PSPINC代表　内倉憲一の公式ブログ

日本人にはウルトラマンにしか見えない！

でも、ハロウィーンは祭日ではないので会社は営業しています。私はオレンジのシャツを着て、黒にパンプキンの絵がらのネクタイで出社しています。

１０月の終わりになって、秋景色もかなり深まって来ました。写真は、朝の散歩をする公園で撮影したものです。

今日時間があったので Fry''s Elevtronic に行ってきた。DVD プレーヤーを売っているセクションに行って見ていたらセールスの人が来た。Region 2 に設定できる DVD プレーヤーを捜していると言ったら、意味が分からないようだった。

分からないなら分からないと言えばいいのに、そんなことはメーカーでないと分からないと言い返してきた。ここでこれ以上の話は意味がないと判断して、ここでは買わないと言って出てきた。

セールスとしては、お客様の質問に答えることも大切だが、知らないこと・意味の分からないことを知ったかぶりすることは絶対にいけないと思う。分からないときは、分かる人に聞くか、分からないと伝える方がお客様からの信用が得られるというものだ。

アメリカ人は寝るのも早いけど、朝も早いのです。日本人にしてみれば考えられない光景です。

今日は、その役員を選出する選挙の日だ。実は私も前回の選挙（６ヶ月に１回）で、このアソシエーションのボード（役員）に選ばれている。

ここの選挙が面白い。立候補した人が対抗している人の選挙演説をするという仕組みになっているのだ。だから、自分がどうだとかと言うことは言えない。また、自分から立候補するのではなく、立候補も過去の役員から声をかけられるという形式だ。

この組織に入って２年が過ぎた。毎週水曜日のランチという過酷なスケジュールだが、これは価値のある組織だと私は確信しています。

今日は快晴だし、ゴルフにでも行きたいですね。隣の会議室ではみんなが回線会社の人たちと何か話をしています。みんな忙しそうにしています。

開発も昨日の NewsMAIL の一件で忙しくしているのだと思います。みんな忙しいのに私はリラックスしています。大きな問題がないからでしょう。この時間を使って次のビジネスを考えようと思います。

選手末にこの NewsMAIL ソフトウェアをバージョンアップしたのです。バージョンアップ自体は良いことなのですが、これを担当したエンジニアが何を攪乱したか、自分たちの小規模テストだけをして、システムを公開してしまたのです。もちろん、営業も承知でした。

私は、私のメールマガジンを送信してテストにと思っていたのですが・・・　結局、公開したのは良かったのですが、自分たちのテストだけでは十分な負荷テストができていなかったようで、不都合が見つかったのです。

これに言うまでもなく私は腹を立てるのですが、とにかくお客様に迷惑をかねないために NewsMAIL のシステムの使用を無料に設定し、システムには BETA VERSION と言うサインを書かせたのです。

今日から開発は NewsMAIL の作り直しです。いつまでかかるのか。この経験を忘れないで、システムのテストを十分に、しかも設計段階からユーザーの声を忘れないようにしたいものです。

出展したのは２４時間サイト監視システム SiteMonster です。

シアトルは、今日は快晴。青空と太陽がまぶしく感じます。今日は１６°まで気温が上がる予定ですが、１０時現在の気温は１１°です。