不景気なのに人が集まるお店

別に Apple Store だけに人が集まっている訳ではないのですが、ショッピングモールの中でひときわ人が集まっています。私も用があって Apple Store に予約をとって行ったのですが、すごい人でした。予約がなければ見てはもらえなかったと思います。

不景気だから全てのビジネスが良くないわけではない。不景気だから全ての会社が赤字というわけではない。不景気だから何もしないのが良いというのは違っているのだと思います。経費削減の話をよく聞きますが、今なら同じお金で今まで以上の効果を出すことができます。そう考えるとチャンスがあります。

でもお金の無駄は絶対にいけません。今までと以上に頭を使って、良い製品やサービスをもっと安く提供しても利益を出せる仕組みを作らなければ行けないのです。他社と同じ事をするにしても、他社より安く同じものを提供する。安くならないのであれば、他社以上の負荷価値を網羅する必要があるのだと私は考えています。

Apple Store ... やはりサポートをその場で受けられる仕組み、それが集客をしている理由だと感じました。今は製品を売るだけでは十分ではないのです。アフターケア、サポート、安心を売ることも大切なのです。価格が高いと競争力がないですが、価格だけではもう不十分なのです。