「働くあなたを元気にする」コーチの気まぐれブログ

こんにちは！「働くあなたを元気にする」プロコーチ、砂村よしお、です。

先日始めたブログの新タイトル、

「質問力を鍛える」

職場はもちろん日常生活においても、我々が何気なく発している

「質問」

それを何回かに分けて、少し深掘りして行きたいです。

今後の全体の流れは以下のように構想しています。しかしながら、途中で気が変わるかも知れませんので、悪しからずお付き合いください。

【テーマ】
１．質問とは何か？
２．質問の目的
３．質問の効果
４．質問する際の工夫
５．質問力とは？
６．質問力の伸ばし方

今日はその６回目、最終回。テーマは、

【６．質問力の伸ばし方】です。

昨日、「コーチングクラス」の講師を久しぶりに務めさせて頂く機会がありました。

受講生は大手企業の管理職の方々。そして昨日のクラスのテーマが

「視点を移動させる問い」

昨日のクラスはもちろん、コーチングスキルとしての「質問」をお伝えするのが主目的。しかし実は

この「視点を移動させる問い」は、仕事に大いに生かせるスキルなのです。

職場で色々な課題や問題、そして様々なステークホルダー（利害関係者）との調整に多くの時間を使っていらっしゃる管理職の方々。

課題解決には、物事を多面的に捉え、最適な解を短い時間で導き出す必要がある。その時に

「質問力」

が大いに役立つのです。

前回の繰り返しになりますが、

・質問とは、意図を持って、効果を期待して繰り出すもの
・質問には人を動かす、という大きな力がある
・質問一つで、様々な発想や観点を生み出すことが可能

こう纏めてみると、質問する力や質問を創り出す力、即ち「質問力」とは、

ものごとを考える「着想力」だったり、一つの事象を「多面的に見る」ことを助ける力となります。

この「異なる視点」を持つことは、VUCAと言われる正解のない時代においては、常に求められていることもように感じます。

何故なら、物事を多面的に見て、観察し、判断する必要が高まっているからです。

では、「必須スキル」と言っても過言ではない「質問力」は、どうすれば身に付くのでしょうか？

一言で言ってしまうと、

「物事を多面的に考える癖をつける」

ことだと私は思っています。

言い換えると

「拙速に答えを求めない・出さない」

ということでもあります。我々は時間的、そしてコスト的な観点で、最初に思い付いた答えや、表面的な回答に飛びつきがち！

そこをぐっとこらえて

「他には、どういう選択肢や方法があるだろうか？」

と一呼吸置いて考えてみる、思いを馳せてみる。

この心掛けが重要です。そして

・「多面的」とは、どういうことか？
・具体的にどういう「切り口」で考えれば良いのか？

ということも、さらに一歩踏み込んで考えてみると、

色々な角度で考える、例えば、

・時間軸（現在・過去・未来）

・立場（自分・相手・歴史上や架空の人物・第三者などの利害関係者）

・仮定の視点（制約を付ける・制約を外すなど）

・視点を広げる（原点・感情・飛躍・全体俯瞰など）

いかがでしょうか？

「質問力」は単に、質問する力に留まらないところが素晴らしい、と感じます。

ではまた明日！
「働くあなたを元気にする」プロコーチ、砂村よしお