今回皆様からクレームの発生しているブログルのアップグレードに関する内容に関して、少し違った観点からお話をさせていただきます。お気づきになられているとは思いますが、ブログルはアプリケーションサービス、最近良く言われるクラウドコンピューティングと言われるものです。
例えば皆様がお使いのオフィスソフトウェア(多くの方はマイクロソフトのオフィスをお使いだと思います)は、クラウドコンピューティンではなく、皆様のコンピュータにインストールして利用するソフトウェアです。ですから、新しいバージョンのオフィスが出れば、それを購入(無料の場合もありますが)してインストールするかどうかという判断はユーザーの皆様が決めることなのです。それと比較してクラウドコンピューティングの場合は、ユーザーの皆様がアップグレードを受けるか受けないかという判断をすることはできないのです。ですから、クラウドコンピューティングの場合、パッケージソフトウェアのように昔のシステムをいつまでもサポートするという問題は発生しません。そこがコストが安くなる理由の一つでもあります。
言うまでもなくクラウドコンピューティングの場合、責任はユーザーから提供者(ブログルの場合は我々)に移ることになります。これがクラウドコンピュータの提供者が一番気にするところでもあるわけです。今回のバージョンアップは、クラウドだからできたという形になっていますが、将来的な機能強化を考えた場合、どうしても行わなければいけなかった改造なのです。ご意見はあるとは思いますが、新スキンへの切り替えにご協力をお願いいたします。
内倉
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