PSPINC代表　内倉憲一の公式ブログ

たった一言で、美味しい料理もまずくなるし・・まあまあ、でも又来ようという気にさせてくれますね・・


全てのビジネスに通じるのかな・・

全てのビジネスに通じます。


私が UNITED 航空を使うのをやめて Northwest にしたのも乗務員の態度です。

お店の食事というのはもちろん料理の味も重要ですが、

お店の人の態度も味のひとつと思います。


最近日本のお店でも必ずしも接客態度のいい店とはいえないところが増えてきたと思います。

とにかく安く人を使うせいだと思いますが･･･。

前回メトロポリタンホテル丸の内に泊まりました。東京駅に出来たＪＲ系のホテルです。場所は最高、部屋は綺麗、価格は相当だと思いましたが、スタッフに笑顔がないだけではなく、レストランのスタッフは横柄でした。二度と使わないと思います。

Toshiakiさんの言われるように、臨機応変に対応できない店員さん、飲食店以外でも気になります。

予約してゆくほどたいした中華じゃないし、サービス業はサービスを売っていることを忘れたら終わりです。アメリカの場合、サービスの内容でチップを上下できるので少しはお客も意見を言えます。

少し理解して欲しいというのがありますね、店員がお客の立場で考えるという事をしたら大抵は分かるだろうに。この前友人と飲みに行った時人数多くて小部屋じゃなくて大部屋にしてくれと言ったのに小部屋を２つ使用になって帰った事がある。集まってるんだから固まらせてくれや


ブログルちゃん予想以上に手間取ってます、イメージがつかめなくてブログルらしくない感じになってしまうので。グランダックみたいに難しいです

ブログルちゃん、楽しみにしています。ありがとうございます。

極端に不味くなければ、味は好みだから仕方がないですが（値段とも関係するし）、接客態度はねぇ。


先日行ったカフェのスタッフ、とても愛想がよかったです。

また行こうという気になりますよね。

そうですよね。にこっとされただけで嬉しくなるときがあります。昔はマクドナルドのキャッシュレジスターのマネートレーには、開くと「Ｓｍｉｌｅ］と書いてあったそうです。