上司と部下の関係性では、どうしても上司は部下よりも自分の方が物知りだと思いがちです。
だから話を聴く前から、相手の言うことが大体わかっている「つもり」になります。
そう思ってしまうと「傾聴」からはほど遠いコミュニケーションになります。
何をさておき、部下の言うことをじっくり聴いてみませんか?
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