銀座コーチングスクール八重洲、仙台、新潟を運営するプロコーチのブログ

指導スキルとしてのコーチング、チーム力を高めるためのコーチング

3月

22日

コーチングを学びたいと考える方で、マネジメントスキルを高めるためのツールとして学ぶ方が増えている。

マネジメントの業務役割として「業務推進」「部下指導」「リスクマネジメント」がある。

チームで成果を上げていくためには、一人ひとりの強みを活かして最大の成果を上げるチームしていく、そのためにも意欲ややる気（モチベーション）を引き出す必要があり、正論では人は動かない。

出来ないことが出来るに変わった時、人は大きな成長や達成感を感じ、組織へのエンゲージメントも強化される。

年上の上司をもつリーダー、若手と噛み合わないコミニュケーションに悩むリーダー、面談が機能不全になっていると感じているリーダー、さまざまな課題を解決するスキルとしてコーチングを活用しています。

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感謝の感情が組織を活性化する　＃感謝と幸福感　＃感謝とモチベーション

3月

22日

先日、桐の箱に入った大吟醸「獺祭」の一升瓶をいただいた。
桐の箱の表書きには「感謝」の文字。

私が、私がいつも感謝している方からのプレゼントなので、恐縮しきりで開封のタイミングがみつからず、、、しばらく大事に箱入りで取っておこうと思う。

さて、この感謝について、いろんな人が延べています。

例えば対人スキルの著書を持つD.カーネギー曰く
「深い思いやりから出る感謝の言葉をふりまきながら日々を過ごす、これが友を作り、人を
動かす妙諦である」と、感謝についての影響力を延べている。

そして、松下幸之助も
「すべての人間の幸福なり喜びを生み出す根源と言えるのが、感謝の念だと言えるでしょう。感謝の心が高まれば高まるほど、それに正比例して幸福感が高まっていく」

人は合理性だけで意思決定をするのではなく、感情の動物と呼ばれるように感情次第で意思決定や職務行動を決めている。

例えば、ネガティブな感情が蔓延する職場では機能不全になってしまう。
組織行動学を研究するウイル・フェルプスの行った実験で「腐ったりんごの実験」があります。
組織の中で、反抗的だったりネガティブな発言をする人が組織全体に悪影響を与えることを立証する実験でした。ネガティブな感情は組織に連鎖してしまうのです。

実は、コーチングのクラスの中でも「難しい」とひとりが発言すると、次の発言者も「難しかった」と発言することが多く、結果的にクラス全員の雰囲気が「難しいから無理」「難しいから向いてない」とひとことの発言で一瞬の内に受講生全員の雰囲気を変えてしまうことがあります。

ネガティブな言葉は、一瞬にして風向きを変えていきます。
組織や職場でも、ポジティブな感情を引き出すことがモチベーションを高めるためにも必要なのです。

個人的には、感謝は幸福感と関連性が高いので、幸せな人生を活きるためにも、感謝を持ち続けよう！

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プラッチクの感情モデル

3月

22日

https://en.wikipedia.org/wiki/Robert_Plutchik

アメリカの心理学者ロバート・プラッチク（Robert Plutchik）により1980年に初めて発言され、今でも人の感情を理解するモデル。

心理学は長い文章を読まなくちゃ理解しにくいイメージがあるけど、この色で表現される感情モデルは、視覚的にわかりやすい。

人の感情を８つにわけて、花びらのように表している。

joy（喜び）
trust（信頼）
fear（恐怖）
surprise（驚き）
sadness（悲しみ）
disgust（嫌悪）
anger（怒り）
anticipation（期待）

そして、花びらの色は外側に向かって薄くなる。
これは、感情の強さを表すので内側が強い感情で、外側が弱い感情。

私達は、感情で行動を決めている。
自分の感情を知ることが、自分自身を知る一番の近道。

ここに詳しく書いてあるサイトを見つけたので、もっと知りたい方はこちらもどうぞ
https://swingroot.com/plutchik-emotion/#st-toc-h-1

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コミニュケーションは煩わしい！？　＃ワークエンゲージメント

3月

21日

コミニュケーションを面倒、煩わしいと感じることで実は人生の大きなデメリットがあること、ご存知ですか。

「嫌われる勇気」の著者でもある精神科医、心理学者でもあるアドラー氏は、著書のなかでこう言っています。
「人の悩みはすべて対人関係である」

コミニュケーションを煩わしい、面倒、億劫と感じるのは対人関係で嫌なことがあった過去の経緯から、それを避けようとする行為で自分を守る行為なのだけど、それが続くとデメリットも生じるわけです。

例えば、私達の欲求には「人との関係性を求める欲求」というのがあります。
ここが、満たせなくなるのです。
なぜなら、私達は人との関係性で、幸福感・充実感を感じるからです。

そして、人との関係性の状態は人生に大きく影響します。

働く上でのキーワードとして「ワーク・エンゲージメント」というのがあります。
組織で働く上で、会社や従業員同士に信頼関係があり、絆や一体感を感じられている状態のことです。

エンゲージメントが高い組織では、互いに信頼できる関係性があること。
例えば、部下も上司のお互いに、相手を尊重した会話が出来る状態。
ここでもコミニュケーションは欠かせないものです。
しかも、「お前はいつもだめなやつだ」って会話ではなく、協力関係にある会話が出来てる状態。

エンゲージメントが高い組織では、ポジティブな前向きな気持で仕事に取り組めている状態であること。
部下指導でも、部下のモチベーションを上げたい！って言われますがまさに、意欲的に働ける状態。

成果をあげる組織はエンゲージメントが高いと言われています。
縦の関係である、上司と部下。
横の関係である、メンバー同士。

煩わしいコミニュケーションが、発展的で広がりのあるコミニュケーションに変えていきましょう。

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残念なマネージャー　一人でワンワン吠えてません？

3月

20日

コーチングを学ぼう！と決意される方のキッカケとして、会社での仕事への行き詰まり感があります。

「自分自身は成果を上げてきたし、今後のキャリアに関しても意欲的で、モチベーションも高いが、マネージャーとして強いリーダーシップを発揮してやってきたが、部下がついてこない。」

「管理職として、部下と１ON１面談をしているものの部下から言葉を引き出せず、いつもこちらからの話しが多くなり、納得させてしまっているような面談になっていて、上司からは「辞めないように面談してくれ」と言われてしまった。」

「部下の仕事のスピード感ややり方が、まだるっこしくていつも「なんでなの！？」と苛立ってしまい、正しいことを伝えてるつもりが、パワハラだと言われてしまい納得がいかないが、上司からは「よく考えるよう」と叱責された。」

最近では、コロナ禍でリモートワークも増えて、部下との接点もオンラインが増えたことも意思疎通がスムーズにいかない要因の一つです。

どれも、自分が主体であり、自分のやりたいように性急に成果を求めたり、自分の意志を押し付けようとするやり方をすると起きることです。

チーム全体の力で成果をつくるには、マネージャーは部下の強みを認識し、その強みや得意分野を引き出し、仕事を割り振りし、部下がモチベーションが上がるよう、やる気を引き出す声掛けをしつつ、チームでの仕事を「運営」する役割があります。

自分主体のマネジメントでは、メンバーを引っ張っているというより、一匹で吠えている犬ぞりのようです。
犬ぞりは、全員でワンワン吠えて「いくぞ、いくぞ」と全員で前を向いて走ります。

一人でワンワン吠えてません？

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アメリカ在住の日本人の方に向けてコーチングセミナー　＃海外在住　＃コーチング

3月

19日

アメリカに住んでいる日本人の方に向けて、コーチング無料セミナーをやっています。

今日は、沖縄出身のアメリカ在住のお嬢さんが学びに来てくれました。

営業する時に、どうやったらお客さんといい関係を築けるのかを知りたい
お客様にどんな質問をしてあげるとポジティブな気持ちになれるのかを知りたい

終わってからの感想
「ポジティブな質問をされると「出来そう！」ってエネルギーが湧くような感覚でした。お客様にもそういった気持になっていただきたいな」

仕事へのモチベーションも上がったようです。

こんなちょっとしたコミニュケーションのコツもお伝えしています。
引き続き、無料セミナーは開催中。
アメリカに住んでいる方に向けた時間で、人生がちょっと変わる、仕事がやりやすくなるヒント、お伝えできたらいいなと思っています。

他にも、こちらの日程もあります。
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思い込み、自分の枠組みから抜け出る

3月

17日

　　　　　　　　　　　　　　　　答えは
　　　　　　　　　　　　　　　↓↓↓↓↓

昨日に引き続き、思い込みから抜け出る話。

3✕３の9つの点を一筆書きの線３つでつなぐのはどうやればいい？
答えは赤い線

枠からはみ出して線を引くことで完成！

というように、狭い範囲だけで考えたら不可能だけど、大きく見ると可能になってくる。

コーチングは、思考のトレーニング。

質問とは、高度な思考技術である
質問とは、
拡散的思考
収束的思考
メタ認知的思考
この３つの思考の賜物だ

うーん、誰の言葉かわすれてしまったけど。

今までのものの見方だけではなく、新しい見方を発見できる。
だけど、慣れ親しんだものの見方では、見えないものも多い。

部下育成スキルとして、マネジメント力を高めるためにコーチングを学びたい人が増えるのが、異動のこの時期。
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out of the box -常識にとらわれない、思い込みを脱する-

3月

16日

新しいことをやろうと思う時は、今までやっていることじゃなく、常識にとらわれないやり方を選ぶ。

とくに新規事業立ち上げの時は、やりたいことを設定してそこからどうやったらそれが出来るのかを考える方が効果的な時がある。
それは、そこまでのプロセスも今までのやり方を変える必要があるから、ちょっとエネルギーも必要。

だけど、やらないことで失うことは何か？を考えてみて。

コーチングでは、未来志向で思考することを学びます。
やれることではなく、やりたいことを実現する力。

リーダーは、メンバーに対して影響力のある言葉をどのように使うのかが出来る人。
メンバーや部下のやる気を引き出すこと、モチベーションを上げること、成果を出すためにどように人を配置し、やりたい気持ちにさせていくのか。
もちろん、面談や1on1のシーンも含めて。

「やらなかったら丸損」

今日、経営者が言っていた言葉。

やることでリスクばかり考えるより、チャレンジするチームにしていきたい。
でも、一歩足を進めることに躊躇するメンバーがいるとしたら、どんなふうにそれを説明したいですか？と聞いたら
「やらなかったら丸損する」
って、部下に会議でぶちかます（笑）って。

やらないことがリスク。

最近、組織で働くマネージャーも、自信をもって面談するためにもコーチングの国際資格を目指す方が増えています。
「コーチングを学んだ」だけではなく「国際コーチング連盟（ICF）の資格を取得した」と表現するほうが、会社にとっての価値も高まるし自分も自信が持てるとおっしゃっていました。

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海外在住でコーチングをオンラインで学びたい人へ

3月

15日

これ、紙袋をぎゅっと圧縮したら値段がこんなに下がったよー。

銀座コーチングスクール八重洲校（女性専用）では、駐在で海外にお住まいの「駐妻」と呼ばれる駐在員の家族や、海外在住の日本の方がオンラインでコーチングを学ぶケースも多い。

駐妻のお悩みとして伺ったことがあること

「日本ではバリバリ仕事していたけど、仕事を手放して駐在に帯同しているけど、いつか帰国するときのキャリアアップのために何かやりたい」

「駐妻として海外にいるので、仕事をすることも出来ないので、習い事ばかりしている。それから今のうちに資格を取りたい、例えば国際コーチング連盟（ICF）のコーチングの資格を目指したら、子育てにも再就職にも役立つかも」

「日本ではリーダーとして部下育成やマネジメントなど頑張ってきて、異文化の中でモチベーションが下がってきている夫を支えたい」

いろんな課題を解決するツールとして、学んでくださるケースがある。

ということで、本来は海外からご受講の方には銀座コーチングスクールのテキストはデータ添付だけど、今回国際郵便で送ってみようと思った。

意外に安い。
国内だって、１００サイズで札幌までなら、１９４０円
今回、アメリカまで、２６５０円、スペインだって３１００円

札幌よりちょっと先みたいな金額で、５日程度で届くらしい。

ということで、これから海外の受講者にもコーチングのテキスト送付しよう！
今回は、伝票書くのに戸惑っちゃったけど、次はもっと慣れて書けそう。

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世界中どこからでも学べる　＃アメリカ　＃スペイン　＃銀座コーチングスクール

3月

14日

今日のクラスは、アメリカ、スペインからもご参加いただきとてもグローバル！

ちなみに、どんな時間帯なのかというと。
❒　日本時間　13時から18時
❒　アメリカ（PST）時間　20時から25時　←深夜1時に終わる
❒　スペイン　5時から10時　←早朝過ぎる

オンラインで学ぶって、世界中で時間さえ合わせたら学べるってこと。

銀座コーチングスクール無料体験講座では、ほかにも
台湾、ベトナム、モスクワ、様々な国の方がご受講いただいています。

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