すべての人は、すべての聞いたことがある・知っている人やモノに対して何らかの意見や感情を持ち、それらを評価します。言うまでもなく企業に対しても何らかの意見や感情を持って企業を評価することになります。不祥事を起こしたり、違法なことを行った企業に対して良い感情を持つことはありません。
しかし、これらの評価の多くがすべて本当のことが根拠になっていない場合も少くはありません。我々が持つ感情の多くは、知人や友人、上司や同僚、メディアやインターネットからの情報が根拠になっています。ビジネスをする上で、より多くの人に会社に対して良いイメージを持ってもらったほうが良いことは言うまでもありません。
パブリックリレーションズとは、社会が会社に持っている悪いイメージを少なくする・良いイメージを築き上げることを意味した業務なのです。どうすれば社会の会社に対するイメージを向上させることができるのか、そしてそれをビジネスの拡大につなげるのかを考えたことがありますか。
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