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いつまでも起業家 Forever Entrepreneur

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1987年7月に Pacific Software Publishing, Inc. を米国ワシントン州にアパートの一室で設立、それ以降32年間米国での会社経営に携わってきました。

MacOS のインストールに苦戦

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MacOS のインストールに苦... MacOS のインストールに苦... MacOS のインストールに苦... MacOS のインストールに苦... MacOS のインストールに苦... MacOS のインストールに苦... MacOS のインストールに苦... MacOS のインストールに苦... 前回はこの後、クラッシュ・・・ 前回はこの後、クラッシュ・・・
MacOS のクリーンインストールに苦戦しています。
これで4回め。これでだめなら次は土曜日に Apple Store へ

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パーキングの失敗

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パーキングの失敗
今朝も泳いできました。
泳いでいる間に雨が降り出して、ジムから出たら車が葉っぱだらけに・・・
止める場所間違えた〜〜〜失敗です。

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コストコ・ピッザ

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コストコ・ピッザ
今日は用事があってコストコに行かなければいけなかった。
ついでに会社にピッザを買ってきました。
みんな喜んでくれると嬉しいです。

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皆さん大丈夫ですか?

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NHK World NHK World NHK World NHK World NHK World NHK World
台風の被害が米国でも報道されています。
皆様のご無事を祈っております。

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キモい

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キモい
ハロウィーンだけどこれは趣味が悪いと感じるのは私だけ?

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台風被害 お見舞い申し上げます。

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日本では台風19号の被害が多く出ているという報道を聞いています。
皆様、大丈夫でしょうか?
何もできないですが皆様のご無事を今は祈るばかりです。
#台風19号

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生まれて初めての MRI

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この病院なんとなく好きだな。 ... この病院なんとなく好きだな。
なんか全部が古臭くていいな。
生まれて初めての MRI MRIはこのトレーラーで・・・ MRIはこのトレーラーで・・・
今朝生まれて始めてMRIをやってもらった。
初めてなのに、前にやったような気がしていた。
30分ぐらいの検査なのだが途中で何度も息を止めさせられた。
結構機械の音がうるさい。耳栓をもらってヘッドセットをつけての検査だった。

検査のときに思っていたのは、「何でここはこんなに寒いんだ。」「温かいコーヒーが飲みたい」ということばかりだった。

MRIで何を見るのだろうか・・・何か悪いところがあるなら早期発見してほしいものだ。腎臓機能低下とその検査から始まった一連の病院通い・・・結構徹底的に調べられている。60歳だからちょうどいい機会なのかも・・・

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ニュースレター Vol 45

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ニュースレター Vol 45
おもてなし

おもてなしとは日本で使われるお客様に喜んで頂くための方法を表現した言葉です。決して難しいことではないのですが、なかなか出来ていないことが多いのです。例えば、下記のことをするだけでもお客様に喜んでいただけます。

* 笑顔で応対する
* 「ありがとうございます。」 と言う
* お客様をお名前でお呼びする
* 目を見て対応する(見つめてはいけない)
* 正直に対応する
* 親身に対応する
* 「はい」 「いいえ」 を明確にする
* 「お願いします。」 の気持ちを持って対応する
* 空気を読む
* お客様の話の腰を折らない
* 話しすぎない
* 服装に気をつける

お客様は、他のお客様と同じように扱われたくないのです。とにかく自分に親身になって対応してくれると喜ぶものなのです。おもてなし。自分がされたいようなサービスを提供してみてください。

余談ですが、昔国際線に乗ったとき、CAの方に何かを頼むと、笑顔で返事をしてくれたのですが、対応が終わった後まだ顔が見えるのに笑顔がなくなっていました。作った笑顔でもあともう5秒続けてくれたら嬉しかったのに・・・
#内倉ニュースレター

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PSPinc ではこんな事もできますよ

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社内でデザインしたグリーティン... 社内でデザインしたグリーティングカード
米国にある PSPinc ホームページのデザイン作成だけではなく、名刺、ポストカード、グリーティングカード、広告、バナー、ポスターなどのデザインも印刷もできるのを知っていましたか?

特に米国で日本語の名刺やポスターなどが必要でしたらお申し付けください。
お問い合わせは 1-800-232-3989 / 425957-0808 または info@pspinc.com までお願いいたします。

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