こんにちは
先日、チームコーチングの本について書きましたが、
どちらかと言うと、具体的な内容が感じられませんでした。
今回、紹介する本は、翻訳本だけに少々理解しにくい箇所もありますが、
より具体的な方法や、考え方が書かれていて参考になります。
測定ツールなども紹介されていてヒントになるのではないでしょうか？
こんにちは
今日は最後のまとめです。
昨日のような事は、日常茶飯事かと思いますが、これでは部下のモチベーションも上がりませんね、つまり内発的動機づけを維持する事が難しくなってしまいます。
これを回避するために、私が実践していた事ですが、
・部下に仕事を依頼するときは、出来る限り余裕を持って依頼する
・そして、依頼した事を、出来る限り確認しない
という事でした。
そうはいっても、部下は依頼された事を忘れたわけではありません。
そんなタイミングで、私は部下とのすれ違いざまに、「そー言えば、なにかお願いしていたかな？」と少々ユーモアを交えて話すことにしていました。
こうする事で、部下も、依頼された仕事の状況を報告しやすくなると考えていました。
以上、いかがでしたでしょうか？
私は、この歳になった今でも、「いまやろうと思ったのに」と思う事は多々あります。
そんな時は自らの行動を振り返って行動する事が有用ですし、とりわけコーチングコミュニケーションを思い出すことにしています。
皆さんもコーチングの効果を体験してみませんか？
こんにちは
昨日の続きです
今度は、上司が部下に、業務を依頼する場面です。
皆さんは依頼する時に、どの様な言葉で依頼されますか？
・必ず、〇○までに報告してね
・遅れはダメだから
・本当に〇○までにできますか？
などと、言っていませんか？ これでは、部下はやる気を削がれる事でしょう。
思いっきり心理的リアクタンスが発生させていますね。
これを避けるためには、「いつまでならできる？」とか「〇○までに出来るかな？」などと部下の自主性を重んじる言葉を使えば良うと効果的です。
私が目にした経験ですが、ある朝、ある上司が部下に対して、「〇○君、これとこれの資料を整理してくれますか？」と指示していました。その部下は、非常に素直で真面目な性格だった事もあり、「わかりました！」と元気よく答えていました。
しかし、その日のお昼前に、上司が突然に、「〇○君、さっきお願いした事は出来た？」と言うではありませんか？
その上司の言葉に部下は戸惑っている様子でした。何故なら、その業務内容はとても数時間でこなせる量ではなかったからです。その部下は、実に申し訳なさそうに、「すみません、まだです。。。」と、すっかり顔色が青ざめているのが分かりました。
（明日に続きます）
こんにちは
昨日の続きです。
心理的リアクタンス（英: psychological reactance）とは、1966年にアメリカの心理学者ジャック・ブレーム（Jack Brehm）によって提唱された「抵抗・反発」を意味するリアクタンスという語を心理学に適用した概念であり、「人が自由を制限（剥奪・侵害）された際に、それに抗おうとする性質」を指す。（出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』）と書かれています。
ではビジネスシーンに目を向けてみましょう。
営業職での場面を想像してみてください。
成果の出ない営業パーソンは、一所懸命に商品や提案を説明し、顧客を「説得」しようとして、売り込めば売り込むほど、心理的リアクタンスを生み、買う気を削いでいることでしょう。
対する有能な営業は、顧客の不満や不安を受け止めながら、自分で考えられるように思考のプロセスを「アシス」トします。そうやって、顧客が自分で答えを見つけ、自分自身を説得するようにもっていくわけです。
そうなんです、優秀な営業パーソンは、いわゆるコーチングを実践してるわけです。
（明日に続きます）
こんにちは
皆さんは、「いまやろうと思ったのに」という言葉を一度は口にしたことがあるのではないでしょうか？
例えば、子どもの頃に学校から帰ってきてすぐ宿題に手を付けずに、ゲームをしたり、友達と遊びに出かけようとしたとたん、母親に「宿題はやったの？」と言われて、おもわず、この言葉を呟いた経験があるのではないでしょうか？
あるいは、家庭内でも、ちゃんと片づけて欲しいとパートナーに責められた瞬間にも、心の中で思った方は多いと思います。
このような現象の事を、心理学では「心理的リアクタンス」と呼んでいますが
仕事の現場でも多く目にする事だと思います。
今回は、特に上司と部下の間で発生しやすい場面を想定しながら、その回避策などを探ってみたいと思います。
（明日に続きます）
こんにちは
昨年タイトルに惹かれて購入した本ですが、ずっと読む機会を逸していました。
最近は、実際に読むよりは、Audibleで聞くことが多いのですが
このタイトルがAudibleにラインナップされていたのを発見して、早速購入して聞き始めました。
いやあ、1編が約1時間程度の短編になっていて、ナレーションの上手さもあって
実に面白し楽しめます。
耳読にマッチするタイトルってあるもんですね。
こんにちは
先日、貴重なモルトの飲み比べをさせていただきました。
私が気に入っている、
ロイヤルロッホナガー、ブレアソール、アデルフィの3種類
ここ数年、ウイスキーの価格が高騰しているだけでなく、手に入らない状況が続いているようです。
もっと気軽に飲めるようになって欲しいものです。
こんにちは
スタバのコーヒーカップが桜色に彩られると
春の足音も聞こえてくるような気がします。
ホッと一息、ケーキとともに。
ゆったりとした時間の中で、これからの事や、やりたいことなど
様々な事を考える事がとても楽しい
こんにちは
最近、職場で人気の「ねじりっこ」です。
長すぎる電源ケーブルや、袋の口を縛ったりと、使い方は豊富です。
デジタル系の商品だけでなく、様々なものを結わえる事が出来る優れものだと思いますし、誰がネーミングしたのか、言い得て妙ですね。
思い出すのは、このアイテムを最初に教えてくれたのは、会社の同期だったのを
ふと思い出しました。
こんにちは
今年も、無事に確定申告を完了する事ができました。
ここ数年は、税務署にいかずともeTAXで手軽に申告が出来るので、すこぶる便利です。
ただ、私が使っている「やよいの青色申告オンライン」の方式が変化していて
マイナンバー用のPWの変更を求められたり、最後の進行はスマホで認証しなければならなかったりと、少々、戸惑いましたが、なんとか完了してホッと一息。
来年に向けて、色々と覚えておかないといけない事があるのですが
メモしておいても、またきっと忘れて同じことを繰り返すんでしょうね～
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