PSPINC代表　内倉憲一の公式ブログ

商品やサービスを販売する際に、対象となる市場を明確に定義することは非常に重要です。特定の顧客層やニーズに焦点を当てることで、メッセージの作成や販売戦略の立案が容易になります。逆に、誰にでも使える商品やサービスは広範であるため、市場を特定しにくく、競争が激しくなりがちです。以下に、これらの視点を拡張して説明します。

 

1. ターゲット市場の理解とメッセージの魅力化: 商品やサービスが誰のために使われるのかを理解することは、その市場における期待やニーズを的確に把握する重要なステップです。特定の顧客層に焦点を当てたメッセージを作成することで、その市場での訴求力を高めることができます。このターゲット市場を深く理解することで、製品やサービスの特長を強調し、顧客に対して魅力的な提案ができます。

 

2. 市場の限定と競合の回避: 製品やサービスをある特定の市場に絞ることは、競合との差別化を図る上で有益です。広範な市場では他の企業との競合が激しくなり、価格競争が起こりやすいです。一方で、特定の市場に焦点を当てることで、競合数を減少させ、顧客が他社の代替品に切り替える可能性を低減できます。これにより、価格だけでなく付加価値や差別化を追求しやすくなります。

 

3. 小さな市場からのスタートと成長: 市場を限定することが、初めは小さな市場に見えるかもしれませんが、そこに焦点を当ててシェアを確立し、満足度を高めることで徐々に成長していくことが期待できます。小さな市場ならではの特定のニーズに応え、顧客との強い結びつきを築くことができます。そして、この市場での成功を基にして他の市場へと拡大する際にも、強力なブランドと実績を持つことができます。

 

4. 特定市場への最適化と顧客忠誠度の向上: 特定の市場に焦点を当てることで、製品やサービスをその市場に最適化することができます。これにより、顧客の満足度が向上し、顧客忠誠度が高まります。特定市場において優れた顧客体験を提供することで、リピート購入や口コミによる新規顧客獲得が促進されます。

 

総じて、市場を限定することは、企業にとって特有のメリットをもたらす可能性があります。焦点を当てた市場で差別化を果たし、強固なポジションを築くことで、長期的なビジネスの安定性と成長が期待できます。