシリテーションの生産性の高いミーティングの
エッセンスを実践的にお伝えします。

企業では「働き方改革」のノウハウとして研修でも活用されています。

・意見が出ない
・いつも時間が延長になる
・結論に行き着かない
・長く話してしまう人がいる
・話しが横道にそれる
・ファシリテーション本を読んだけどわからない
こんな課題をお持ちの方は是非どうぞ。

＜内容＞
会議を可視化するフレームワークを体験！
これが出来るとオンラインでも話し合いが効率的に進められます。
・オリエンテーション
・ファシリテーションの定義
・ファシリテーションの仕組み
・模擬会議

＜今日のご参加のコメント＞
■事前準備で会議がスムーズに進むのが実感できました。ありがとうございます。
■とても楽しかったです。また続きを受けていきたいです。
■人によって考えるプロセスがいろいろあるのが分かって楽しかったです
■実際にやってみて、楽しかったです。勉強になりました。
■参加者が目的をしっかり意識するだけで会議の生産性があがることを学びました。
■ 意見がでて盛り上がって良かったです！
■共通の目的がありたのしかったです
■入口が大切と理解できたことと課題が明確になりました。職場で取り入れたいと思います！ありがとうございました！
■いいメンバーに恵まれまとめることが出来て楽しかったです。
■今日はありがとうございます。複眼的な思考をお聞きし楽しかったです、勉強になりました！

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どんな一歩で歩くかは、山登りもビジネスも人生も　＃進め方　＃自分の傾向

4月

25日

新緑の富士写ヶ岳

いつもと違う環境は、いつもの私を客観視させてくれる。

山では小さな一歩で歩くべし！なぜならば、小さな歩幅であるくことでバランスが取れるし、疲れにくくなるので、特に登り始めは小さな歩幅出歩く必要があるのです。

でも、先日は身体がそのことを忘れて、まちなかを歩くようについ歩いてしまった。

私の思考の傾向として、先に先にと進みたくなる傾向があり、仕事も同じく先に先にと進みたい欲求で、次の一手を熟考せずに進みたくなる。
山に登ると、足を踏み出し、どこに足を設置させるのか、その次の足の接地面まで考えて踏み出していかないと体力も消耗してしまうし、筋肉も疲労する。

ビジネスも一緒。
大股一歩じゃなく、小さな一歩で確実に進めるためには、その一歩の次の一歩の接地面も考えて、しかも長くあるき続けられるようにすること。

コーチングでは、確実に進められるようプロセスを一緒に考えることをしていきます。

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山頂はゴールじゃない！　＃真のゴール　＃コーチングのゴール

4月

24日

私、山登りが好きで、時々山に行きます。

山に登る時って、山頂を目指すので山頂がゴールかと思われますが、山登りのゴールは無事に下山すること。

子供の頃、家に帰るまでが遠足って言われたのと一緒。

ゴールを見誤ると、この場合は山頂で体力を使い果たす、山頂で日暮れを迎えてしまう、ってことになりかねない。
一見ゴールに見えそうなものに対して、真のゴールをどこなのかを見定めること、ゴールを俯瞰すること、ゴール設定のポイントです。

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産婦人科の個室からオンラインでコーチングレッスン！？

4月

22日

お誕生おめでとう

昨日と今日の2日間で、5時間ずつ、合計10時間。
銀座コーチングスクール八重洲校（女性限定）のクラスD（プロコーチ編）の講座でした。

今まで八重洲校では受講が女性限定とオンラインのメリットを活かして、ご自宅で受講出来るので8ヶ月の赤ちゃんと一緒にご受講いただいたこともある。抱っこしながら赤ちゃんが眠りについたら、セッション練習したり上手く時間も使えて、赤ちゃんもママと一緒に過ごすことが出来ていたて、いつも講座終了時には赤ちゃんも一緒にスマイルで記念撮影していたぐらい。

今回、臨月ギリギリまで学んでくださって、最後の講座日程の早朝に赤ちゃんが産まれて、生み終えた6時間後に産婦人科の病室から5時間のオンラインのクラスにご参加いただく、びっくりな体力と精神力と人生を楽しむ力に、こちらもエネルギー貰いました。

オンラインって、自宅からも受講出来るけど、産後すぐの産婦人科の個室からも学べます（笑）

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✍︎アメリカの教科書には職業分類としてコーチって載ってる！　＃職業としてのコーチ😃

4月

14日

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＃人事評価と＃コーチング

4月

10日

コーチングを活用したいシーンのひとつとして、人事評価での活用法があります。
実際にコーチングのお問い合わせでも多く、特にこの春はこのようなお問い合わせもちらほら。

人事評価とは企業のビジョンを明確にし、人材配置や賃金など処遇を決めるもので、この評価制度を活用して、社員の成長を促す重要や役割をもっています。

「人事評価面談」「フィードバック面談」が機能していない場合の原因として、評価者が部下に対して納得感のある対話が行われていない場合があります。その要因は面談時のコミニュケーションのとり方です。

部下が「課題を明確」にし「行動を具体的」にして、部下の「やる気を引き出す」ことが面談でのポイント。ですが、熱い思いを持つ評価者が「一方的に語る」ことで部下の思いや考えを共有することが出来ず、評価者のための時間になってしまうことで部下の様子はあ全くわからないまま面談がおわってしまうのです。

評価者の「説得」ではなく、部下の「納得感」が起きるように、質問することで話してもらうような場を設定することが、人事評価制度を形骸化しないポイントです。

連日、部下とのコミニュケーションを課題にもつ方がいらっしゃるコーチング無料体験講座にもタイミングがあえば、お気軽にどうぞ。

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ICF ACC受験のための　英文翻訳の手順と注意事項

4月

7日

ICF　コーチ資格試験の提出用のスクリプトサンプル
この形で、文字起こしをしましょう
https://coachingfederation.org/performance-evaluations

今日は、ICF（国際コーチング連盟）の試験について、コーチングセッションの記録の提出について、合格に近づけるために整えるべき事項を書きたいと思います。

＜ACC受験の要件＞
①60時間の専門トレーニング　（銀座コーチングスクールでは国際資格取得コース、またはレギュラークラス＋クラスL)
②100時間のセッション記録（うち有料は70時間）＊但し提出は不要
③10時間3ヶ月のメンターコーチング

＜試験＞
①実技審査（音声記録、及びそれを英語で書き起こししたものを、申請書類と共にアップロード）
②コーチングの基礎的な知識があることを確認するためのテスト、コーチ・ナレッジ・アセスメント（CKA）の受験

今日説明するのは試験の①実技審査について。
＝音声データから翻訳にするときのポイント＝

■音声録音データ
音声データであいづちの音が頻繁だと、英語で書き起こした時に、翻訳しにくくなります。
音声だけなので、相手の話の間を割るような相づちは避けるほうが望ましいです。
一度、音源とってご自身の相づちが相手の話を遮るようになっていないか、確認しましょう。
試験では、クローズドクエスチョンが複数回発現すると、減点になります。質問の種類にも十分に留意しましょう。
セッションは２０分から６０分、それを超えるものは認められません。
３０分を超える場合は、文字数も多くなるので翻訳料金も高くなります。ご注意ください。

■音声データ文字起こし
音声データは、まずは日本語に書き起こします。
その時に、ソフトをつかって書き起こすこともOKです。
フォーマットとしてワードを使用し提出すること（pdfは不可）
コーチとクライアントのどちらが話ししているのかがわかるように、改行されていること、及びタイムスタンプがあることが必須です
翻訳に出す前に、音源と文字起こしは抜けもれなく出来ているか確認しましょう。
サンプルはこちら
https://coachingfederation.org/performance-evaluations

上記を整え、確認してから翻訳に出しましょう。

翻訳に出す時の詳細については、こちら。
＊ICF　ACC受験のための英文翻訳
https://jp.bloguru.com/sakamoto/388426/icf-acc

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本当に言ってほしいひとことは？

4月

7日

「仕事と私、どっちが大事なの？」って質問してきたので、やれやれって気分で「君だよ」って答えたら「じゃあ、証明してよ！」っていい、「仕事」って答えると「なんで？」と結局どっちを答えても機嫌が悪くなるような、こじらせる結果になる交流を「心理ゲーム」といいます。

繰り返し人間関係をこじらせたり、非建設的な結果を招く、パターン化されたやり取りで、もっともらいしことのように聞こえるけど、だんだん感情的になり不愉快な結末になってしまう。

他者と信頼と愛情のある交流が持てていないと感じた時におこる、マイナス感情の心理ゲームは、親しい関係で日々繰り返されます。

このような心理ゲームを仕掛ける人は、幼少のころの感情が影響していると言われていて、この仕掛け人は言葉の上での要望ではなく、隠れた動機をもっています。
心理ゲーム上で繰り返される感情は本物の喜怒哀楽の感情ではなく、ストレス状態でおきるニセ感情とも言われています。

心理ゲームは、最初は「自分はバカだから」「どうせ出来ないから」など自分を低く見るような発言をしているのですが、途中から一転相手を追い詰めるような発言に変化することで、自分の役割を次々変えるため、対応する側も振り回されてしまい毎回、徒労感に終わってしまうのです。

この心理ゲームは仕掛ける人は、隠れた動機があり相手がOKではないことを証明したい場合もあります。そして仕掛けられる側は弱み（親と子の場合の親などの離れられない関係性）があるので、毎回この関係性が繰り返されます。

このゲームに勝つには「相手の動機」「相手の裏の心理」に気づき、冷静にそのやりとりにのらないことが巻き込まれる側に出来ること。
そしてこのゲームを仕掛けてしまう人は、自分のクセ感情、感情の条件反射に気づくような学びが必要なのです。

コーチングは、誰かをサポートしたいから学ぶ「部下育成」「目標達成支援」のツールでもありますが、学ぶ自分に大きな影響を与えるツールです。
人は他人を知るためには、自分を知ることから始まるのです。
自分の考え方のこだわり、感情のパターンを知ることで、より他人との交流が豊かになります。

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コーチングを受けたい！っていったいどうしたらいいの？

4月

4日

何がわからないって、最初の一歩のススメ方や、概要がわからないものって進めない。

ということで、コーチングを受けたい方って一定数います。
例えば、自己啓発の本を読むことで、自分の強みを活かしたいと思っている方も、どこかで読むだけじゃ限界を感じる。
それから、正解の無いビジネス、だけじゃなく世の中を生きていくのに自分で解決するための思考トレーニングとしてコーチングを受けたいと考える方。
そして、ややこしい人間関係を一度整理して、自分がすべきことに集中したい、コロナ禍で一皮むけた人生に進みたいと考えている方。

＜コーチングを受けるときの手順＞
①コーチを探す、または紹介してもらう
自分がどんなコーチを探したいのかは、お話きかせてください、相談にのります。
または、コーチをweb上で探す

②コーチと、まずはチャットやオンラインでニーズを満たせるのか話すことでお互いに確認する
この時に料金やそれ以降の具体的進め方もコーチは丁寧に教えてくれます

③気に入ったら、契約書を取り交わして進める
お支払いは、コーチによって銀行振込やカード決済など利用できます。
ちなみに、料金は5,000円から1万円、2万円程度、それ以上もあってさまざま。
1回30分または60分程度でオンラインや対面で実施されます。

④いよいよコーチングスタート
コーチングでどんなことを目指していきたいか、お話を伺うのでノープランでも大丈夫だし、リラックスして話せることが一番大事。
コーチはリラックスして話せるプロだから、そこも安心してね。

相談したい方こちらに連絡してね。
■坂本祐央子　オンラインコーチングレッスン
https://sakamotoyumiko.com/contact

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