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Vol. 209 画面ONとOFFのコミュニケーションの影響

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Vol. 209 画面ONとO...

こんにちは♪
夢の実現で人と社会を、世界を元気に!
メンタルコーチの中村祐美子です🍀、


仕事柄、ホテルに宿泊する機会が多いのですが
ホテル側との連絡には、現場ではもちろん
対面での対応が多い一方、事前や事後の連絡においては
電話対応が主流になります。

先日ホテルに宿泊した時のこと。

レイトチェックアウトについて問い合わせると
電話口のスタッフの方の声のトーンが変わり
何となく嫌な印象を受けたことがありました。


それ以来、メラビアンの法則について
考えていたのですが、非対面の場合には
視覚情報がないことで、コミュニケーションの質は
変化し、視覚・聴覚・言語情報の割合も変化するん
だろうなぁと感じていました。

そんなことを考えていた時に、
偶然、ネットでとても興味深い記事を見つけました。
今日は皆さまにもご紹介します。


タイトルは「


「顔出しナシ」のWeb会議では意思決定の質が低化。


一般社団法人オンラインコミュニケーション協会が行った
検証のようですが、その結果によれば


▷ 参加者の年齢が多様な場合には、ビデオOFFだと意見対立を回避する程度が高まる傾向にあった。一方、ビデオONの場合には、年齢が多様なほど対立を回避しない傾向が強まった。


▷ 性別の異なる人が参加した場合には、ビデオOFFだと合意形成にかかる時間が長くなる傾向にあった。また、合意形成にかかる時間が長くなるほど、意思決定結果のスコアが悪化する傾向もあった。


▷ ビデオONの場合には、課題の内容について意見をぶつけ合えるほど居心地のよさと信頼を感じる傾向にあり、その結果、意思決定結果のスコアも改善する傾向にあった。


(出所:https://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/1441502.html)


私の経験では、電話での対応でしたが
オンラインで顔出し無しの場合と同様の状況。

ホテル側の対応にあれ?と感じたのは
視覚情報という非言語情報が欠如したことで
相手に対する信頼関係(トラスト)が薄まった
結果だということがわかりました。
【見られている・みられていないという
自己認識も影響しているのかもしれませんね)


今回の私の経験といい、この検証結果といい
ビデオをOFF/顔の見えないコミュニケーションの場合には
コミュニケーション上でネガティブな影響が起こりうる
という点に留意して、都度丁寧な対応を心がけていきたいですね。

今日も最後までお読みくださり有難うございました♪
皆さまのこれからのコミュニケーションの取り方に
少しでも参考になれば幸いです。


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中村 祐美子
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Vol. 308 最終日だからこそ○○+○○でメンタルアップ!

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Vol. 308 最終日だから...

こんにちは♪
夢の実現で人と社会を、世界を元気に!
メンタルコーチの中村祐美子です🍀


早いもので1月も今日が最終日。
あ~2023年ももう1か月過ぎてしまった~と
感じる人も多いと思います。


1月といえば、イベント盛りだくさん
やる事てんこ盛りな1か月。
一つずつこなしていくだけで
1か月なんてあっという間ですよね。

ゆっくりわが身を振り返る、考える
内省する時間を取ろうにも
なかなか取れなかった~という人も
いらっしゃるかもしれませんね。


でも大丈夫!
まだ1日残っています (^^♪

忙しくて内省できなかった人も
月の最終日をどう過ごしていくかで
翌月の在り方が大きく変えられます!

今日を1か月の「節目」と捉えて
身も心も整えていきましょうね☆彡

ということで、今日は
最終日のおススメの過ごした方をご紹介します。

新年を迎え多くの方が今年の抱負を考えられたと思います。
さらには、それを月ごとにブレークダウンして
1か月の目標ややる事を決めた人もいるかもしれません。

そんなリストをお持ちの方への
振り返りの視点が次なる5つ。

①どんな良い出来事があったかな~?
②やりたいことの何が出来たかな~?
②やりたかったけれどできなかった事は何なのかな~?
④次の月をどう過ごしていきたいかな~?

⑤次の月、何をしていこうかな~?(決意)

ここで、これはNG~と声高にお伝えしたいのは


リストを眺めて
できたこと「〇」できなかったこと「X」を
チェックしていくこと。


特に、でできなかった事を数えるのはNGですよ。

何故なら、できなかった事に囚われ
一気にメンタルがダウンしてしまうからなのです。


Xが多いほど
「あ~何もできなかった」とか
「あ~やっぱり計画しても無理だよな」なんて
ネガティブな言葉を口にだしちゃいませんか?
脳は言葉を信じる傾向があります。言葉には感情がのっかっていて
ネガティブな言葉を吐けばはくほど、感情もマイナスに引っ張られます。
その感情が更なるネガティブワードを引き出してしまうので、
まさに「負のループ」に陥ってしまうんです。

ということで、しょっぱなから〇Xをつけて
自分を評価するのはやめましょうね♪

何をするにも、「何をやるか」に加えて
「どのようにやるか」がとっても重要!

振り返りについても同様です。
「順番」がとても大事になってきますので
高いメンタルを維持して、更にアップしていきたければ
是非↑の①~⑤の順番でやってみてくださいね。

そして、振り返りをしたら翌月の計画も作っちゃいましょ!
新しい月が始まってからやる人も多いですが
振り返りをやるタイミングがBEST。

理由は2つ。


脳科学的な観点から
「1」や「新しい」、「始まる」に対しては
プラスの感情が流れると考えられていて
ワクワク感情が高まるから。


そして、
最終日にしっかりと正しい方法で振り返りをすることで
翌月に対するプラスのイメージを持った状態で眠りにつく。


そうすることで、寝ている間もずっと脳がプラスの
イメージを再生
し続けてくれるからなのです。

そうすることで、新しい月の初日を
思いっきりプラスのメンタルで迎えることが出来るのです。

いかがでしたでしょうか?

月の最終日だからこそ「振り返り」と「プランニング」!
でメンタルアップ、図っていきましょう~!

今日も長くなってしまいました💦
最後までお読みくださり有難うございます。


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Vol. 307 夢を実現したければ○○することも大事!

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Vol. 307 夢を実現した...

こんにちは♪
夢の実現で人と社会を、世界を元気に!
メンタルコーチの中村祐美子です。

週の初め。
今朝は、仕事携帯がうんともすんとも言わなくなり
ご臨終・・・😿その関係で朝からバッタバタでした。


そんな週明けの今日は、コーチングでの
未来思考と現実思考のお話です。

コーチングをしていると
将来、私はこんなことをしたい!
こうありたい!とセッションを受けに
いらっしゃる方が多くいらっしゃいます。

とてもパワフルで頼もしく
お話を聞いているだけでコーチである
私自身とても大きな勇気とエネルギーを頂きます。

私のセッションでは、クライアントさんとの対話を通じて
理想の未来をできるだけ鮮明に描いていきます。
別の言葉でいうと、未来思考を最高潮に高めて行きます。

その上で、現状に立ち戻り、自分が今やれていること
持っているリソース、活用できる時間・もの・人
などを洗い出し、これから何をやっていくかを考えていきます。

先に触れた「未来思考」に対して
ここでのプロセスは現実思考を高めて行くプロセスと
言えるかと思います。

この現実思考プロセスの中で
いくつか大切にしていくことがあるのですが
特に大切にしていることはこれ☟

次のセッションまでに
・今日からでもやれることは何か?
・ちょっとがんばればできそうな事は何か?
・優先度の高いこと/手放していけることは何か?
という3つの視点です。

これらの問いを通じて
現実思考を高め、実現可能性を最大化しています。

何故そんなことをするのか?というと
未来思考プロセスで五感を通じて夢を大きく膨らませたことで
エネルギー量が大きくなり、夢を早く実現したい気持ちが高まります。
その気持ちが大きければ大きい程、どうしても、あれも、
これも、そしてそれも!とやる事リストをいっぱい作りたく
なってしまいまうのですが、

これは危険


いったん現実の生活に戻ると
日常生活を送りながら or お仕事をしながら
その合間を縫って、自分と向き合う時間を作り
夢にむかって確実に一歩いっぽ歩みを
進めていこうとされている方が大半です。

そうした状況の中で、沢山のリストを作ってしまうと
それがいつの日にかプレッシャーに様変わりし
そして、できないことが多くなればなるほど
自己肯定感や自信の低下につながっていくからです。



セッションの結果として
そのような状況を招いてしまえば

Will Smith主演の映画「Dream Plan」での言葉
もともとはベンジャミン・フランクリンの言葉にもある


If You Fail to Plan, You Are Planning to Fail


をしているようなもの。

そうした認識をもとに、私が担当させていただくセッションでは

・「小さな一歩」の積み重ねと
・それを自分自身が認識し自覚できること
・それが自信となり次なる一歩へ繋げていけること

そうした「危機管理」の側面も大切にしています。

夢を実現したい!と強く思うなら
優先すべきこと・手放せることを現実的な
観点から考えていく時間も持ちたいですね♪

今日も最後までお読みくださり有難うございました🍀
皆さまの夢の実現を心より応援してしています!


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Vol. 306 「聴く」の違いって何?

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Vol. 306 「聴く」の違...

こんにちは♪
夢の実現で人と社会を、世界を元気に!
メンタルコーチの中村祐美子です。


昨日、クライアントさんとのセッションがありました。
その時の対話の中で「聴く」ってどんな違いがあるのですか?
というご質問を受けました。

その場で、簡単に違いをご説明させていただきました。


違いが分かれば、日常の会話(対話)上での???も
解消されたりしますよね。


たとえば、これをお読みくださっている皆様の
日常を振り返ってみた時に
人と会話をしていて
「あ・・・この人、今、私の話聞いてくれてないなぁ」と
感じられた事ってないですか?

私は結構あります。
特にコミュニケーションについて学んでいたり
お伝えしている立場ともあり、感度が高まっている
からかもしれません。

また、「あ、今、私適当に聞き流しちゃったなぁ」
という場面もあります(料理を作りながら子供の
話を聞くときなど笑)。

「聴く」レベルがわかれば
「あれ?」と思ったその直感、あながち間違っていたわけでもない
とお気づきになるかもしれません。

というのも、ひと言で「聴く」といった場合にも
傾聴のレベルは違うからなのです。

人によっては(レベルによっては)、話相手ではなく
問題(Issue)や自分の価値判断に気持ちが向いてしまい
相手に意識を集中できない人(時)もあったりします。

今日はそんな違いを図でご紹介したいと思います。



これは、事業経営者の方向けに行っている
コミュニケーション講座のスライドの一部を抜粋した
ものになるのですが、いかがでしょうか・・・?


「聴く」といっても、深さやレベルは異なりますし
その違いによって相手の満足度も大きく変わってきそうですよね。

「聴く」についてのお話でしたが
これからの皆様の日常において何かのお役に立てば幸いです♡

今日も最後までお読みくださり有難うございました♪
皆さまの夢の実現を心より応援してしています🍀


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Vol. 305 パワーフレーズ- 04 (アメリカ人セラピスト)

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Vol. 305 パワーフレー...

こんにちは♪
夢の実現で人と社会を、世界を元気に!
メンタルコーチの中村祐美子です🍀


今朝Facebookのお知らせで
「6年前の今日」の投稿が目に飛び込んできました。

大学の恩師との同窓会の後の投稿でした。

恩師のおかげで今の私がある

先生との思い出が走馬灯のように
脳裏をよぎりました。先生との思い出は
何十年たとうとも昨日のように思い出されます。
その思い出とともに思い出されるのが
先生からかけられた数々の言葉。

朝一でそんな出来事があり
その時、ふと思い出したフレーズがありました。

ちょっと長いのですが
アメリカ人のセラピストの言葉を
今日は皆さまにご紹介させていただきます。


あなたの名前は
墓石にではなく
人の心に彫りなさい。


あなたのレガシーは
人々の心と
その人達が語る
あなたの思い出の中に刻まれるものなのです。
(シャノン・L・オルダー)


神戸にいらっしゃる母校の先生の事を思い出す度に
私も先生のようにかかわる人々の心に
残る人間になりたいと強く感じます。

素敵な言葉。
皆さまにも届きますように🎁

今日も最後までお読みくださり有難うございました🍀
皆さまの夢の実現を心から応援しています!

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Vol. 304 未だ見ぬ将来をイメージするための効果的な方法

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Vol. 304 未だ見ぬ将来...

こんにちは♪
夢の実現で人と社会を、世界を元気に!
メンタルコーチの中村祐美子です🍀

今日も寒~~~い⛄一日でしたね。皆さまご無事にお過ごしでしょうか。


岩手では、今朝、外気はマイナス10度。
体感温度は - 17℃の寒さが続いております🥶🥶🥶

さて、今日のブログのテーマは「キャリアデザイン」について。

ここ数年、有難いことに年に何度か関西の大学で
キャリアデザインに関する講義を担当させていただいております。
毎回講義を終えると受講生の皆様に受講後アンケートをお配りするのですが
学生さんたちのコメントの中で多いのが

「将来のために何をやればよいかわかずこまっていました」

というもの。

昨今「夢」が大きく取り上げられ
夢をを持ちましょう!」という言葉をよく耳にしますが

実際には、まだ見ぬ将来(未来)をイメージすることって
結構大変なものなんですよね^^; 

何故ならば、私たちの脳は

自分が経験していない未来を想像することは超苦手

だからです。

そういう脳の特徴を踏まえたうえで
効率的・効果的に夢に対してイメージングを膨らませて
行く方法を今日はご紹介いたします。

何かというと・・・☟

① 既にやっている人を見つける
② 徹底的にまねてみる


マーケティング用語では、これを「モデリング」と呼ぶようですね。


真似るときには「徹底的に!」が決め手です。

そして、3つ目のポイントは

③ その人を「ライバル」に設定する

こういう時やりがちなのは「憧れの人」の設定ですが
脳の特性に鑑みると、「憧れの人」ではダメなんです。
「ライバルに設定」がポイントです!

何故?という点については
SBTの講座で詳しくお伝えしています。
ご興味のある方は、是非講座をご受講くださいね♪

ということで、本日のブログをまとめると・・・・

夢の実現に向け何をどうやって進めていけばわからない~という人は


① 既にやっている人を見つける

② 徹底的にまねてみる

③ その人を「ライバル」に設定する



今日も最後までお読みくださり有難うございました♡
皆さまの夢の実現を心より応援しております🍀


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Vol. 303 注目すべき2つの「肯定感」とUPの方法

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Vol. 303 注目すべき2...

こんにちは♪
夢の実現で人と社会を、世界を元気に!
メンタルコーチの中村祐美子です🍀

日々色々な出来事に遭遇したり
会社や学校で予期せぬマイナスの出来事に遭遇すると
「なんで自分って〇〇もできないんだろ」
「どうしてここって〇〇なんだろ」
と感じてしまう人も多いかもしれません。

コーチの私だって
365日毎日ポジティブ!なわけはなく
日々の出来事に一喜一憂しながら生活しています。

そんな中で感じたことは

肯定感には二通りある

ということです。

1つは「自己肯定感
自分は何かをする能力があると感じること。

2つ目は「環境肯定感
周りの環境を肯定的に捉えること。

何か物事が意にそぐわない時

一生懸命何かに取り組んでいても
思うような成果が上がらない時

自分に対しても
周りの環境に対しても
マイナスな面ばかりが目に入り


結果として
人間は、自分や周りの環境に対して
ネガティブな感情を持ってしまいます。


そういう気持ち(感情)が常態化すると
どうなるか?というと

無感動人間になってしまう。

何をやっても「へー、それで?」
「別に」「興味ないし」なんて言葉も
出てくるようになるかもしれません。


とっても危険なことですね⚠


そんな状況をプラスに変換していきたければ
やることは一つ。


自己肯定感や環境肯定感をUPしてやる!

といっても、はたしてどうやって?

日々の生活の中で
小さな感動」を少しずつ味わえるよう
自分自身にちょっとした軽めのタスクを与えるのです

例えば
靴をそろえてみんなが気持ちよく感じられる環境を整える

とか

子どもの大好きな料理をメニューに一品加えてみる

とか

周りの人達のプラスの言動(言葉や行動・表情)から
いただけるプラスのエネルギーで
小さくとも心をプラスへと動かしてやる

もちろん
映画や読書を見て
号泣して大きく心をプラスに揺さぶってやる

といった、大きな感動の入力
できるようであれば、それはそれでよし!

ということで
本日のポイントは

肯定感には2つの事柄があり
それらが低下したら「心をプラスに動かす」アクションに出る!

でした。

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Vol. 302 寒い日を乗り越えるための5つの方法

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Vol. 302 寒い日を乗り...

おはようございます♪
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昨日「やった~!300本目のブログ達成~!」と
喜んでいたのですが、今朝、ブログの投稿数をみると
まさかの301本目(笑) 


よくよく見ると最近のブログで番号が重複。
「わ~、なんてこった~」と朝一で一人反省会( ´艸`) 


おっちょこちょいの性格は何歳になっても
変わらないものですね^^; 


そんな今日の岩手の朝の気温はなんと!
-7℃🥶


各地で寒い日になるとのことですが
岩手でも例にもれずの寒さです⛄


外でお仕事される人も
会社に出勤される方も
ご自宅でリモートワークされる方も
それぞれの場で寒さ対策万全に!の
1日になりそうですね。


今日は、東北在住の私から
寒い日を元気に乗り切るための
秘策をお伝えします^^ 
 
人の体には「4つの首」と言われている場所があるのですが
それを徹底的に温める。


とってもシンプルです♡

4つの首とは
① 首元、
② 手首
③ 足首
④ お腹の「くび」れ
です。


① 首元
 → タートル+ネックウォーマー(マフラー)を


② 手首には
 → 袖丈の長いお洋服+手袋を


③ 足首には
 → 厚めのタイツ+靴下+レッグウォーマーを


④ お腹周りには
 → お腹をすっぽりカバーしてくれるタイツやスパッツを
 (腰に低温カイロを貼るのも良し!ですね)


寒いとどうしても体に力が入ってしまい
いつものようにスムーズに動作がしづらくなってしまいますよね
そうなると、怪我のリスクも増えてきますし
何よりも体がとても疲れます。


寒い日には寒い日なりの温活をして
心も体も平常運転でいきましょう~♪


あ~どうしよ~という方、
①~④を是非お試しくださいね。


<おまけ🎁>
私の場合、体内の血糖値が下がると
倦怠感や寒気、低体温になってしまうので
仕事の途中で飴やチョコレートを口にして
乗り切っています。飴やチョコは
消化に時間はかかりますが糖を体内に入れることで
血糖値をある程度維持できるのでおススメですよ♪



それでは皆様
今日もよき1日をお過ごしくださいね🍀


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Vol. 301 PDCAの「C」って何してる?

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Vol. 301 PDCAの「...

こんにちは♪
夢の実現で人と社会を、世界を元気に!
メンタルコーチの中村祐美子です🍀

コツコツと書き溜めてきたブログ
本日300本目!を達成いたしました。
毎日の投稿はできておりませんが
これまでのマイペースながらコツコツと
書き溜めていきたいと思います♪

目指せ500!

そんな記念すべき300本目のブログでは
「PDCA」のCについてのお話を選びました。

理由は、仕事でも勉強でも成績を上げている人達を見ると
ある一定の法則があるように感じたから。


PDCAっていう言葉は

Pは、Plan
Dは、Do
Cは、Check
Aは、Action


の意味ですが、既に世の中の共通言語の一つとして
定着している言葉(概念)かと思います。

皆さん、ここでいうところの「」って
具体的にどういった作業を思い浮かべられますか?

☑ やれたかどうか/やったかどうかのCheck
☑  上手くいったかどうかのCheck


計画(P)に対する行動(D)があり
それに続く(C:Check)ということで
そうした対応でもOKかと思います。

さらに一歩踏み込んで考えると


☑  上手くいかなかった場合の振り返り

☑  あるべき姿の明確化

がとても重要になってくるように思います。

具体的には
・何故できなかったのか/上手くいかなかったのか
・どこで対応を勘違い/間違ってしまったのか
・どうすれば上手くいったのか/上手く進められるのか

などの「問い」から引きだされる気づきだったりもします。

こうした「問い」の力を借りて

上手くいかなかった事を「一つの流れ」としてとらえ
そのプロセスも含めて振り返りをしてみる

そしてそれを頭の中に記憶として定着させる。

そうすることで、次に同じような状況に遭遇した時に
あるべき姿も含めて脳が記憶を引っ張り出してきてくれる。

日常的に我々が簡単にやれる「C」を
さらにもう一歩踏み込んで振り返り・深堀してみることで
何か新しい気づきが得られ、次の「A」へと繋げていける。

成績・業績を収めている人の共通点の一つのように感じます。



その一歩踏み込んだ振り返りを手助けしてくれるのが
コーチであり、コーチング🍀

ご自身の日常的な「PDCA」を振り返り
更に一歩踏み込んで振り返りをしてみたい
そう感じられた方は是非ご連絡いただけたらと思います。

今日も最後までお読みくださり有難うございます♪
皆さまの夢の実現を心より応援しております^^/ 

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人財育成コンサルタント
~夢の実現で人と社会と世界を元気に~

中村 祐美子
(なかむら ゆみこ)


ODA(政府開発援助)コンサルタント
国際コーチング連盟(ICF)認定コーチ(ACC)
銀座コーチングスクール(GCS)プロフェッショナルコーチ
JADA(日本能力開発)協会認定 スーパーブレイントレーニング(SBT)1級コーチ
ブレインアナリスト協会認定 ブレインアナリストプロ
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ワオ!と言っているユーザー

Vol. 300 パワーフレーズ-03

スレッド
Vol. 300 パワーフレー...

こんにちは♪
夢の実現で人と社会を、世界を元気に!
メンタルコーチの中村祐美子です。


90年代後半、アメリカ(テキサス)州に留学していたのですが
その大学は大学1~2年生と留学生は基本的にキャンパス内に
設置されているいくつかの寮で生活をしておりました。


私は、日本からの留学生ということで寮生活。


留学に行く前に200問近くのアンケートに答え
趣向の合う人が自動的にマッチングされ
入寮時点で既にルームメートが決まっておりました。


私のルームメイトは、1歳の時に両親がインドから
アメリカに移住してきたというインド系アメリカ人。
高校を飛び級して大学に入学したとてもスマートな学生さんでした。
当時、確か16~17歳だったと記憶しています。


彼女とは同じ部屋で過ごしながら沢山話をしました。
ボーイフレンドのこと、宗教のこと、アメリカでの生活のこと。


その彼女が今とても苦しい状況に追いやられていて
snsで少しやり取りをしながら励ましているところです。


そんな彼女とのやり取りの中で
彼女の口から出てきたひと言に
今日は心揺さぶられました。


言っている内容は
これまでも大切だと思っていたこと。

でも、その言葉が彼女の今の状況とシンクロし
今日はその言葉を聞きながら
涙が出そうになりました。


大切な、本当に大切なひと言が
凝縮されているフレーズ。

そんなフレーズが本日ご紹介するパワーフレーズです。


✼••┈┈┈┈••✼
Moments matter, 
so never take them for granted.


その瞬間が大切なの。
だから決して当たり前だと思わないでね。
✼••┈┈┈┈••✼


いつ何時
大切なものがなくなる
居なくなるかわからない

だからこそ今を大切に🕊

Praying for her! の気持ちを込めて♡


今日も最後までお読みくださり有難うございます🍀


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