PSPINC代表　内倉憲一の公式ブログ

全世界的に、マイクロソフトのWindowsを搭載したパソコンで勝手に再起動が行われるなどのトラブルが発生し、影響が広がっています。この問題は、グローバルなサイバーセキュリティ企業であるCrowdStrikeがそのソフトウェアにおいて特定した技術的な問題によって引き起こされました。CrowdStrikeは、その問題を解決するために取り組んでいます。クラウドストライク社（CrowdStrike）は、MicrosoftのWindowsデバイス向けにアンチウイルスソフトウェアを提供しています。

 

クラウドストライク社の製品は大企業の多くが使用しており、同社の行ったアップデートが原因でWindowsがクラッシュし、ブルースクリーンが表示され再起動が発生します。起動後も同じ問題が発生し、Windowsの起動が無限ループに陥ることでコンピュータが使用できなくなります。

 

復旧方法としては、Windowsをセーフモードで起動してクラウドストライクのアップデートを削除することが推奨されていますが、その作業が簡単に行えるかどうかは不明です。PSPINCのデータセンターではこの問題は発生していません。しかし、PSPINCのお客様でこの問題が発生している場合は、PSPINCまでご連絡ください。また、その他の方や会社でも問題に対処が必要な場合は、1-800-232-3989までご連絡ください。