8月
28日,
2016年
PCのサポート私見
サポートは弊社の重要な業務であるため、その所見を述べます。
まず、弊社では基本的に個人のお客様のサポートを引き受けていません。
機器の販売も個人ユースの方にはお断りをしています。
これには以下の様な理由があります。
１：弊社は基本的保守契約を企業向けに行っている。
２：内容はネットワーク中心で、単体のPC向けでない。
３：個人の方は電話でのサポートは難易度が高い。
問題は３：です。
企業向け保守契約は、先様の機器の仕様・使用環境の情報もあり、リモート
も可能であるため、高度なサポートが可能、さらに監視APLの導入で、ハード
のエラーは事前に察知が可能であり、データ蓄積がある。
ハードエラーの場合でも代替機の交換などで緊急対応体制が出来上がっている。
これに比べ、個人ユーザの場合、まず初歩的な用語が通じないケースがあまりに
多い。特に、女性の場合は最悪。
以下、一例。
Q:どうなりました
A:パソコンが動かない
Q：もっと詳しく
A:とにかく動かないのよ
Q:画面はどうなっていますか？
A:全然動かない
Q:マウスカーソルカーソルは動きますか？
A:カーソルって何、専門用語使わないでよ
Q:矢印です
A:出てない
Q:マウスの電池は大丈夫ですか？
A:電池？ そんなもの知らない・・・・・
まあ、この程度です。
誤解を恐れずに言わしていただくなら、PCの使用はおやめになった
ほうがよいと思います。
企業にお勤めのの間は、情シスがやってくれますが、退職後は当然なにもしてくれません。PCの活用はホントは実に大変なんです。
年賀状の宛先印刷はコンビニでも引き受けています、第一、何枚
印刷するのでしょうか？
PCは使いこなせば便利ですが、中途半端な知識で使うと
「生兵法大怪我の元」の典型事例となります。
記憶力が減退する年齢の方は、特にご注意ください。
サポートには費用が発生します、利用形態と費用対効果を見直すべきと考えます。
8月
26日,
2016年
今日も暑くなりそう
昨日は岡山、帰宅は11：30。
今日も予定びっしり。
月曜日は人間ドック、火曜日は工事、水曜日は東京、その後も工事やLAN点検
が続きます。
8月
24日,
2016年
朝方の豪雨
DP3merrill
あわてて窓を閉めるなどドタバタ・・・・
目が覚めてしまい、前回やりのこしたSIGMAのファームウェアのアップ。
やることが次々あらわれます。
8月
22日,
2016年
DINレール
レールとの結合には工具不要です
溝にはめ込む構造
左側のL型部分がスプリング構造となっています。ガタがありますが、脱落する恐れはありません。
このレールは35mm幅で、産業用機器の取付金具として使用されています。
シンプルな構造で脱着も簡単、耐久性もあるので、今後IT機器等への
応用が期待されます。
レールは統一規格ですが、取付金具には制限はなく、自由にデザインが出来ます。
8月
21日,
2016年
ChromebookVerUp
画面構成、特にAPL表示がかわりました、これはAndroidAPL対応のためと
思われます。
Cromebookは馴染みの無い方多いと思います。
WindowsAPL一辺倒の方には、使いモノにならん！ 一刀両断でしょう。
でも、ちゃんと理解して使えば立派なSUBマシンとして使えます。
MainはWindowsとMacですが、外部ではこのChromebookで十分です。
スマホのUSBテザリングで、国内はおろか海外でも長時間の使用が可能。
価格も魅力、プレゼンはHDMIで十分にこなせます。
Winマシンの出番がなくなりました・・・・・・
8月
21日,
2016年
デジタル機器のメンテは大変
この機会に、カメラやスマホ、タブレットのVerUpなどのメンテです。
特にカメラは本体やレンズも時々ファームのチェックが必要です。
これがメーカー毎にやり方が根本的に異なり、結構厄介です・・・・
8月
21日,
2016年
海外出張の経費削減は電話
台湾桃園空港でのSIM販売
個人旅行であれば、それなりの工夫や奮発することもありますが、仕事となると
無駄なな出費はしていないつもりでも、見落としているモノがあります、
それは電話料金です。
会社支給の携帯電話の場合、国内使用では定額ですが、海外ではビックリする
ような費用が発生します。
まず、注意するのはローミング、これが結構クセモノで、意外な金額となります。
私の場合、まずデータローミングは一切しません、これだけで随分違います。
それと、古いスマホをSIMフリーにし、これに行き先に応じたSIMを買い求めます。
日本への電話は全て、この電話から発信します、会社からはEmailで連絡を
もらい、こちらで発信します。
通常使っている携帯は持参しているので、着信は受けることが出来ます。
データ通信は、WiFiが当てにならない場合には、SIMフリーのスマホで
USBテザリングで対応します。
ChinaではGoogleなどが制限をうけますが、SIMによっては対応可能となります。
データローミングは便利に感じますが、頻繁な使用は大きな金額となり、
節減の対象と思われます、最初は面倒に感じますが、金額を考えると
やるべきと思います。
8月
21日,
2016年
暑いですね
拡大してみると熱気画面が揺らいでいます
今年は特に暑く感じます、家に閉じこもって、カメラやPC、登山道具のメンテです。
8月
18日,
2016年
新兵器投入（仕事用）
BTを内蔵していることです。
BTを利用して左側のタブレットにデータを送っています。
テスターの測定値は「瞬間」であるため、これを記録するには従来はADコンバーターなどでPCに取り込んでいましたが、これがあるとLOGが採取出来ます。
今は抵抗測定の可変値をとっていますが、測定値の全てが表示出来るので
極めて便利です。
問題は説明書は英文、Androidのみ、インストールは自力・自己責任での実行など。
タブレットの拡大・縮小がグラフに適用されているので、グラフ観測が簡単になります。
8月
16日,
2016年
秋の気配
午後5時半、日差しは強いのですが、日射角度は確実に少なくなりました。
夏休みも終わりです、今年はあまりの暑さと、中国出張でダメージを受けた
体調管理で、自宅でカメラや山道具のメンテで過ごしました。
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