コーチングで描くワクワク未来地図

ドラッカーの５つの質問（３）顧客にとっての価値はなにか

2月

27日

１ヶ月ぶり、Biz Mentorに、このお題の投稿をした。

今月で3回目、「ドラッカーの５つの質問」について書いた。

Biz Mentorのブログ
https://www.bizmentor.jp/blog/220227a

今回は第３の質問、「顧客にとっての価値はなにか」である。

顧客が本当に望んでいる事、期待していることって何か。

仕事でも日常生活でも、相手が何を望んでいるか、しっかりと捉えられていない時があるよね。

よくあるのは、作り手や送り手の自己満足になってしまって、思ったような反応が得られなかったりする。

一番手っ取り早いのは、顧客に聞いてみることだ。　期待値ってなに？

ドラッカーさんも、そう言っているから、単純だけど、それが一番の正解だ。

期待値を取り違えないように、頑張ろう！

　　　

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おとなの４月

2月

26日

まだ2月なのに、大人の4月ってなに？　　こんな話しをした。

何となく、分かるような、わからないような。

4月は、小学1年生が入学式で、校門にある桜の木の下で写真を撮っているイメージ。

日本人にとっては、4月って何か新しい事が始まる、ワクワク、ドキドキの月かも。

自分が学校に通っていた頃の20年、そして自分の子供だちが学校に通っていた頃の20年、人生の中の約40年は、4月って特別な月だった。

そんな記憶が、そう思わせているのかも知れないね。

でも、それって子供の4月じゃない？

じゃあ、大人の4月ってなんだ？　　

イメージは湧くけど、もう少し想像してみよう。

思考を働かせて、頑張ろう！

　　　

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石橋を叩いて渡らない？？

2月

25日

「石橋を叩いて渡る」と言うことわざわはあるが、「渡らない」ってどういう事だろう。

もともとのことわざわは、用心の上にさらに用心を重ねて、物事を行うこと

だから最終的には「物事を行う」ってこと。

じゃあ「石橋を叩いて渡らない」って、最終的に「物事を行わない」ってこと？

石橋を叩くって、渡るために叩くんだよね。本当は、

会社では、時々英語で　Too much discussion, no action.とも言ったりする。

あなたは、どのタイプ？

石橋を叩いて渡る
石橋を叩かないで渡る
石橋を叩いて渡らない
石橋を叩いて壊す

ちゃんと考えて前に進みたい、頑張ろう！

　　　

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コーチング契約書のリニューアル完了！

2月

24日

コーチングの契約書を点検し、新たに文章を追加するなどして新しくした。

ここまでは、前回のブログでお伝えしたところ。

早速、法務部長にボランティアでチェックをお願い。

百戦錬磨の契約書エキスパート、的確なアドバイスだった。　さすが！

文中にある矛盾と、条項の並び及び項目名を修正し、いい感じに仕上がった。

うん、これでいつも会社で見ている契約書っぽくなってきたぞ。　よしよし。

やはり、見る人が見ると違いますね。

報酬は、コロナ明けたら、ビールを奢る事で合意。ありがとうございます！

これでまた、新たな一歩が踏み出せました。　頑張ろう！

　　　

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人生ゲームって、すごくない？

2月

23日

写真引用：価格.comマガジン

昨日キャリアについて、話す機会があった。

キャリアってなに？から始まり、いろんな事に話しが広がった。

行き着いたのは、人生ゲームだ！！

キャリコン的に考察すると、実に面白い。

スーパーさんの理論、ライフキャリアレインボー、仕事だけじゃない、人生そのものがキャリアだ！

ホールさんの理論、プロティアンキャリア、変幻自在にどんどん変化しているぞ！

クルンボルツさん理論の、プランドハップンスタンスセオリー、人生の転機の８割が偶然だ、なにが起きるかわ分からない！

シュロスバーグさんの、トランジション理論、転機をどう乗り越えるか、転機に備えよ！

結婚して、子供ができて、弁護士になって、石油掘り当て、別荘買って、ラスベガスで破産、なんて。まさにジェットコースターの人生だ。

この人に、コーチングしてみたい！

なんか、コーチング的、キャリコン的に遊べないかなぁ〜　おもしろそう、頑張ろう！

　　　

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コーチング契約書のリニューアル

2月

22日

改めてコーチングの契約書を見直した。

コーチングを始める時に、契約書の雛形をもらい、そのまま使っていた。

特に大きな問題は起きてはいないが。。。

コロナ禍前だったので、オンラインの記載が乏しかったり、Skypeになっていたり。

損害賠償の記述もない。

あとはWord、フォント、行間、段落などイマイチ。。　プロフェッショナルっぽくない。

と言うことで、リニューアル。
いい感じにできた。

あとは、うちの（本業の）法務部長に、ちょっと添削お願いしようかな。。

何も起こらないのが一番だけど、自分の身は自分で守る、頑張ろう！

　　　

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GCSオンライン懇親会に参加

2月

21日

はなちゃ〜ん、今週も一緒に頑張ろうよ

昨日GCS品川校・新宿校・湘南鎌倉校の合同懇親会に参加。

初めての人あり、気の知れた仲間あり、わいわい楽しい時間を過ごした。

リアルもいいけど、オンラインならではの良さもある。
遠隔地からの参加、子供の相手をしながらの参加など、参加出来るハードルが随分下がるからいいよね。

また、コーチ業を生業としてる人もいれば、まだ勉強中の人もいる。

区別なく、平等に参加できるのが良い。

いい刺激のシャワーを、たくさん浴びたって感じだったかな。

企画してくださった皆さんに感謝。　ありがとう！

また今日から、頑張ろう！

　　　

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キャリアコンサルタントの試験まであとわずか

2月

20日

今日もキャリコン、ロールプレイの練習会にクライアント役として参加。

試験まであとわずか、学科試験まであと２週間、実技試験まで３週間。

最後の追い込み、皆さん真剣である。

コーチングと同様、傾聴し、受容、共感、一致。　アプローチは多少違いはあるにせよ、基本は一緒だ。

皆さん、練習を積まれているので、ずいぶんうまくなっているなぁ〜って思う。

物事の事象に振り回されず、クライアントの感情にリーチできるよう頑張っている。

大丈夫、もうここまできたら自分を信じて、自然体、自分のペースでリラックスしてやって欲しね。

合格お祈りしています！　頑張れぇ〜
　　　

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丸の内から銀座へ

2月

19日

丸の内仲通り　みんなどこ行っちゃったの、Stay home?

先週に引き続き、所用で東京駅界隈へ、

東京駅から丸の内仲通りを、ぶらぶらと、最後は銀座へ。

車が通行止めになっていて、街路樹がきれい、ブランドのお店やカフェなどが軒を連ねているけど。

天気が悪いせいか、新型コロナのせいか、なんか閑散としていた。

お昼時なのに、普段なら、たくさんの人で賑わっている場所なのに。

この後、そのまま通りを抜けて銀座へ。　
人はだんだん増えて来たけど、え〜こんな感じ？ちょっと少な過ぎない？

まだまだ日常は戻ってないね。日本が元気を取り戻すには、まだ時間が掛かりそうだ。

結構な距離、歩いちゃいました。　まだまだ頑張ろう！

　　　

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認知バイアスに気をつけろ

2月

18日

認知バイアスって、日常の中で結構あるよね。

これまでの経験にもとづく先入観だったり、思い込み、なんとなく周りの意見に流されたり、自分に都合が悪い情報は排除したり。

このバイアスを持ったまま、偏った判断してしまう。　あるあるだ。

簡単に言ってしまうと、
自分がすでに持っている先入観や仮説を肯定するため、自分にとって都合のよい情報ばかりを集める傾向性のこと。
脳が効率よく働こうとした結果、副次的に生じてしまったバグ
とも言うらしい。

これを防ぐためには、
-まず人の話しをよく聞く
-自分の思考の偏りを理解しておく
-それってどうなのって、ちょっと疑ってみる
-事実と意見を見極める
-自分の判断軸を常に持つ

まずは常に認知バイアスを意識することかな。　

正しい判断、頑張ろう！

　　　