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カイの家

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破損

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破損
 昨年暮れに、オークションで落とした龍野焼の大皿である。昨年最後のマイコレクションになるはずであった。3年近く探していて、やっと安く落とせたのに届いたらご覧の通りである。運送屋が写真上部の横から地面に落としたのだろう。
 届いて開けたら粉々だったので、すぐに連絡した。調査するからと商品を持っていき、その後、伝票もコピーしたいからと取りに来た。この伝票は結局戻ってこなかった。まあ、正月は休みだろうから連絡が無いのは仕方がないと思っていたが、何時まで経っても何も言ってこないので、痺れを切らして、昨日こちらから連絡をした。そしたら、そのまま忘れていたそうである。慌てて落札価格と送料代金を私から聞き出し、現金を自宅に持ってきて領収書に印鑑を押してくれだと。対応がひどすぎる。金接ぎ直しでもして、修理代を請求すればよかったと今とても後悔している。まあ、運が悪かったと思い、サッサと忘れよう。
 本当はブログにアップするつもりはなかったのですが、頭にきたのでアップしました。
 
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Toshiaki Nomura
Toshiaki Nomuraさんからコメント
投稿日 2009-01-15 00:08

これはひどい・・・!!


修理代も請求すればよかったと思う。
対応のひどさを見ると、
取れるだけ取らないと損だよ。

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hiro
hiroさんからコメント
投稿日 2009-01-16 09:02

修理するとなると、もっと長引くからね。

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sunukolyn
sunukolynさんからコメント
投稿日 2009-01-15 00:44

わあー これはヒドイですね・・・

思い入れの深いお品だけに、落札価格だけの問題じゃないですね。

私はこーゆう理不尽な災難に遭遇した場合、「きっとこのお皿が自分の身代わりになってくれたのねっ」と思うことにしています。
でも、それと保障の問題は別。
どこの運送会社ですか?・・・って聞きたくなっちゃいます^^;

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hiro
hiroさんからコメント
投稿日 2009-01-16 09:06

 親方日の丸的な対応をするところといえば、だいたいわかるでしょう。

ワオ!と言っているユーザー

うちくら
内倉憲一さんからコメント
投稿日 2009-01-15 02:14

こういう事故はどうしても起こってしまう。事業者の価値は事故が起こった時の対応で決まるのに、決して良い対応だとは言えないですね。ここですばらしい対応をしていればブログルの、XXXXはこんな場合でも、こんなにしてくれたと書かれるのに・・・もったいない話です。

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hiro
hiroさんからコメント
投稿日 2009-01-16 09:08

本当に。ちゃんと対応してきれれば、別にアップするつもりはなかったのですが。

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うちくら
内倉憲一さんからコメント
投稿日 2009-01-16 11:48

良い対応だったと私なら書いてもらえるように頑張ります。

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KEIさんからコメント
投稿日 2009-01-15 06:28

これって、梱包はどうなっていたのですか?

緩衝材(例のプチプチ)の使い方とか・・・。
しかしこの大きさ、重さで横から真下に落とされたらアウトでしょうね・・・。
本当に惜しいです!

今英国から割れやすい陶器を送ってもらっているのですが
全額補償のUPSかロイヤルメールか迷って
ロイヤルメール(補償は£500まで)にしたのですがこれを見てUPSにしておけば良かったと
少々後悔・・・ダブルボックスにしてくれたというのですが
無事に届くまでドキドキです。

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hiro
hiroさんからコメント
投稿日 2009-01-16 09:15

梱包の状態は、落とさなければ大丈夫という感じでしょうか。とりあえず、割れ物注意の紙は貼ってありましたし、上下の指示もしてありましたので。割れたことは事故ですので仕方が無いとして、その後の対応に対して頭にきているのです。

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