朝からメールが使えません

メールのホスティングをしている会社の私がメールが使えないでは話になりませんよね。この状況は一部のユーザー様にも出ています。原因は我々が採用した DELL EqualLogic という高価なストレージサーバーが突然マウント（認識）できなくなったことから始まります。このストレージを使っているのは全てのお客様ではなく、最新の IMAP サービスをご利用のお客様だけで約１３０ドメインが対象になります。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。このため現在 PSPINC へのメールも届かない状況です。

【状況説明】

実は同じような事故が年明けにあり、数分間サービスが停止しました。その時の DELL からの要望でバックアップを含めて全てのデータのクリーンアップを行なったのですが、その後も調子が悪くバックアップデータセンターへの同期ができていなかったのです。今朝２時過ぎにまた同じ症状が発生しました。本来ならバックアップデータセンターで稼働させるのですが、年明けからバックアップデータセンターへのデータの同期ができていません。そのために準備したフェイルオーバーができない状態が続いています。

現在壊れた EqualLogic を修復しています。ドライブの修復は１５分ほど前に終了、現在診断プログラムを実行しています。これにあと１時間、それで問題がなければそこからメールサーバーへのマウントを行います。現在の状況は１５分ごとに下記で発表させていただいています。

現在スタッフ全員が出社して復旧への対応と、メールがお使い頂けないお客様への電話連絡を行なっております。お客様にはご迷惑をおかけいたします。

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