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~人事総務の窓74 理解したときに道が開かれる~

スレッド
採れたての絹さやをいただきまし... 採れたての絹さやをいただきました。大きなものだけスジをとって、オリーブオイルと塩で炒めてペロリ。
人事総務歴18年のコーチ 木村多喜子です♪

職場では世代や性別、部署の「違い」によって
誤解や対立が起こることがあります。

解決する手立てを探すとき
最も効果的だと感じるのは
互いのことを「理解」すること。

分かり合えないことで
不安や苛立ちに襲われ
言わなくてもいい一言を言ってしまったり
態度が荒々しくなってしまったり。

何が起きているのかというよりも
感情が刺激されて「反応」することでこじれていく。

そんな雰囲気を察知したら
まずはどんな事が起きたのか
その時自分の中にどんな感情が起きたのか
そして、相手にはどんな都合があったのか
感情に共感しながらも淡々と並べてみる。

起きたできごと
  ↓
自分理解
  ↓
相手や仕事への理解

この手順を踏むと
次にどうしたらよいか
答えがでることがよくあるなぁと思う今日この頃です。

~.:*★今日の問いかけ★*:.~

自分を理解するためにどんなことを問いかけますか?




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