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PSPINC代表 内倉憲一の公式ブログ

https://jp.bloguru.com/uchikura

ありがとうございます。

スレッド
仮眠をして今さっき目が覚めました。

皆様に本当にご迷惑をおかけしました。連絡がつけられないお客様も多くおられて、来週落ち着いて緊急時の連絡方法を考え直さないといけないと感じました。良い勉強です。

こような問題が再発しないためには何が必要かを含めて考えて行動をさせていただきます。また、弊社だけではなく大塚商会様、コクヨ様、代理店の皆様とお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

個々の皆様にお返事を書くことも考えましたが、同じことを書き続けるのも変ですので、新しい書き込みで皆様にお礼させていただきます。

PSP 内倉
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shiropoko
shiropokoさんからコメント
投稿日 2009-07-05 04:48

ほかのあのビル利用保険会社の業務止まったとブログで読みました、一番安全そうなあのビルでもこんなことがおこるとは、信じられませんね。

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内倉憲一
内倉憲一さんからコメント
投稿日 2009-07-06 17:03

そこを選んだ責任は無視できません。

ワオ!と言っているユーザー

birdy
birdyさんからコメント
投稿日 2009-07-05 07:08

お疲れ様でした。

復旧してよかったですね。

ブログルのネットワークのよさで、
KUMAさんがお電話くださったり、shinoさんがメールをくださったので、ゆっくり待てましたよ。

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KUMA
KUMAさんからコメント
投稿日 2009-07-05 08:32

Twitterでのキーワードをいただいたので、各方面から情報収集と全体像が掴めました。

障害発生時は勿論ですが、経過をクライアントに刻々と通知するのが、後でクレームにならない最良の方法ですね。

海外の事故などで旅行会社が責められるのを散々見聞きしていたのが役立ちました。

ワオ!と言っているユーザー

内倉憲一
内倉憲一さんからコメント
投稿日 2009-07-06 17:09

情報の提供は、修復と同じレベルで大切です。

ワオ!と言っているユーザー

Toshiaki Nomura
Toshiaki Nomuraさんからコメント
投稿日 2009-07-05 10:18

突然つながらなくなっての自分のパソコンに異常が起こったと判断してしまいました・・・。


幸いブロガーの方に教えてもらうことができてラッキーでした。
緊急な時に何か分かるものがあるとたしかにいいですね。

間違って自分のパソコンを壊さないで済みそうです・・・。

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内倉憲一
内倉憲一さんからコメント
投稿日 2009-07-06 17:10

ブログルもどこかに避難場所が必要かも知れませんね。

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