内倉憲一 ニュースレター Vol. 227 話をするのが上手な人、話を聞くのが上手な人
4月
6日
話をするのが上手な人、話を聞くのが上手な人
コミュニケーションにおいて、話をするのが上手な人と話を聞くのが上手な人は、それぞれ重要な役割を担っています。
話をするのが上手な人は、相手に伝えたいことを明確に伝えることができます。適切な言葉を使って説明することで、相手から共感や理解を得ることができます。また、話を盛り上げたり、場を和ませたりすることもできます。
一方で、話を聞くのが上手な人は、相手の気持ちや考えを理解することができます。適切な場面で適切な質問を投げかけたり、相槌を打ったりすることで、相手に対する関心を示すことができます。また、相手が話したことを自分の考えや経験と結びつけたり、共感したりすることもできます。
反対に話をするのが下手な人や話を聞くのが下手な人には、以下のような特徴があります。
話をするのが下手な人の特徴:
※ 伝えたいことがまとまらない、長くて退屈な話をしてしまう
※ 相手の反応を見ずに、自分の話を続ける
※ 相手に興味を持ってもらえるような話し方ができない
※ 言葉遣いや話し方が適切でなく、相手に不快感を与えることがある
話を聞くのが下手な人の特徴:
※ 相手が話をしている最中でも、自分の話を中心にしがちである
※ 相手の話を聞かず、自分の興味のある話題に切り替えることがある
※ 相手が話している内容を理解しようとしない
※ 相手の話に対して適切な反応を示せない
ビジネスにおいても話をする・話を聞くという場が多くあります。これらのスキルを身につけることで目標達成をすることが容易になると私は思います。
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内倉憲一(うちくらけんいち)
PSPINC の提供するインターネット関連サービスで
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