ブラックリスト

時々 PSPinc の SMTP サーバーもパブリックやプライベートのブラックリストサーバーに載せられてしまう場合があり、そうなるとブラックリストサーバーを利用して SPAM 管理をするメールサーバーにメールが届かなくなります。

ブラックリストされると、ブラックリストサーバーの管理組織にお願いしてリストから外してもらうのですが、それに費用がかかる場合もあります。また、ブラックリストサーバーは SPAM 配信が行われたサーバーを IP でリストするため、そのサーバーが誰だとか言う認識はありません。PSPinc だけではなく、OCN, Gmail, Live Mail, Yahoo Mail と言った有名なサーバーもブラックリストされてしまいます。

PSPinc では現在 SPAM 対策としてパブリックのブラックリストサーバーを利用していますが、このために OCN, Gmail, Live Mail, Yahoo Mail と言ったメールサービスからメールが届かなくなる場合があります。ブラックリストの前は、送信メールサーバーにメールの再送を要求して、再送がないメールを SPAM として扱うグレーリストシステムを準備しましたが、再送をしないメールサービスや再送が遅いサービスもあってお客様からのクレームになってしまいました。

現在もブラックリストをリファインするように対応を進めています。SPAM との戦いは終わることのない叩きですね。ブラックリストの撤廃も考えています。

いつもありがとうございます。いままでは難しすぎるとの思いで、クライアントには詳細を説明していませんでしたが、最近はわかりやすく、納得をいただけるように、積極的にお知らせしています。