日本出張

1月

12日

今空港のラウンジで飛行機の搭乗を待っています。
今日はいい天気。
昨日透析のあとに体調が悪くなって、今日の出張が心配されましたが、なんとか体調が戻って行くことができます。
透析では水を血液から抜くのですが、多く抜くと体調が崩れます。
日本では考えて少なめにしてもらおうと思っています。
それでは行ってきます。

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内倉憲一（うちくらけんいち）
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内倉憲一　ニュースレター Vol. 215 PSPINCのカスタマーサポート

1月

12日

PSPINCのカスタマーサポート

前回はPacific Software Publishing, Inc.のホスティングサービスについてお話をさせていただきました。日本国内でも米国でも、米国のデータセンターでドメイン・Web・メール・VPSのホスティングを提供していることをおわかりいただけたと思います。今回は我々が提供するホスティングサービスの特徴でもあるカスタマーサポートに関してお話をしたいと思います。

皆様はどこのホスティングサービスをご利用ですか。問題が発生したり、わからないことがあったらどのようにしてホスティング会社に連絡をしますか。すぐに電話は繋がりますか。お話する相手は誰かわかっていますか。反対に会社側はあなたが誰かわかっていますか。大きなホスティングサービスになればなるほどホスティング会社との個人的な関係はなくなりがちです。

我々のサポートは、メールにしても電話にしても機械が応答することはありません。すべてのお客様からの連絡は、サポートスタッフが対応させていただきます。また、営業時間でない場合でも、24時間体制でサーバーの監視をしています。代理店の皆様にはサポートだけでなく、担当者の連絡先も知っていただいて、何か起こった場合でも短時間で解決できる態勢にしております。

サポートは、機械的な障害だけではありません。「パスワードのリセットがわからない」など、使い方のご質問にも対応させていただいています。とにかく何か問題が起こったときはいつでもPacific Software Publishing, Inc.にお問合せ下さい。また、他社から弊社へお引越し頂く場合も、できる限りの支援をさせていただきます。

例えば、Wixで作成したホームページは他社のサービスへの切り替えはできません。そのような場合でも、現状のWixサイトに近いホームページをPacific Software Publishing, Inc.のDreamersi.comホスティング上に構築して移行の支援をさせていただきます。また、Wordpressで作成されたホームページに関しては、お客様の許可のもと弊社の最も適したWordpressホスティング環境への移行をお手伝いさせていただきます。これもサポート業務の一部です。

今日は、Pacific Software Publishing, Inc.のサポートについてお話をさせていただきました。コンピュータやインターネット、スマホのセットアップからPCのメンテナンスまで何でもご相談ください。次回は、SaaS(Software as a Service)についてお話をしたいと思います。

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ワシントン州が風で停電になる理由

1月

10日

ワシントン州は風が吹くと停電になる。
その理由がこれ。
まちなかに木が多いのに手入れができてない。

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80インチ超えのテレビ

1月

9日

昔CES に行った時に色々なメーカー７０インチ、８０インチ、１００インチなどのテレビを参考出品していました。会場で見てこれが’いつ一般の家庭にはいるのだろう考えていましたが、今日 COSTCO に行ったら、普通に売られていました。変えない価格ではありません。驚きです。前にオフィスの椅子が売られていたので、それに座って８０インチのテレビを見ていたら、映画館のようですね。欲しくなった。

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血液検査結果

1月

8日

赤血球カウント

がんマーカー

機能の血液検査の結果が送られてきました。
まだ、少し貧血気味のようですね。
あと心配していた「がんマーカー」は正常ということで安心です。

返血、なかなか治らない。これは腎臓の影響なのだろう。

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手作りラーメン

1月

7日

減塩ラーメン

今日は野菜をたくさん入れたラーメンを作ってスタッフと食べまました。私の作るラーメンは、インスタントや店舗で食べるラーメンの 1/3 も塩が入っていないように思います。それでもみんなは美味しいと言って食べてくれています。嬉しいですね。

余った食材は私が出張中に自由に食べてくださいと伝えておきました。私がいるとみんなに気を使わせるのがいやだな。でもいないわけにもいかないし。みんなよく仕事してくれています。

https://pspinc.com

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肝臓検診

1月

7日

来月25日（ロシアのウクライナ進出の翌日）で肝臓手術から1年が過ぎます。今日は肝臓の検診に行ってきました。昨年のCTスキャンで 1.5cm の影見つかって不安なことと、前回の日本出張から右の肋骨の下（脇腹の上）が痛いことが不安と医師に伝えました。

昨年のCTスキャンで 1.5cm の影

1.5cm は小さすぎて特に今は触ることはしないほうが良い。来月に再度 Sontrast CT Scan をして大きくなていないかを確認することになりました。今の時点では何かわからないけど心配する’大きさではないというお話でした。

右の肋骨の下が痛い

これは多分手術の跡が痛いのだろう言う事でした。しかし手術の傷跡とは違う場所だというと、手術はお腹の中でも切っているので、外から見える傷跡だけではないから心配することはないと言われました。再確認の意味も含めて肝機能とがんマーカーも調べる血液検査をすることになって、採血をしてきました。

結局は何もわからないけど、特に今は心配することないということでした。これが結果報告です。血液検査の結果が出たらまた報告します。それでは皆さんご健康に。

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ランチ

1月

6日

今日は入社した新しいスタッフ（オフィス管理と私のお手伝い）の方とマネージャで食事に行ってきました。減塩を考えて一番塩が少なそうな「Japanese Konbu」を頼んだのですが、失敗・・・塩からい。水を足して水炊きにして食べました。次からは別の何かを頼もう！

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ランチ

1月

5日

今日はデザイン・マーケティングに入ったインターンとウエルカムランチにインド料理に行った。塩辛い・・・塩分多すぎ
結局、ご飯とナンを中心に食べて残りは食べてもらった。
最近塩分に気をつけるようにって、塩分に極端に敏感になている。
これで日本出張できるの。いや、食べられないで一緒にいる皆さんに嫌な思いをさせたくない。
そっちのほうが気になる。

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内倉憲一　ニュースレター Vol. 214 新年のご挨拶

1月

5日

新年のご挨拶

新年あけましておめでとうございます。米国では、2日(月曜日)から平常通りに出社して仕事を始めています。今年は、Pacific Software Publishing, Inc.という会社、そしてその活動や製品をより多くの方に知って頂く年にしたいと思っています。というわけで、今年最初のニュースレターは会社の概要についてお話をさせていただきます。

Pacific Software Publishing, Inc.は、1987年に私が米国ワシントン州マーサーアイランド市(シアトル市とベルビュー市の間にあるワシントン湖上の島)で設立した会社です。設立当初は、米国ソフトウェアの日本への輸出、米国ソフトウェアの日本語化、そして日本国内代理店を通じての販売を行っていました。1996年からはインターネットに特化したホスティング事業を行っています。一言で言えば、インターネットデータセンターを運営するソフトウェア開発会社と言えると思います。

ホスティング事業

ドメイン取得、Webホスティング、メールホスティング、仮想プライベートサーバー(VPS)のホスティングを米国と日本向けに提供させていただいています。日本国内では直販もありますが、我々のビジネスパートナーとして大塚商会様がアルファメール2として販売されています。日本国内でのホスティングのご用命がありましたらGoogleで「アルファメール2 機能の詳細」で検索してください。「アルファメール2」は日本国内、アメリカ・カナダでは「Dreamersi.com」と言う名前で提供させて頂いています。

ホスティングサブブランド

Pacific Software Publishing, Inc.では、アルファメール2とDreamersiという2つのメインブランド以外に、米国内でParcomWeb.comとYourHost.comの2つのサブブランドを持っています。ParcomWebは、C-Panelと呼ばれる管理機能を持った、Linuxベースの安価型ホスティング環境で、米国ではWeb開発会社などが多く利用しています。YourHostは、ParcomWeb同様のシェア型のホスティングもありますが、仮想プライベートサーバー(VPS)のホスティングならびにShopSite.comと言うEコマースサイトの構築・運営で多くのお客様にご利用いただいています。

日本でも米国でも世界中どこでも、ホスティングに関するご要望・ご質問がございましたら、いつでもご連絡ください。また、Pacific Software Publishing, Inc.では、ホスティングサービスの代理店も募集していますのでお声をおかけください。

次回からは、自社データセンターのSaaS(Software as a Service)やPacific Software Publishing, Inc.が選ばれる理由のサポートについて説明をしたいと思います。次回からもお楽しみに。それでは2023年も皆様にとって良い年になりますようにお祈り申し上げます。

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