シアトルエグゼクティブのランチはステーキサラダ

8月

4日

今日、水曜日はダウンタウンシアトルでシアトルエグゼクティブのランチミーティングの日です。私がベルビューからシアトル側（湖を挟んで）にゆくのは週に一回だけ。以前は病院で行っていましたが、最近はシアトルの病院までゆくことはなくなりました。

今日のランチはステーキサラダ・・・タンパク質とサラダ、悪い組み合わせではありませんよね。美味しかったです。

さて、シアトルエグゼクティブというのは、シアトル近郊のビジネスのオーナー（事業主）が週１回集まってお互いのビジネスを助け合うことを目的にした協会で、１業種１社と決められています。現在のメンバー数は１００を少し下回るぐらいです。シアトル近郊でビジネスをされているみなさん、ご興味がありましたらランチミーティングにお連れしますので私まで連絡してください。

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内倉憲一　ニュースレター Vol. 192 私の考える営業職

8月

4日

私の考える営業職

最近求人広告を出すと思うことがあります。技術職ではない営業関連の求人をした場合、マーケティング、ソーシャルメディア、パブリック・リレーションズといった職種には多くの人が興味を持ってくれるのですが、営業・セールスだと誰も集まらない。それは多くの人が営業・セールスという職種を理解していないことが原因だと思います。また、雇う方も営業・セールスに関して私とは違った感覚を持っているように思います。

商品やサービスの販売について考えるとき、今やインターネットの存在を忘れてはいけません。多くの企業を含め消費者は営業マンに話を聞いてその人に注文するといった昔のやり方は誰もしません。商品情報はインターネットで調査して、買い物をする段階で何を買うかはすでに決めています。従ってインターネット上には商品の説明だけでなく、ユーザーからのレビューなどが大変有効になるのです。昔のように営業の担当者から商品の説明を受ける必要はないのです。インターネットでリサーチをし、レビューを読んで、納得して買う商品を決めたら、あとは価格の比較をして安いショップからものを買うことになります。

ここまでの話だと、営業は不要な存在ではないかという気がしてきませんか。確かにインターネットを使った情報収集などを考えると今までのような営業は不要です。しかし、営業はそれだけなのでしょうか。私は、営業にはいくつかの役割があると思っています。

(1) 今までお客様が考えていなかったアイデアを提供する。

インターネットを利用してリサーチをすることはできますが、それはあくまでもお客様が調べたいもの、つまり枠の中のリサーチです。営業は今まで持っていなかった考えを提供するために存在するのだと思います。

(2) 商品知識を売るのではなく信頼を売る

商品情報はインターネットで調べればわかります。商品の善し悪しもレビューを見ればある程度知ることができます。会社の情報も同じです。しかしながら、お客様が安心感や信頼を欲しているのだとしたら、それはインターネットではなく人に求められるのだと私は思います。

営業は、最近では少なくなりがちなお客様と企業にとっての接点なのです。ですからお客様を大切にしようとする気持ちを伝えるのが営業なのだと思います。なかなかジョブ・ディスクリプションで伝わりにくい内容ですが、人と人との接点が少なくなっている今、営業は本当に貴重な存在です。マーケティングも大切ですが、お客様と良い関係を築くには営業は欠かせない職種なのです。

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今日は先週より少し涼しくなったけど暑い

8月

2日

本社・・・このビルの一番近い角が私のオフィスですよ。

８月になりました。先週よりも今週（今日から）は涼しくなる予定だったのですが、今日も天気が良くて暑いです。先週の９０F（３２℃）超えの暑さはないけど、今日も８０F（２６．６℃）を超えて熱く感じます。でもこれで暑いと言っていたら日本いけないよね。YouTubeでニュースを見ると日本ではまだまだ猛暑日が続いているようですね。みなさん水分補給を忘れないでご健康でお過ごしください。

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誰でも考えることは同じ・・・違いはやるかやらないか

8月

1日

今日 IKEA に行って最初に見たのが手の形のモデル。
ぜったいバカやるやつがいると思ったら、やっぱりあった。
私がやってのではないですよ。

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日本食のランチ

7月

30日

今日は KIKU SUSHI でランチ。
刺し身と鮭は美味しい。カツが少しドライ（でも油が少ない肉だからこんなものかも）だった。
総合的には同行したスタッフは満足したようで、良かったと思います。

http://www.kikusushi.com/

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今日のランチはキヌアサラダ

7月

28日

キヌアって食べた事ありますか。
存在を知らないので食べたことがなかったのですが、シアトルエギゼクティブのミーティングで出てきて好きになった食べ物です。コストコでも売っているので買うこともありますが、コストコで買うと何日も同じものを食べないといけないのでもう買うことはありません。キヌア自体には味はないと思いますが、食感が好きですね。Amazon でも売っていますので是非一度お試しください。

キヌアはヒユ科アカザ亜科アカザ属の植物です。
アンデス地方のすべての国で古くから生息しているキヌアは、飢餓問題を救う奇跡の完全栄養食。
冷涼少雨の高山地でも育ちやすく、古代インカでは「母なる穀物」として親しまれてきた植物なのです。
国連総会が2013年を「キヌア国際年」と定めて以来、キヌアは日本でも急激に広まりました。
公式発表では、キヌアは飢餓問題・栄養失調・貧困問題の撲滅に多大なる役割を果たすことができると述べられています。
さらにキヌアは、NASA（アメリカ航空宇宙局）でも宇宙食として指定されています。
キヌアは雑穀に分類され、たんぱく質・ミネラル・脂質・食物繊維が特に豊富です。
Source: https://vegewel.com/ja/style/quinoa

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内倉憲一　ニュースレター Vol. 191 病気で人生観が変わる

7月

28日

病気で人生観が変わる

手術から5ヶ月が過ぎました。私が入院した日がロシアがウクライナに攻撃を仕掛けた翌日なので、あちらの方も5ヶ月が過ぎたことになります。ウクライナの収束はなかなか見えてきませんが、私の方は手術後のリハビリとして毎日1マイル歩くという目標を設定し、継続しています。1マイルどころか家でトイレに行くことすら辛かった3月下旬の頃を思い出すと人間の回復力の素晴らしさに感激します。

でも、何もしなければ今でも動けなかったのではないかと思うと怖いです。今は歩けていますが、本当に一時はこのままベッドから出られないんじゃないか、と何度も考えました。その頃の私を知っている方々は「内倉はもうだめじゃない」と思ったと思います。それがきっかけで今は少し無理してでも前日よりも少しでも強くなれるように歩いて、運動を続けています。

家で寝ているときは自分のことで必死で、会社のことを考える余裕はありませんでした。Zoom があるので社内のミーティングに参加することもできたのですが、当時は余裕がありませんでした。しかし、少しずつ元気になってくると会社のことも考えられるようになってきました。最初はベッドに横になった状態でZoom ミーティングに参加していたのですが、次第にベッドに座れるようになり、椅子に座れるようになり、それから少しずつ会社に数時間出社できるようになりました。

今ではほぼ毎日出社できています。とにかく昨日より今日、今日よりも明日、元気になりたいと思って毎日を過ごしています。これができるようになったのも、迷惑をかけたくない、早く自分で動けるようになりたいと思ったからです。次はサンディエゴに出張してみて、その次は日本ですね。自分が終わるかもしれない、いつかは終わるのですが、今はまだ早いです。できる限り健康で体力をつけて生きて、学んで、仕事していきたいと思うようになりました。病気をしてよかったことはありませんが、自分の考えの転換のきっかけになったことは事実です。もう少し頑張らせていただきます。私の独り言です。最後まで読んでいただきありがとうございました。皆様も、健康第一で頑張ってください。

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今日で手術から5ヶ月

7月

26日

今日で手術から5ヶ月が過ぎました。
リハビリは継続していますが、かなり元気になることができました。
皆様には本当にサポートありがとうございます。
これからもがんばります。

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今日のランチ

7月

24日

今日は土曜日・・・透析のあとにゴルフクラブにってランチをを食べました。
今日のランチは、シェフサラダ。
なかなかボリュームいっぱいで美味しかった。
明日は昼過ぎからゴルフ頑張ってみようかと思います。

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内倉憲一　ニュースレター Vol. 190 壊れないインフラは、壊れたら直らないインフラ

7月

21日

壊れないインフラは、壊れたら直らないインフラ

先日、日本で2番目に大きな携帯電話サービスを提供しているKDDI のau サービスが全停止するという障害が発生してしまいました。このau の携帯通信が使えない問題。これはau に責任があると言ってしまえばその通りなのですが、ここで問題なのは予想外・想定外だったということではないでしょうか。日本製の製品はどれも、人間が思いつく全ての問題を洗い出し、それらが起こらないように設計されています。ですから、素晴らしいものが多いのも事実です。しかしながら、残念なことに想定外・予想外の問題が発生したときに対応が遅れてしまうのです。

同じことが米国と日本で起こった場合、その対応の仕方には大きな違いがあります。ソフトウェアに限らず、日本で作られる製品の品質は高く、壊れにくいのは言うまでもありませんが、いざ壊れると修理が難しいものが多いのです。米国の製品は日本製よりも品質が劣ると感じることが多々ありますが、実際に使われている部品やパーツも一般的に普及しているものを使うため、壊れたときにパーツがすぐ手に入るという利点があります。また設計自体も人間が修理出来るように作られています。

壊れないものを作るということは容易ではありません。実際壊れないものはありません。時間と使い方次第では、壊れないと思っているものでも壊れ得ることは必至なのです。ですから、壊れたときの修復を考える必要があるのです。我々のようにデータセンターを運営していると、スイッチからケーブル、サーバーに電源、空調、そしてデータセンター自体などを少なくとも重複させるようにしています。それは絶対に壊れると我々は考えているからです。

今回のau さんはどうだったのでしょうか。絶対にシステムは重複させていたはずです。いや、au ほどのインフラを提供する会社になれば三重、四重にもされていたと思います。今回の原因は、例えばファームウェアのアップデートで全台に問題が発生した等、重複させていても防げなかった何かがあったのだと思っています。今後、どういった内容が発表されるのか、楽しみです。

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