会話について行けない

「君は何を言っても必ず否定的な答えしか返ってこないからもっと建設的な意見を聞きたい。」と言ったら、相手から「そんなことはないと思います。」という答えが返ってきた。これは笑い話ですが、コミュニケーションは潤滑な職場作りに欠かせないものだと思います。仕事はできるが、コミュニケーションが下手という人は珍しくありません。しかし、私はコミュニケーションそのものが仕事における重要な要素だと考えています。

自分で言うのもなんですが、人の会話に積極的に入っていくことは昔から上手ではありません。だから何人かで話しているときは多くの場合聞くことに専念し、聞かれない限り自分の意見を言うことはほとんどありません。そういう意味では大勢の中になかなかなじめない性格だと思います。

大抵、あまり肯定的に話を聞かず、「この人は何のためにこの話をしているのだろう」「この話に何の意味があるのだろう」と考えてしまいます。もちろん顔には出さないですし、もし聞かれても否定的な話は避けています。そういう事もあってか一般的に雑談と呼ばれる会話に自分から入るのは苦手なのです。でも話を聞いてないわけではありません。

もちろん、仕事となれば話を聞かないわけにはいきません。一所懸命に相手の話を理解しようと努力はしますが、それでも長い話は苦手なんです。すぐに「だから？」とか「で？」と言ってしまう癖があります。反対に言えば特に日本の方は結果から話すのではなく、説明や言い訳から入る人が多いように思います。雑談ではなくビジネスの会話では 5W1H を明確に伝えたいものです。

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内倉憲一（うちくらけんいち）
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