~人事総務の窓37 直接目で見て、聴いてみる~
2月
23日
実は、はじめは人事総務のアシスタントではなく
生産管理システムを立ち上げるための窓口として入社しました。
パソコンは事務仕事をする程度のスキルしかありませんでしたが、
プログラミング言語を用いた独自のシステムを構築するために
システム開発会社との窓口として、いろいろな経験を積ませていただきました。
社内の要求定義をまとめ
システム開発会社とは要件定義をすり合わせる。
文章にすると短いですが
社内では工程の隅から隅まで自分の足でまわって
各部署の作業がどんなものか聞き取りをしましたし、
システム開発会社との交渉は2年ほど費やしました。
この経験から学んだことはたくさんあります。
その中でも最も印象深いのは
「直接目で見て、聴いてみなければ、本当のことはわからない」ということ。
システムが運用されて10年。
思い込みで構築した部分は
今も使われないままになっています。
何か腑に落ちないこと
一方向の話では解決にたどり着けそうにない時は
まずは現場に足を運んで
しっかりと聞き取りをすること。
社内の課題に向き合うとき
今のわたしを支えてくれている教訓です。
~.:*★今日の問いかけ★*:.~
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