ダイエット

4月

18日

手術をしてから気がついたらApple Watchのベルトの穴が2つ変わっている。手首の外周が1センチ以上短くなったと言うことか。亡くなった脂肪は嬉しいけれども、筋肉もなくなってしまった。戻さないと。

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内倉憲一　ニュースレター Vol. 176 目的と手段

4月

14日

目的と手段

今日は、マーケティングについてお話をしたいと思います。世の中には数々のマーケティングの種類があります。どれも成功するという保証はありませんが、成功しないという保証もありません。では、成功とは何なのでしょうか。

まず、マーケティングとはものを売るための手段です。ですから、ものが売れればマーケティングが成功したと言えます。売れると収入になりますが、同時にマーケティングは経費でもあります。例えば100ドルのものを売るのに200ドルを使っては意味がありません。

マーケティングレポートは特にインターネットの場合、どれだけ人が集まったかという話をすることが多いと思います。ただ人が集まっても売り上げが上がらなければ全く意味がありません。マーケティングをした結果、実際にどれだけの売り上げになったのか、ということが大切だと思います。

マーケティングという手段がうまく行っているかどうかは、集まってくれた人の数ではなく売り上げです。どれだけ問い合わせが来たのか、それをどのように売り上げに結びつけられたのか、そこまで考えてマーケティングをすべきだと思います。目的を忘れてはいけません。

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内倉憲一　ニュースレター Vol. 175 マーケティングは売るための投資

4月

7日

マーケティングは売るための投資

いくら良いものを作っても、誰にも知られていないものは売れるわけがありません。それならば、どうやって告知をすればいいのか、これがマーケティングと呼ばれるものです。昔はマーケティングと言えば、広告媒体がほとんどでした。今でもそれは変わらないのですが、媒体自体が雑誌や新聞、テレビ、ラジオではなくインターネットに変わってきています。いや、変わってしまっています。

まず、第一歩はホームページ。これがなくては話になりません。広告を見た人が興味を持ってくれたとしても、ホームページがなければ誘導する場所がないのです。ホームページが完成していれば、次にそこに来てくれたお客様に何をしてもらいたいか、そしてどうやったらより多くの人に来てもらえるかを考える、これがマーケティングです。

私の会社も含めて、これに苦労していない会社はないと思います。我々の成功経験、もちろん失敗も含めて皆様と一緒にマーケティングを考えてみたいと思います。あらゆるお問い合わせや多様なニーズにお応えするために、数々のツールを準備してお待ちしております。
本日も、ニュースレターをお読みくださいましてありがとうございました。

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病気は横になっていると良くなると思っていた

4月

2日

普通病気は横になって時間がすぎるとへだんだん良くなっていくもんだと思っていた。ただこういう大きい手術をした場合はそうではないようだ。

もう横になってヶ月以上になるが細かな部分は良くなっているようだが体力が全く戻らない。本当に少し歩けないから悔しいのだが、少しずつ体を動かすようにしなければいけないと思う。真面目に疲れる。

ゲームや映画のようにあっという間に復活できればいいのに。

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3月も終わりだ

4月

1日

3月も今日で終わりになってしまった。
手術をしてからいろいろなことがありとにかく精神的にめげていた。体を持ったように動かないし、問題を探したらキリがない。

自分が体と精神でできていると感じた事は今までなかった。体が良くても精神で病んでいる人もいる。体が良くないと精神もやはりめげてしまう。大切なのは今の自分ではなく目標なのだろう。独り言でした。

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内倉憲一　ニュースレター Vol. 174 良いカスタマーサービスの重要性

3月

31日

良いカスタマーサービスの重要性

同じものを提供する場合でも、買う場合でも、ちょっとした気配りがお客様の気持ちを変えることができます。何かものを買うときに、ありがとうと言われると、それだけで嬉しいものです。またお釣りをもらうときに、笑顔を見せてくれると気分が良くなります。

今回入院していろいろな看護師さんにお会いしました。てきぱきと仕事をする人、呼んでもなかなか来ない人、ほっといてくれる人。良い看護師さんがいると、辛い中でも少しほっとします。

ビジネスも同じだと思います。仕事をしているのは当たり前。それをどうやってお客様に知ってもらうか、ということが大切だと私は思います。仕事をしているから連絡をしなくてもいい、そんな事はありません。お客様に最新の情報を逐次知らせる事は本当に大切です。お客様からすれば、連絡がない＝何もしていないと思うしかありません。

私の会社では、お客様とのコミュニケーションを大切にしています。まだ私は治療中で会社に戻れていませんが、スタッフの皆がちゃんとやってくれていると確信しています。早く戻れるようにがんばります。皆さんも、お仕事頑張ってください。

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スマートフォンしかない

3月

28日

スマートフォン

いくら機能が優れていてもスマートフォンでできることには限りがある。私はずっとそう思ってきた。でもそれができない時だってある。例えば今の私のように横になっている時間が長い場合、当然だがパソコンを目の前にことができない。タイピングもできない。そうなると目の前に持ってこれるスマートフォンだけが頼りになってしまう。

我々が作っているソフトウェアは本当にスマートフォンに対応できているのだろうか。ブログの投稿、SNSの書き込み、ニュースレターの配信、原稿の作成等々やりたいことがいっぱいあるが、その手段がスマートフォンだけだとなかなか進まない。

週に3回書いていたニュースレターも今は1階しか書いていない。
それでも書けるようになっただけマシと言うべきだろう。

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手術から1ヶ月が過ぎました。

3月

26日

お久しぶり。
今日で肝臓の手術をしてから1ヵ月が過ぎました。肝臓の手術がきっかけにいろいろな問題が出てきて、思ったように回復ができていません。でも少しずつですが動けるようになってきました。ご心配いただきまして本当にありがとうございます。

病院に行く時に車の中から外を見ていてガソリンの値段を見てびっくりしました。まるで浦島太郎ですね。

人間の体はパソコンのように簡単にリブートはできないようです。すべての箇所がそれぞれのペースでリセットしていくようで一つ一つ治っていくしかないようです。

1ヵ月いろいろなことがありました。これからいつどこがどこまで良くなるのかわからないのが辛いですが、昨日より今日、今日より明日何か1つ良くなるようにがんばります。近況報告でした。

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内倉憲一　ニュースレター Vol. 173 政府によるPegasus の利用について

3月

24日

政府によるPegasus の利用について

Pegasus は、イスラエルのNSO グループが開発したスマートフォン用のスパイウェアで、数百万ドルの価格で米国FBI を含めいろいろな組織にライセンスが提供されています。

このスパイウェアがスマートフォンに入れられてしまうと、テキストメッセージ、メール、写真、位置情報はもちろんのこと、スマートフォンのマイクやカメラ機能を利用して、ユーザーの知らないところで会話が盗聴されたり、撮影を行うこともできるそうです。

これまで、こうしたものを利用していたのは、俗に言う「悪人」でしたが、今や政治団体や政府がスパイ行為のために使っています。イスラエルでは、このスパイウェアから得た情報を使って、ベンヤミン・ネタニヤフ前首相が巻き込まれた恐喝事件が明るみに出ました。

スマートフォンは便利なデバイスではありますが、機能が優れているがゆえに危険性も多く持っていることを理解する必要があると思います。「悪いことをしていなければ怖がることはない」と思うかも知れませんが、いつも監視されている可能性があることを知っておくことは大切です。

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内倉憲一　ニュースレター Vol. 172 手術後のアップデート

3月

17日

手術後のアップデート

先日、お話させていただきましたが2022年2月25日シアトルの病院で肝臓の一部と胆嚢の摘出の手術を行いました。自分が思っていたよりもかなり大きな手術だったようで、施術時間5時間と言う長いものになりました。

手術前は気楽に1週間もすれば、オンラインで仕事ができるかなと思っていたのですが、それは甘かったようです。結局、8日間入院して退院してきたのですが、術後数日に始まった膝の痛みがひどくなり続けて、結局3月14日に救急車で病院に戻ることになりました。

また肝臓の手術中に腎臓の機能が悪くなったことから、入院中に人工透析を開始しました。結局手術の痛み、透析、膝の痛みなど、健康だった私には本当に突然で、全てが崩れ落ちた感じがしました。今もこのニュースレターを病院のベッドで書いています。

でも皆さん心配しないでください。このニュースレターは愚痴ではありません。昨日より今日の方が少し良くなる、少し良くなる努力をする、できる事はできるだけする。今まで35年やってきた仕事と同じです。ただ対象が仕事ではなく自分になっただけの話です。嬉しいことに私がいなくても会社はみんなが頑張ってくれています。ちょっと私がいなくてもいいのかなと言う話にはなりますが…

長くなりましたが、現状のご報告です。皆さん、仕事も大切ですがお体にはお気を付けください。

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