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PSPINC代表 内倉憲一の公式ブログ

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セールスマンの質が悪い Fry''s Electronics

スレッド
日本で買ってきた DVD を見たい。でも米国で売られている DVD PLAYER は Region 1 になっている。日本は Region 2 なので米国で売られているそのままではプレーできない。

今日時間があったので Fry''s Elevtronic に行ってきた。DVD プレーヤーを売っているセクションに行って見ていたらセールスの人が来た。Region 2 に設定できる DVD プレーヤーを捜していると言ったら、意味が分からないようだった。

分からないなら分からないと言えばいいのに、そんなことはメーカーでないと分からないと言い返してきた。ここでこれ以上の話は意味がないと判断して、ここでは買わないと言って出てきた。

セールスとしては、お客様の質問に答えることも大切だが、知らないこと・意味の分からないことを知ったかぶりすることは絶対にいけないと思う。分からないときは、分かる人に聞くか、分からないと伝える方がお客様からの信用が得られるというものだ。

#ビジネス #マーケティング #営業

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鬼頭鍾介
鬼頭鍾介さんからコメント
投稿日 2005-10-30 21:11

鬼頭です。内倉さん、私のブログサイトからNYのデザインを変えたのを見れるようにしました。時間のある時に見て下さい。私が投稿したページが100件以上になっているとおもいますが、今全ページのリンク集を作成中で完成すれば投稿件数が明らかになります。NYのデザインも87用意されています。時々変えていきますので時間のある時に訪問下さい。(nifty=NYで表示しました)

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内倉
内倉憲一さんからコメント
投稿日 2005-10-31 16:30

今年中にトラックバックが完成するはずです。

ワオ!と言っているユーザー

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酔いどれ天使さんからコメント
投稿日 2005-10-31 21:13

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