PSPINC代表　内倉憲一の公式ブログ

説明書がいらない製品が、本当に優れた製品

「使い方がわからない」「説明書を読まないと使えない」
そんな製品は、本当にユーザーのためのデザインと言えるのでしょうか。

 

アメリカの認知科学者ドナルド・ノーマンは、著書『誰のためのデザイン？』の中でこう述べています。

 

“When you have to explain how to use something, it’s a failure of design.”
（使い方を説明しなければならないなら、それはデザインの失敗である）
ノーマンはAppleの元UX担当副社長であり、「直感的に使えるデザインこそが理想」とする考えを広めた人物です。

 

この思想は、今日のUXデザインやプロダクト開発に大きな影響を与えています。
私たちが何かを作るとき、まず意識すべきなのは「説明なしでも使えるかどうか」です。

 

それが、本当に優れた製品づくりの第一歩です。