PSPINC代表　内倉憲一の公式ブログ

データセンター停電を振り返って

7月

7日

実際に何が起こったのか今も分からない状態です。昨年の６月に発生した UPS の火災も結局明確な答えが出ないままの状態になっています。今回も明確な答えが出るとは思えないのが事実です。でも今回はどのような手段を使っても答えを出させます。

今回の事件が発生してから発電機を使った復旧までの間、Fisher Plaza から出された発表は皆無に近いものでした。これでは顧客は納得しません。私を始め Fisher Plaza でホスティングをしている会社の数人は、集められる最大の情報を Twitter に書きました。本当は日本語でもやって欲しかったのですが、 Twitter を使ってずっと情報の発信を続けていたことで顧客が安心したそうです。とにかく停電で暗闇にいることは怖いことですが、情報がない暗闇はもっと怖いことです。

Fisher Plaza のような「情報を出すよりも、直すことに集中したい。」という時代ではもうありません。情報発信の手段についてもっとかんがえなければいけないと感じています。

ちなみに私の Twitter/uchikura です。

#ビジネス #マーケティング #営業

静かな日曜日

7月

6日

木曜の夜から色々とあってゆっくりしなかった毎日でしたが、昨日の夜は１０時前から朝まで寝ました。朝から家で犬をお風呂に入れて、洗濯をして、今はテレビでゴルフを見ています。

７月２日午後１１時過ぎに発生したデータセンターでの火災とその後発生した火災による３０時間近いサービス停止は、私は代表取締役の席を中村に渡して４７時間目に発生しています。彼女にとって大きな試練になっていると思います。

データセンターの問題は解決したわけではありません。これからどのような対応をするか、どのようなどのような指示をするか、応援しながら見守ってゆきたいと思います。

少し話はかわりますが、今回の問題で twitter.com の使い方、価値が少しわかったような気がします。#fisherfire というキーワードで多くの方が今回のことを書いています。

自社のデータセンターが使えないときにどのような方法で皆様に連絡するか、これも考えなければいけないところです。今日はゆっくり休ませていただきました。明日からいっぱい仕事があります。

#ビジネス #マーケティング #営業

ありがとうございます。

7月

5日

仮眠をして今さっき目が覚めました。

皆様に本当にご迷惑をおかけしました。連絡がつけられないお客様も多くおられて、来週落ち着いて緊急時の連絡方法を考え直さないといけないと感じました。良い勉強です。

こような問題が再発しないためには何が必要かを含めて考えて行動をさせていただきます。また、弊社だけではなく大塚商会様、コクヨ様、代理店の皆様とお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

個々の皆様にお返事を書くことも考えましたが、同じことを書き続けるのも変ですので、新しい書き込みで皆様にお礼させていただきます。

ＰＳＰ　内倉

#ブログ

３０時間ぶりの復旧

7月

4日

データセンターで火災、スプリンクラーが稼働、スプリンクラーの水で変電機がショートと言うアクシデントが米国の木曜日の午後１１時に発生しました。これによってデータセンターのビル全体が停電、外部からの電力、内部の発電機も使えない最悪の状況が発生しました。この時点でインターネットへの回線は遮断、インターネットへのアクセスがなくなりました。

エアコンがとまり、サーバーの温度が上がり始め、サーバーのシャットダウンを開始しましたが４００台のサーバーのシャットダウンが終わる前にＵＰＳからの電気供給がなくなり、全てのサーバーは電源を失い停止しました。

火災が原因であったこともあり、データセンタースタッフは全員ビルの外に出され、サーバーへのアクセスさえもなくなりました。停電はその後も継続、復旧の見込みすら無い状態に陥りました。

外部からの電源、発電機からの給電も不可能な状態の中、データセンターへの電気供給を行うため、３００ｋｍ離れたポートランドから大型の発電機を２台トラックで持ち込み、ビルへの電気供給を行うための突貫工事が開始されました。この時点で１２時間が過ぎています。そして工事が終わって発電機から給電を開始したのが火災発生してから２４時間が過ぎていました。そしてそこから６時間過ぎた今、やっとサーバーが動き始めています。

現在４００台中６台のサーバーに障害が確認されています。２日間の徹夜を行ったスタッフですが、この６台の復旧まで現在努力を行っています。

大変大きな問題になってしまい申し訳ありませんでした。この間状況は twitter.com/uchikura でお伝えすることができました。ブログルに書き込めるのが本当に嬉しいです。

#ブログ

ゴルフシューズ　FootJoy ReelFit

7月

3日

この靴すぎれもの・・・ひもをむすばなくて良いのです。履いて、靴の後ろのダイアルを時計回りに回すと、閉まるのです。脱ぐときはダイアルを引っ張れば良いのです。

難点は＄１７５と言う価格、でもこの前ポートランド言ったときに安売り（しかも Sales Tax なし）で＄８９で買いました。サイズが少し大きいけど、安いから良いか・・・結構気に入ってはいています。とにかく楽にはけるから・・・

と喜んでいたら、今日入っていた近くのゴルフショップのカタログに $79.95 と書いてあった・・・ Sales Tax 払ってもこっちの方が安いぞ。むかっ！サイズもありそうだし。むかっ！むかっ！

オレゴン州に行くと Sales Tax が無いからと、ついつい買ってしまいます。

#スポーツ

ClockLink の改造計画

7月

3日

３０００万人近いクロックビューを持つ www.ClockLink.com が現在ビジネスとしてなりたっていない。それは最初からビジネスとしての取り組みがなかったからだと思う。

そこでもっとビジネスライクなサイトにするための改造を行う計画をスタートしました。最初はサイトの改造です。現在のサイトマップが上記です。これをどう改造するか・・・考えないと・・・

#ビジネス #マーケティング #営業

ブログルスキンの変更ができなくなっていました。

7月

2日

いつからなのか BLOGURU 日本語バージョンで２つ問題が出ていました。

（１）　携帯からの投稿ができない
（２）　スキンの変更ができない

何やっているのでしょうね。むかつきます。わあｔしにかわってポンポン君ににらんでもらいます。

zaki さん、連絡してくれてありがとう。

#ブログ

庭

7月

1日

週末に庭のタンポポを抜きしました。沢山生えていて、綺麗なんですが米国では雑草として取り扱われます。抜かないと庭の手入れをしていないように見えて・・・実際していないのですが。後ろのフェンスは私が日曜大工でつくりました。

ポンポン君が裏庭で気持ちよさそうでしょ。クリックで拡大します。

#政治 #歴史 #環境 #社会 #経済

ClockLink が Google で

7月

1日

無料 FLASH 時計レンタルサイトの www.ClockLink.com ですが、何と clock と言う言葉の検索で Google と Yahoo 新しいマイクロソフトの検索サイト bing 全てで広告を除いてトップ３〜４に全てランクされるようになりました。

すげ〜〜〜

これを何とかビジネスにしてゆくことを考えないといけません。

#PC #テクノロジー #ネット

ゴルフトーナメント

7月

1日

１００人を越えるプレーヤーをご招待したゴルフイベント、PSP Invitational を昨日(米国時間６月２９日）に開催しました。これが私が社長として最後のイベントになります。と言っても会社を辞めるわけでもなく、会社では開発の方をもっと面倒を見ることになります。はっきりって今と何もかわらない。経営にデイリーで口を出さなくなるくらいかな？？？

さて、昨日は最高のゴルフ日和でした。気温も２５°まで上がらないで、進行もトーナメントとしてはまずスムーズでした。これはその時の写真です。言うまでもなくプレー中は写真をとらなかったので、最初と最後だけですが、だいたいの規模がお分かりいただけるかとおもいます。

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ゴルフをそれほど真剣に考えていない人も多く、申告されたスコアには？？？もあるのですが、皆さんに楽しんでいただけたと思います。

#ビジネス #マーケティング #営業