Compaq 386 とプラセボ効果 ビジネス教訓

Compaq 386 とプラセボ効果

1986年に登場した Compaq Deskpro 386 は、世界初の 32ビット PC として注目を集めました。しかし「32ビットだから速い」と言われても、一般ユーザーにはその違いが実感しにくいという課題がありました。

そこで Compaq が取った戦略が、ユーザーに“速さを体感させる工夫” です。

MS-DOS の代表的なコマンドに DIR（ディレクトリ一覧表示）があります。従来機では、画面に一行ずつスクロールして表示されるため「遅い」と感じられやすいものでした。Compaq はここを改良し、一覧を一瞬で画面に表示する仕組みにしました。

結果、ユーザーは「おお、このマシンは速い！」と強く印象づけられました。実際の計算速度の差以上に、「速く見える・速く感じる」という体験が購買意欲を大きく刺激したのです。

ビジネスへの教訓
これはまさにプラセボ効果の応用と言えます。
本質的な CPU 性能向上も確かにありましたが、それ以上に「体感としての速さ」を演出することで、ユーザーに満足感と信頼感を与えたのです。

つまり、

技術的な進歩（事実）と
心理的な体感（印象）
この両方を結びつけることが、製品の成功には不可欠であると Compaq は証明しました。

内倉憲一に関しては UCHIKURA CO のホームページから。

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これ、私も最初は騙されましたが、内心はすごいなぁ、この手があるのか・・・　と感心しました。その後、この応用をシステムでも使い、評価を得た記憶があります。

独り言